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岗位职责:
1、负责管理汽车分期审批的跟单客服团队,及时解决突发事件、监控服务质量和服务结果;
2、不断完善人机协作模式下的运营服务流程,同步业务政策,保障
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物业费催收,客诉处理
业主满意度维护
岗位福利:
五险一金,工会定期活动、季度电影票、生日券、过节费、高温补贴、带薪年假、年底奖金、员工体检等福利
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晋升路径:储备主管→客服主管(晋升考核标准;具体面试详聊)
任职要求:
1.有过半年以上外包客服经验并有晋升的想法,没有机会的看过来哦!
2.有其他行业管理经验
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五金机电销售行业
岗位要求:
1.有丰富的带领客服团队经验,五年以上,独立制定客服管理制度,规范工作内容、岗位人员。
2.处理紧急事件,公关危机的能力,确保一
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岗位职责:
1、负责客服团队排班、考勤、现场管理,保障小红书 / 抖音私信 / 评论咨询、私域售后群稳定在线;带教新人,统一服务标准,提升团队稳定性。
2、统筹
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理,确保团队运作高效,提升整体服务质量;
2、优化客户服务流程,处理客户反馈,提升客户满意度和团队KPI;
3、指导团队成员
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一、岗位职责:
负责电话回访老客户,没有通时任务,也不涉及销售,不需要在电话里推销。
公司提供客户资源,配备电话和电脑,有岗前培训和固定话术。
可接受宝妈
二、
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【岗位职责】
1.负责白酒客户电话邀约、微信添加、意向跟进。
2.全程只邀约、不销售、不外出、不接待,工作简单易上手。
3.有人带、有人教,团队氛围简单不内卷。
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跨境电商独立站为主
【岗位职责】
1、负责制定整合客服资源的工作计划和目标,包括现有客服人员的分工、培训和团队建设等。
2、领导和管理现有客服团队,确保团队成员
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岗位职责:
(1)对园区管理思路科学合理,有针对性,资源调配响应及时,问题升级有回应,解决及时;
(2)负责管理本项目的资源调配、服务响应时效、问题处理闭环、工
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一、岗位职责
1.团队管理:负责客服小组日常排班、新人带教、绩效考核,搭建客服梯队;
2.服务管控:实时监控千牛/抖店/京东咚咚客服聊天,处理差评、投诉、售后纠
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岗位内容:
1.管理团队,协调客户服务工作,保证客户服务质量和效率。
2.制定或参与制定客户服务流程和标准,并不断完善,提升客户满意度。
3.解决客户的投诉和疑
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公司主营全球奢华酒店预订,主做小红书平台。
岗位职责:
1、全面熟悉客服部日常工作流程,包括消息回复/邮件收发/预付流程等。
2、提升客服各项指标数据(回复时效
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1、维系客户关系
2、关注客户关爱进度
3、客户招揽
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快递客服主管,负责对接省公司
必须有快递客服经验
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岗位职责:
1.负责京东、天猫及后续渠道的售后管理,处理退货、换货、退款、使用问题、物流异常和复杂客诉。
2.跟进售后完整流程,包括客户受理、问题判断、平台工单
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招聘~年龄25-45周岁,男女不限,上班时间周一至周五,早上8:30--上午10:30
要求:形象端正、有上进心、品德良好!
收入:训练津贴加绩效十季度奖十年终
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工作职责:
1、贯彻执行公司的各项规章制度和指令,执行公司标准化手册与程序;
2、定期提交部门工作计划,监督计划执行情况;定期组织部门会议;
3、负责辖区内日常
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【岗位职责】
1、负责前台导医管理工作;
2、客户关系维护;
3、负责处理客户投诉。
【任职要求】
1、拥有相关工作经验者优先;
2、良好的沟通与应变能力;
【
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岗位职责:
1.负责园区客服管理工作,监督客服工作,
2.日常开展客服专业技巧培训并考核;
3.负责管理区域业主物业费的收缴工作;
4.开展客户服务活动,确保客
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岗位职责:
(1)根据部门发展的战略,负责制定工作计划,合理分配工作任务,严格保证全体接起率、满意度等指标达成;
(2)负责监控及提升服务质量、不断完善服务流程
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岗位职责:
1. 负责客户服务团队的日常管理与培训
2. 处理客户咨询及解决客户遇到的问题
3. 优化服务流程,提高客户满意度
任职要求:
1. 具备良好的沟
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岗位职责:
1、负责前台和客服人员管理、培训和工作指导;
2、维稳现场就诊秩序,接待纠纷患者;
3、统计工作数据,领取部门业绩指标;
4、确保当日所有就诊患者得
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一、岗位职责1:
1、配合销售部为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;
2、定期制作客户服务报告,协助其他部门管理层处理相关问
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岗位职责:
1. 负责众安物业客户服务团队的管理与指导
2. 确保客户服务流程的执行和质量的达标
3. 组织和参与客户满意度调查,持续优化服务体验
任职要求:
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1、全面负责项目单位客户关系管理服务工作,通过与客户沟通,不断识别、发掘客户显性及隐性的需求,持续满足客户需求,梳理、深化服务流程,以建立良好的客户关系,提高客
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岗位职责:
团队管理与运营。
(1)统筹客服团队日常工作,包括排班、旺旺分配及岗位衔接,确保售前售后流程顺畅。
(2)制定客服规范、流程及绩效考核制度,监
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岗位职责:
1、负责天猫/淘系等平台的客户咨询接待,耐心高效的解决客户关于产品使用和售后等问题;
2、安排客服人员工作,负责分配,排班,确保所管团队各个岗位的工
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岗位职责:
1. 负责大堂日常运营管理,确保服务流程顺畅,提升客户就诊体验
2. 协调各部门工作衔接,处理客户咨询与反馈,维护门诊服务形象
3. 监
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1. CPD专项攻坚
→ 监控抖音仲裁业务全链路指标:案均时效(≤30分钟)、工单积压率(<5%)、一次解决率(≥90%)