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岗位职责:主要负责各平台售前售后对接
任职要求:认真负责,有相关经验者优先
居家不考虑
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岗位职责:
1.各个平台店铺的售前售后,确保客户满意度;
2.处理客户投诉,确保问题及时有效地解决;
3.根据公司政策,准确解释用户的疑问并提供相应的支持;
4
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岗位职责:
1、电商平台(有且不限于跨境电商、抖音、淘宝、京东、闲鱼等)为客户提供售前、售中及售后服务,解答客户咨询;
2、处理客户订单问题,跟进订单状
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负责旅游电商平台客服接待及销售工作
负责自己销售的客户售后工作
每周向领导汇报销售问题及周销售数据
公司客服为早晚班轮岗制,早班在公司办公,夜班在家办公即可(
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薪资待遇:
底薪+岗位工资+绩效
岗位职责:
1.负责平台在线接收客户咨询,解答客户对产品、快递、售后、价格、服务、活动等销售问题,引导客户下单,达成销售;
2
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1负责店铺上下架产品,应答店铺买家咨询,维护店铺促销活动。
2协助完成销售内勤的部分工作
3要求工作细心,热情,数量掌握电脑办公软件
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招聘客服岗:不求学历,只求才华,能力才是王道!寻找发光的你!声音甜美加分!基础薪资+业绩提成(月入1.2W左右),管住宿!
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岗位职责:
1、熟练掌握公司产品知识。
2、旺旺和其他平台在线咨询软件和顾客交流(天猫、京东、拼多多、抖音),及时解答顾客咨询,引导客户消费,促成订单成交。
3
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工作内容:
1.通过网络后台,将客户邀约到店
2.收集用户反馈和门店对接
3.收取预约定金
4.早班7点30-16点 晚班16-00点30
5.全程跟播,盯紧
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岗位职责:
1、负责天猫、京东、抖音等平台售前接待:使用旺旺、咚咚等工具,完成售前客户服务。切实了解客服的需求,解答客户的疑问,推荐合宜的产品并促成订单;
2、
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通过电话与微信接收客户信息,下达及处理订单,要求形象端庄,语言文明,有责任心,具备学习能力.
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做过客服的联系 京东平台卖打印机的 进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作 要求做过客服 打字速度快 反应能力强 淘宝 拼多多 京东线上客服 没有做过
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专业电商(京东 天猫拼多多等)客服人员 ,无电话客服。有客服工作经验者优先,入职缴纳五险一金 ,每年公司定期组织团建活动,有提成奖励,要求打字速度快,吃苦耐劳,
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岗位职责:
1、通过线上渠道为客户提供售前、售中及售后咨询服务,解答客户疑问;
2、协助处理订单问题、退换货申请及相关流程操作;
3、收集并整理客户
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• 学历经验:大专及以上学历,1-3年客服或服务类工作经验。
• 技能能力:熟练使用电脑及Excel等办公软件,打字速度不低于60字/分钟,。
• 职业素养
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我们是高客单珠宝工作室,每天单量、咨询量都不大,所以售前售后、打包是一体式
#坐班时间:月休6天,每周排班制
早班8.00-17.00,
晚班13.00-22
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岗位职责:
1、负责在线咨询与客诉处理,及时准确处理咨询和投诉。
2、跟进订单售后处理,做好售后支持工作,形成服务闭环。
3、定期汇总数据、问题并进行分析,提出
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【岗位职责】
1、了解并掌握公司产品、理念和店铺活动,在线与客户进行沟通,解答客户提出的各种问题,以促成交易;
2、熟悉各电商平台的后台操作和规则,处理客户的售
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岗位职责
1、负责客服工作,通过在线聊天工具解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理天猫、抖音等各网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理
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一、岗位信息
1. 岗位名称:电商客服
2. 工作性质:全职
二、岗位职责
1. 及时响应客户咨询,通过在线聊天工具、电话等方式为客户提供准确、快速、专业的解答
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1,有电商客售前售后客服经验(天猫,京东,抖音,小红书)
2,有直播经验,能够根据企业产品特点,设计直播方案,深挖产品卖点
3,具有三年以上工作经验
4,具有团
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岗位职责:
1、在线解答客户咨询,提供优质的购物体验;
2、处理客户订单,确保订单准确无误;
3、跟进客户反馈,解决售后问题,提升客户满意度;
4、维护客户关系
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1、在线或电话解决客户咨询电商平台使用方法、售后服务、投诉升级等工作;
2、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务;
3、受理及解决客户的投诉,记录客户建议;
任
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工作职责:
1、负责各平台客服人员日常管理,提供引导、支持与监督,并进行培训、考核。制定和完善客户服务的管理制度,洞察消费者服务需求与痛点,对消费者服务体验结果
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岗位要求:
1、大专及以上学历
2、普通话标准,有基本的电脑操作能力
3、年龄18--32周岁
4、有客服和销售经验者优先
薪资待遇:
1、底薪+提成模式,多劳
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岗位职责:
1.负责抖音小店、淘宝、红书等电商平台的日常客服工作,包括售前咨询、订单跟进、售后问题处理等;
2.配合直播节奏,实时响应直播期间粉丝的咨询与问题,
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岗位职责:
1. 负责天猫、京东、拼多多、小程序等平台客户的售前咨询接待,及时响应客户关于药品/健康产品的规格、功效、用法、优惠活动等问题,态度友好专业;
2.
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岗位职责:
1.在天猫平台利用旺旺和顾客交流,及时解答顾客咨询,推销产品,引导客户消费,促成订单成交;
2.做好售后服务接待,反馈,跟进;及时处理客户投诉和中差
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岗位职责:
1、客户档案、报价单的完善整理工作;
2、客户订单、合同的处理,协调工作;
3、生产安排、物流的跟进工作;
4、客户账款的催收工作;
5、
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通过抖店接收客户信息,下达及处理订单,要求形象端庄,语言文明,有责任心,具备学习能力.