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银行客服团队班长/主管
岗位职责:
1.负责项目整体业务运营,监控运营质量,指导并提升项目及运营指标;
2.负责团队的人员管理,运营指标管理,不断提高部门整体服
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岗位职责
1、制定小组管理制度,奖惩办法,对调解小组成员进行考核。
2、负责督促员工对逾期客户进行电话调解,对调解整体工作状况进行分析汇报;
3、监督并指导调解
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工作内容:销售、售后客户满意度维持,客诉处理,车主关爱活动策划执行,客户关系维持,主持部门内其它工作;
职位要求:同业工作经验一年以上,普通话流利,罗辑思维严谨
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位描述:
1、负责办公室各部门工作对接与协调
2、日常客户的维护
3、群内客服沟通对接
4、日常的上传下达,及时准确贯彻领导提出的各项任务,并做好督促,质检,把
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岗位职责:
1. 负责客服团队的日常管理与指导
2. 优化客户服务流程,提升服务质量
3. 处理客户咨询,确保问题有效解决
任职要求:
1. 具备出色的沟通能
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岗位职责:
1、负责To B客户售前、售中、售后全生命周期的产品咨询、问题解答,确保客户问题高效闭环。
2、优化客服SOP,设计FAQ及知识库体系,缩短问题响应
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1.负责电商平台的日常客服接待工作,在线解答用户售前售后的咨询问题; 2.有经验优先,简单好上手,年龄在20-35之间,男女不限。 3.会电脑操作和基本办公软件
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岗位职责:
1. 团队管理: 负责客服班组管理与指标交付,确保服务质量和团队良性发展
2. 流程优化: 优化客户服务流程与客服系统,提升团队效率与客户满意度
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主要是帮客户订单安排一下,每单成功提百分之十提成,底薪4000,试用期一个月。一天安排15单左右。
上班时间是早上10点到晚上6点。周末双休。
本公司是做全国连
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1.负责对本部门员工的工作进行指导和考核;
2.负责物业费的收缴指标分解落实;
3.带领团队处理具体业务,包括业户迁入迁出手续、投诉处理、跟进装修(二次装修)等
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1.对团队关键数据指标负责(销售额、转化率、客单价、响应时长、满意度等);
2.根据关键数据指标达成情况和质检结果跟进业绩有较大gap组员,提升其销售技巧、专业
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工作内容:
1.主要是通过公司资源对接客户咨询,解决问题
2.微信方式了解客户需求
3.做好老客户回访工作
招聘要求:
1、男女不限,沟通能力良好。
2、充满激
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岗位职责:
1. 建立VIP客户分类档案管理,制定回访机制以及档案管理,并按照机制有效做好回访以及做好客户的满意度调查;
2、制定投诉及处理机制,发现问题及时
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岗位职责:
1、负责管理前台客服及现场咨询的接待、咨询、回访等日常工作。
2、负责对客服人员进行工作复盘提高成交率。
3、负责每月客服人员的绩效指标完成情况统计
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能够熟练掌握电脑打字技术。
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工作内容:
1、负责抖音快手视频号等客户服务工作;
2、督促组员处理好客户的求助和投诉,为客户提供服务和预约服务,发展客户与公司的良好关系;
3、根据客户的意见
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岗位职责:
1. 负责客服团队的管理与指导
2. 确保客户服务流程的顺畅执行
3. 处理客户咨询,提升客户满意度
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力和团队协
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工作职责:
1、优化、调整客服组成员的排班、分工,对客服组员工进行管理;
2、对客服组进行监督,发现问题并进行解决,向客服主管汇报工作;
3、建立指标,对客服进
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负责中高端客户接待与服务工作
对技术部门进行工时记录管理
管理企业固定资产及生产消耗品
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岗位职责
1.负责所属团队的日常管理和运作,对团队的业绩结果负责;
2.优化客户问题处理流程,确保客服团队能够快速、准确地响应和处理各类用户咨, 提升用户满意
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主要职责:
1、积极推广公司产品,完成销售任务和目标。
2、深入了解并分析客户需求,提供专业的产品演示和解决方案。
3、定期与客户沟通,建立并维护良好的客户关系
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主要是在线咨询和客户交流,促进客户完成订单。。成一单提15,或者利润的30%。一天大概二三十单,成功率高
工作时间是10点到5点
兼职的每天一结,
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职位描述
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3.负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线
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客服主管岗位职责篇
1、销售管理:带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户
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一、【岗位职责】:
1、负责各店铺DSR维护,确保公司店铺在各平台各类评分(服务)分数高于同行业标准分值。
2、建立优质、高效的售前客服服务体系,制定、优化售前
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1、纯属室内工作,工作稳定、较轻松,一般都是负责接电话
2、针对客户提出的问题和异议,提出合理解答,消除客户顾虑。
3、公司主要是做购物平台的,客服主要负责接打
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工作职责:
1.管理客服团队的售后工作
2.维护好客户,及时解决客户问题
3.管理维修师傅工作的跟进
4.管理维修师傅的工作安排
上班时间:
上午8:30-12
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招聘客服部经理和主管各1名领导客服团队,制定年度收费目标,确保年度收费目标得以顺利完成。确保及时响应住户的咨询、投诉和建议,提高住户满意度。制定和完善客服工作流
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售后客服岗位工作内容:
1.针对客户寄送售后的手机电脑等商品进行系统登
记,分类
2.对不符合售后的商品,按标准服务流程和规范话
术,沟通并告知用户
3.有涉及
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需要同行业相关经验
主管4000-6000+
运营经理 5000-7000+
业务经理 6000-8000+
根据个人履历面谈