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1. 使用英语,电话/邮件/在线与客户沟通;
2. 帮助北美客户解答产品官网及海外电商平台 (如扫地机、空气净化器等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术
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岗位职责
1. 通过电话、邮件和外国客户沟通,解答产品相关问题;
2. 处理外国客户订单,并与客人,供应商沟通确保客人顺利出行;
3. 处理订单各类售后问题;
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公司简介:
我们是一家专注于清洁能源领域的太阳能系统零售外资企业,主营业务涵盖太阳能发电系统的销售及售后服务。公司致力于推动可持续能源的普及和发展,提供高效太阳
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可线上面试,需公司办公
全英工作,使用英语,通过电话/Chat/Email形式与客户沟通,帮助北美客户解答产品亚马逊官网及海外电商平台净水机的订单物流查询、退换
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工作内容:
1、通过电话和在线聊天工具与海外客户进行沟通;
2、提供售前,售中,售后的咨询服务,引导客户下单;
3、审核、跟踪订单,维护客户关系;
4、挖掘客户
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岗位名称:英文客服
一、岗位职责:
1、负责接听海外客户对酒店产品信息的咨询;
2、正确及时回复海外客户电话咨询/投诉、邮件或系统回复客户留言及反馈信息;
3、
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岗位职责
1. 接听客户来电、回复线上咨询,专业解答客户关于网络、电视、电话、手机、弱电工程等业务的疑问,介绍各类套餐与服务优势;
2. 协助客户完成住家/
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【岗位职责】(无夜班非周末双休)
1、通过在线聊天工具为海外用户提供代购全链路支持(商品咨询、支付纠纷、物流追踪、售后理赔);
2、独立处理全流程案件(如跨
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要求:英文可作为工作语言,可接受白班、夜班排休。
薪资:月度工资6k,月度补助1000-1200元,续保奖励、业绩奖励,综合月度薪资9000-12000元。
岗
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职位描述:
Position Description:
客户服务代表需要对外提供有效、优质的客户服务,对内与其他内部部门对接时提供出精确的、深入的产品知识和政
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不含销售,不打电话,我们是英文回复邮件
1:工作时间15:00---23.30或16:00---24:00。
2: 试用期4K,转正4K+绩效,另外晚班补贴10
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岗位职责
1. 通过电话、邮件和外国客户沟通,解答产品相关问题;
2. 能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见
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国内平台/ Lazada / Shopee虾皮 / Zalora / 香港site/ HKTVmall】
【语言要求:英语】
岗位职责:
1、协助自营和外
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我们正在寻找一位细心、负责、英文书写与沟通能力优秀的海外客服,主要负责处理海外用户邮件与日常社媒用户互动,推动用户问题闭环并配合产品/开发解决用户问题。
岗位
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岗位职责: 英文4级,口语正常交流需接听电话。
1. 双休,负责夜班期间英文客户服务,及时响应客户咨询
2. 记录并反馈客户问题,协助推动问题解决
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工作内容:
1、通过在线聊天工具与海外顾客(个人买家)进行沟通,解决顾客问题;
2、审核、跟踪顾客订单(主要工作内容);
3、提供咨询、引导顾客下单,收集、反馈
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岗位职责
1. 通过电话、邮件和外国客户沟通,解答产品相关问题;
2. 能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见
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【工作内容】
- 英文能作为工作语言,处理日常英文邮件、文件及沟通事务;
- 支持部门进行英文资料的整理与翻译;
- 协调内外部沟通,确保信息准确传达;
- 参
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岗位职责:
1、及时回复客户咨询问题(如:产品细节、发货情况、交期等);
2、及时跟踪订单进展及异常订单处理,及时向客户反馈异常订单的情况;(如:缺货、延迟发货
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岗位职责:
1、负责公司网站的在线聊天客服工作;
2、处理客户邮件;
3、处理客户投诉,对客户的退款/争议进行妥善处理。
任职要求:
1、大专以上学历,英语专
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岗位职责
1、根据eBay平台政策迅速准确地解答客户问题,为客户提供优质服务;
2、解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单,为客户提供良好的购物体验
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About the Role:
We are looking for a Travel-Savvy Customer Service Specialist t
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电话客服
薪资:8000+
上班时间:夏令时:22--07;冬令时:23--08;周休两天,前期2周左右是正常白班
有英语六级证书,口语水平好
线下办公 不接受
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【公司简介】:
饭团外卖是北美地区知名的本地生活服务平台,我们致力于为用户提供便捷、高质量的生活服务体验和卓越的客户服务。随着业务的不断扩展,我们正在寻找热情、
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岗位职责:
1、通过邮件、官网在线为用户提供专业咨询服务,主要针对海外用户;
2、与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作。
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岗位职责:
1. 通过电话、邮件与外国客户沟通,解答产品相关问题。
2. 处理简单投诉,收集和整理客户反馈信息,提出提升客户服务水平和减少投诉的建设性意见。
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【搬砖日常】
1. 负责中英文菜单的系统录入,并就与菜单相关问题与海外客户进行英文电话、邮件或企业微信沟通,根据客户要求进行相应的录入设置(入职即培训);
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一、工作内容:
1.录单统单
2.通知司机去接送客人。
3.在线回复客人后台咨询
4.回复邮件
5.处理售后问题
6.协助处理客人行前行中行后的问题
7.帮助司
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岗位职责
1、负责大夜期间客户对于系统功能的售前咨询、售后业务解答,意见与建议的收集;
2、负责大夜期间提币审核的信息核对及处理;
3、对于大夜期间反馈的紧急问
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英文客服(无销售性质):
1. 利用在线即时聊天软件和用户做及时沟通,了解用户的需求,处理用户相关咨询及网络故障投诉
2. 通过邮件在有效时限内回复用户,对于用