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岗位职责:
1. 回复海外代理的邮件,跟进每一票货物的进展,及时update信息给海外代理;
2. 更新Booking信息给代理,根据货好时间安排合适的船期;
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岗位职责:
1、负责空运等出口货运代理的操作, 接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜
2、负责核对每单操作产生的物流费用,录入信息,申报费用支
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一、主要职责
大客户对接与需求响应:
1日常沟通与需求承接(货物品名、到港、配送、特殊要求)。
2跟踪货物进度,及时反馈并解决突发问题(如清关延误、货损)。
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岗位职责:
1负责与客户的日常业务户沟通,制定进/出口计划;
2负责对接公司其他部门的货代进/出口业务需求报价;
3根据报价机制,得到客服经理同意后对外报价;
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岗位职责
1. 客户开发与维护
熟悉国际空海运进出口业务流程,积极开拓新客户,并维护公司现有客户关系。
2. 报价与转化提升
与公司航线部门及同行代理保持沟通,
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岗位职责
1.负责一般贸易空运业务客户咨询响应,解答航班时效、货物追踪、报关等问题,保障客户满意度;
2.收集订单信息并流转对接,跟进订单全流程,实时反馈状态,
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任职要求:
1、大专及以上学历。
2、3年以上货代空运操作经验,必须有海外指定货/指定代理操作经验(南美航线经验优先)
3、熟悉空运进出口全流程,熟练操作订舱、
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岗位职责:
1.跟踪客户需求动态,通过客户拜访等形势提高客户满意度,及时处理客户异议和投诉,建立、巩固均衡。
2.合理利用和维护公司客户资源,通过各种途径开发新
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岗位职责:
有空运出口操作经验3年以上
和海外代理书面联系无障碍
熟悉温控货和危险品货的操作要求
需要询价和报价
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职位详情
岗位职责:
1、完成空运进出口操作(包括商检,报关,制单,及提单核对环节等)
2、根据客户需求,时时收集关务信息,总结、规档并发送给客户。
3、与国外
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岗位概述
负责国际空运出口业务全流程操作与客户服务,独立完成接单、订舱、报关、跟踪、异常处理等工作,对接客户与各合作方,保障货物顺利出运并提供优质客户服务。
岗
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岗位职责:
1 围绕公司产品开展销售工作
2 询价报价制定方案
3 安排订舱
4 账款回收
5 同行航线资源采购
任职要求:
2年以上空运货运代理行业经验,其中
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岗位职责:
1. 维护现有海外代理业务及合作关系,海外业务的报价以及客户维护工作;
2. 负责FOB国内客户联系以及后续事宜
3 .协调与操作,市场和财务
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1.全流程客户服务与订单管理
◦ 作为客户的主要联络窗口,负责郑州等地进出口货物的空运全流程跟踪与管理。
◦ 接收并审核客户订单(主要普货,少部分危险品),确保
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工作职责
1、负责电商客服的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的
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岗位职责
1、团队管理:负责天猫店铺客服团队的日常管理,包括排班、考勤、绩效考核及人员培养,打造高效、专业的客服团队;
2、服务指标管控:监控并提升客服团队核心
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理与工作分配,确保服务流程高效运行;
2、制定并优化客户服务标准和操作规范,提升整体服务质量;
3、协调相关部门
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招聘人数:1人
年龄要求:35周岁以下
学历要求:大专及以上
上班地点:上海市杨浦区四平路1230号同济大学东区
上班时间:8:00-17:00(上六休一,如遇
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不含销售性质!!欢迎退休有经验者沟通交流!
岗位职责:
1. 全面负责客服团队的日常管理、工作分配及绩效考核
2. 制定并优化客服工作流程及服务标准,提升团队整
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一、工作职责:
1、认真贯彻执行各项物业管理法规和公司的有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
2、建立健全客服部的组织系统,使之合理化、
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1、 结合实际不断完善客服工作的操作流程,使部门工作流程合理化,实用化,以提高工作效率及质量。责对部门员工定期业务培训,制定部门工作计划等;
2、 掌握项目楼层
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岗位职责:
1.负责全球职场客服团队体系搭建、制度建设、系统切换计划运行、风险管控、品牌维护、员工关系维护、绩效管理等内部管理;
2.负责完善公司员工服务体系,
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## 岗位职责
1. 管理采购客服小组,负责团队排班、绩效考核、人员培训、日常工作督办,搭建岗位 SOP,提升团队交付效率
2. 客户侧:承接客户订单咨询、交
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岗位职责:
1、统筹江苏、浙江区域公共法律服务热线非工作时段运营项目,对接各地客户,维护客户关系;
2、招募、培训、组织律师团队完成法律咨询服务,监督服务质量,
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【需要你具备——】
1、大专及以上学历,3年以上工作经验;
2、具有大型卖场客服工作经验,2年以上团队管理经验;
3、有良好的团队意识、沟通能力及抗压能力,能很
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安能物流招客服 开单跟单 处理售后等,最好接触过电商的职业优先 ,要求会制作表格 打字速度快,会函数,优先安排,工资待遇面谈
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岗位职责:
学习并熟知公司的产品信息和操作流程,遵守公司各项制度规章和流程的基础上,完成:
1. 通过在线客服系统为玩家提供在线咨询服务;
2. 负责流失用户
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一、公司简介
公司主营我司专注于车友会运营及汽车后市场线上服务,深耕汽车服务领域,现诚邀有责任心、服务意识强的小伙伴加入我们!别墅办公,无外勤!
二、岗位职责
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【工作内容】
■ 主导电商客服体系从 0 到 1 搭建,制定客服 SOP、话术库、质检标准、培训手册及应急预案,覆盖售前、售中、售后全流程。
■ 制定并落地客户
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岗位职责:
1、带领客服团队,提升团队询单转化率,提高销售业绩。
2、客服团队管理及日常指导;合理安排客服人员排班。
3、客服质检、培训(商品知识、平台规则、后