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1. 统筹物业服务中心客服部日常运营,确保服务标准与流程规范执行;
2. 跟踪各项费用收缴进度,制定催收策略,提高回款效率;
3. 组织业主访谈与满意度调研,收
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岗位职责:
1、负责解决公司申诉订单 (投诉升级),售后回访跟进等工作的处理;
2、流程优化和执行:制定客服标准作业方案,相关话术并统筹协调客服日常工作,优化客
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技能要求:
1、熟悉客服全流程管理,精通售前、售中、售后服务规范;
2、熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT等),具备较强的数据分析能力;
3、熟悉客
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【岗位定位】
该岗位负责店面客服小组的成长、激励公司网络门店客服部的中坚力量,是公司运营链路的重要组成部分,在客服团队中起到承上启下的重要作用!
【岗位职责】(
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工作内容:
1、熟悉淘宝天猫的各种操作规则,熟悉相关的工具和软件的使用;
2、负责客服团队激励管理和考核,全方位优化客服服务质量;
3、收集店铺运营端问题及时反
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岗位职责
1、团队日常管理:负责电商客服团队的日常统筹管理工作,制定合理的人员排班制度,落实岗位工作规范,开展日常服务质检、工作督导,及时纠正客服工作问题,规范
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岗位职责:
1、负责公司各电商平台店铺的售前、售中和售后及客诉处理工作,登记、整理、分析需求和问题,定期制作客服服务报告;
2、负责客服团队的工作流程制定、完善
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至少1年以上电商客服组长经验!
职位概述:
1.时间:早班9:00——18:00,晚班14:00——23:00,午休1.5小时;
2.培训:入职培训、新人入职会
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电商平台和私域
岗位职责
1、负责客服团队日常管理培训、工作分配、排班及绩效考核;
2、监控售后工单处理时效、质量,确保平台指标达标;
3、处理升级客诉、纠纷、
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理、监督、排班、质检考核等,提升整体工作效率以及服务质量;
2、提升VIP客服、一线客服的客户服务意识,主动发掘用户需求,
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注意:热线组长停招,目前在招领克客诉组长,6月在吉利大厦工作 7月后搬迁至吉行大厦
岗位职责:
1、现场管理,包含员工考勤管理、现场纪律管控、情绪管理、现场答
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ps:先说福利待遇 双休 双休 双休 工作时间9点-18点 中午1小时休息 薪资面谈(根据之前的案例+经验+面谈情况+匹配度) 提成部分根据业务线不同
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急招需坐班,不招异地办公!!!!
岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理,确保团队高效运转;
2、监督客服团队日常回复质量与SOP执行,对响应时长、转化率、满
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1、负责抖音高端电器品牌客服团队的日常运营管理,确保服务标准符合品牌方要求;
2、制定并执行客服流程与规范,涵盖在线接待、电话回访、投诉处理、售后指导等环节;
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岗位职责:
1、负责欧洲Amazon/Otto/eBay等电商平台的售后团队日常管理与培训,制定标准化服务流程(SOP),优化KPI考核机制;
2、协调与协助团
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不加班!不加班!!不加班!!!
薪资:7-8K(根据能力可面议);
工作时间:早10晚8,单休;
岗位职责:
1.协调和管理客服团队,安排团队人员的工作任
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中国人保财险杭州分公司诚聘
岗位:车险续保专员
一、工作内容
在办公室按照公司提供的车主客户清单与待续约客户电话联系
进行到期提醒、答疑、制定承保方案、促成、办
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岗位职责:
1.遵守公司财务制度,负责小区财务工作,负责物业服务中心资金管理;
2.及时登记各类明细帐目;
3.做好物业服务费的催收工作;
4.做好业主的委托服
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薪资范围:7000-12000元/月
• 社保类型:五险
• 提成方式:按回款提成。
• 奖金补贴:餐补、房补、话补、年终奖、绩效奖金、全勤奖、工龄奖
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1、电商平台上解答客户提问,引1导客户下单,促成交易;
2、具备沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户购物满意度;
3、能接受晚班,根据排班进行接待
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1、通过实时监控店内交易的状态,及时发现并解决异常状况,确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店,以及异常场景下遇到的各类问题。
3
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【新人首月保底工资8500】
【工作内容】
办公室坐班,不外出!!不销售!企业客服!
【薪资】
1、首月最低工资8000左右(首月绩效保护3.5K)
2、试用
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工作内容
1、通过银行官方客服为客户办理业务;
2、新人入职有培训,可以接受实习生;
3、银行提供客户资源 ,职场办公;
4、工作模式简单,上手比较快;
薪资
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日常工作:负责公司信息流、自媒体的数据跟进(包括但不限于电话/微信),为客户提供本院相关疾病咨询、专家信息、预约挂号、就诊流程等服务,并且做好相关记录,跟踪回访
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岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境并做好记录,发现问题及时报修并跟进,促进各项业务品质的提升与改进;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域
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岗位职责:
使用电话沟通的方式对客户进行账单提醒工作,公司有几十家分公司遍布全国,应业务发展需求,现招有经验的且从事过相关银行客服、清收专员、账单提醒能吃苦耐劳
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客服专员
负责客户咨询、订单、售后、投诉处理、客户回访,协助销售数据分析,管理客服团队、培训新人。
薪资
税前综合:
初级 5000 元 / 中级6500
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[一]工作内容:
此岗位为各大银行不良资产专员 1.整理银行交付的案件资料
2.通过电话查询和新增客户信息资料
3.给有法律风险的客户通过外呼系统进行提醒
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杭州萧山区新塘街道东瑞四路568号3栋1楼
(1)兼职客服:有无经验均可,上午08:40-11:10,工作时长2.5小时,薪资20元/小时,统计打包,周一到周
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本岗位是让你上岗就开单的简单销售,不费脑,不愁客户资源,如果你是第一次做销售,相信我,这是一个很好的选择,轻松2W+!
面试通过即可安排入职!
无试岗,入职