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岗位职责
1、通过旺旺聊天等工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉;
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
3、负责进行
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岗位职责:
1.维护客户订单,减少退货率,.负责解决产品销售发货后,产生的快递异常问题、产品质量问题、快递时效问题、客户满意度差等问题;
2.负责售后情感维护,
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岗位职责:
1、负责处理淘宝、天猫、京东、得物等平台问题咨询;
2、保证问题及时解决,维护客户关系,保证客户满意度;
3、对商品的卖点有清晰概念,并准确向客户表
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客服岗位一:
工作时间:早8到晚8,上一休一;每月部门轮值夜班4-5次/月,晚8到早8
岗位职责:
平台接全国非事故救援订单,外呼车主确定汽车地点+具体情况,根
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岗位职责:
1.负责受理客诉投诉,并进行客诉跟踪处理
2.协助办理续保缴费,信息变更等相关手续
3.协助客户办理理赔,保单升级
任职要求:
1.大专以上(学信网
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岗位职责:
1、负责品牌所售产品的售后安装派单、售后维修服务工作;
2、负责主动致电回访客户,受理用户的旺旺、电话等售后投诉,并帮助用户解决;
3、负责指导和安
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工作内容
1. 提供专业的售后服务,解答客户关于自行车车的咨询和问题;
2. 处理客户反馈,确保服务质量,提升客户满意度;
3. 协助解决售后服务过程中的问题,
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1)接听售后电话,记录客户信息,登记并更新售后信息资料;
2)及时处理售后报修,投诉等问题;
3)为顾客提供优质的服务;
4)按公司要求开展客户电话回访以及客户
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会电脑的基本操作(会打字)接听用户的来电,记录下维修安装信息,负责任,积极热情
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1. 售后维修客户满意度回访
2. 首保、定期保养等电话提醒和预约服务
3. 负责项目客户的维护,及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;
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岗位职责:
1.熟悉操作系统,认真耐心处理各种客户问题
2.外呼工作,含催费、催激活、转化订单等
3.下单跟单等日常工作,贴条,整理盘点流量设备,盘点流量卡数量
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工作内容:
1、 严格能够按照项目规定的服务流程,保持良好的态度帮助会员解决问题。
2、 能够及时理解客户问题,对于敏感以及投诉意愿强烈的客户要安抚并及时反馈给
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岗位优势:无夜班,不倒班,正常上下班,公司自主研发电商平台客服,专业的岗前培训,上岗导师一对一辅导
岗位职责:
1. 根据部门要求,设计和编写产品培训教案、
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代服网成立于 2016 年 。分别在北京、天津、山东设有分公司,“代服网”致力于提升车商的运营效率、降低运营成本,帮助车商以更低成本获得更多有效销售线索,并提供
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招聘售后客服全职
1、处理店铺售前,售中,售后问题
2、有淘系客服经验,熟悉淘宝规则
3、打字速度快,可以及时回复客户消息,情商高,
4、熟悉并处理退款中订单,
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岗位职责:
1. 提供专业的售后服务,解决客户问题
2. 维护客户关系,提升客户满意度
3. 记录客户反馈,协助改进服务流程
任职要求:
1. 具备出色的沟通
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早班8:00-18:00 晚班10:00-20:00 倒班
有便携电脑 善于沟通 懂家电知识优先
上六休一 只有春节假期
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公司简介
北京秉功科技有限公司,总公司位于北京市丰台区,是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。主要经营国内国际酒店销售。是去哪网,美团,同程等各大OTA平
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本公司为九牧卫浴服务商,招聘线下售后客服
1.负责操作公司后台系统接单 录单 结单
2.负责和客户沟通安装 维修时间
3.负责产品备件管理
4.负责处理客诉
5
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没有任何业绩要求!无经验要求!学历不限!
审核客户资质情况,办理一些相关业务
福利:无责底薪5500+提成+五险一金+不定期下午茶+提供住宿
法定节假日休息
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1、快速掌握平台特性,熟悉产品性能属性,熟练解答客户的售前提问,推荐产品。认真完成产品上架前的准备工作;
2、负责各店铺每日的订单上传和录入工作、退换货处理工作
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售后【工作内容】
1.接听客户来电,解决客户问题
主要以安抚,处理投诉为主,属于售后岗位
2.该岗位不含销售行为,
工作时间:早班8:00-17:00 晚班1
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客服部问题件岗位职责:
1总部要求的电联件及时电联通知客户达成总部考核值
2破损件处理(能换包装的进行更换包装,不能换包装的视情况建议客户拒收退回)
3错分件处
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岗位职责:
1.制定售后服务工作计划;
2.售后服务流程的改进与服务质量改善等工作;
3.解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作;
4.负责受理客户投诉等客户关系
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售后体验顾问
岗位职责:
1. 负责知名品牌(专营门店)的电子产品用户疑难解答,为用户提供专业和有温度的服务和高效的解决方案。
2. 协助门店经理对门店进行门店
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1、大专以上学历、熟悉操作excel、word等软件!
2、年龄要求: 22-35岁;售后客服、呼叫中心客服、家电售后客服等工作经验优先录取
3、公司为全球50
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岗位职责
1.接听售后客服电话并解决相关问题
2.主动根据线上的客户问题拨打回访电话
3.配合综合管理部的相关工作
4.配合销售部门的相关工作
5.完成领导交给
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1.学历不限
2.日语读写能力强,可以在线沟通或邮件,要求打字快。
3.有日本留学经验优先考虑.
4.有日语客服经验者优先;
5.有较强的抗压能力。
工作内容:
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售前售后综合岗
岗位职责:
1,售前:熟悉产品信息并接待容户,及时处理客户问题,引导客户下单;
2,售中:负责订单跟进,对订单中碰到的物流等方面的异常,能够及时
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主动联系客户,预约上门安装,保养,维修,
史密斯厂家,家电内勤文员,上8.20,下6点,
歇班不能歇周六周日,每周休一天,细心,有责任心,无学历要求,