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岗位职责:
1. 负责美国线跨境物流的运营,包括跟踪、查询及问题件处理等;
2. 制作箱单/发票,与公司各部门对接及服务商代理沟通;
3. 客服问题件跟进,即操
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岗位职责:
1、客户指导:负责客户使用公司产品服务的整体流程操作和跟踪,及时处理异常情况,包括指导客户使用系统、跟新产品报价、跟进物流轨迹查件等等;
2、日常维
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物流客服专员(能力优秀者可晋升客服组长、客服主管岗位)
工作内容
1. 提供专业的物流快运大客户服务支持,解答客户咨询,处理客户反馈,确保客户满意度;
2. 遵
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岗位职责:
1、站内分拣协调,核查。
2、协助司机员工配送期间售后订单。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客户的各种需求;
2、会简单使
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工作职责:
1、400电话的对接,包括信息分发、异常沟通及协调处理;
2、持续优化客服体系,制定和完善客户服务标准和服务流程;
3、负责日常业务中司机车辆及运单
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岗位职责:
1、负责解答客户关于物流服务的咨询,包括订单状态、配送时间等问题;
2、处理客户反馈的物流异常情况,及时协调内部资源解决问题;
3、维护客户关系,提
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作为我们客服专员,您将是客户与公司之间最重要的桥梁。您的主要工作包括:
1. 接听与应答: 负责接听客户来电,耐心、专业地解答客户关于快件查询、价格、服务范围
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处理问题件,会基本的办公软件,有一定的沟通协调能力
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公司做道路救援的
接打电话联系司机接单
派工单整理资料
文职岗位 没有业绩考核
试用期4k (一个月) 转正后4.5k+补贴
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岗位职责:
1.为客户提供专业的物流相关咨询与支持;
2.处理物流过程中的客户投诉和问题;
3.收集和分析客户的需求和反馈,以提升服务质量;
4.维护客户关系,
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1、物流跟单,从客户下单开始跟进,车辆安排,途中异常处理,到达目的地卸货签收。 2、客户群的信息跟踪及时回复、客户提出的问题及时找相关部门配合处理。
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每天负责接电话或者打电话反馈问题 还有文字客服 岗位多多欢迎咨询
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【岗位职责】
1、处理商家问题异常件诉求解决跟进,推动服务质量提升;
2、抗压能力强,吃苦耐劳,处理工单解决,有责任心;
3、理解能力强,思维清晰,有较强的分析
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1、20-32岁,中专以上学历,必须有快递客诉经验
2、擅长通过电话与人进行沟通,具备积极的工作态度和快速学习的能力。可以承受工作压力,能快速的适应工作环境。
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岗位职责:
1、接听客户来电,解答物流相关咨询,确保客户问题得到有效处理;
2、跟踪货物状态,及时反馈给客户,处理物流过程中的异常情况;
3、维护客户关系,收集
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岗位职责:
1、通过微信、电话与发货方或者货站联系,沟通确认货物信息,统计货物情况以及运费,与司机沟通,让司机运输货物
2、有时间观念,工作态度端正
无需外出,
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嘿,我们正在寻找一位友善、乐于助人的客服小伙伴,一起加入我们的大家庭!
你的工作是接听电话,了解客户诉求,帮助他们解决问题,并与他们建立愉快的沟通关系。
如果
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公司简介:专注美国海外仓,集团在全美共20余座仓库,其中9座自建仓,自建仓总面积共计180万平方尺,自建仓日处理订单不低于20万单,中美两地操作无时差,24小时
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岗位职责:
1. 负责处理物流相关客户咨询与问题解答
2. 协调内部资源,确保客户服务流程的顺畅执行
3. 监控物流服务质量,及时处理服务中的异常情况
任职要
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滨海县中通快递招聘客服5名,年龄40岁以下,需要会简单的电脑操作。工作时间是早上8:30到晚上6:30,中午提供工作餐,工资3500元/月。如果只是临时找个班,
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岗位职责:操作仓库系统的出入库数据,制单。建立仓库和客户之间的链接,追踪反馈异常。
任职资格:
年龄18岁到40岁
1、大专以上学历,掌握Office办公软件
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岗位职责:
1、负责处理客户订单需求,投诉与建议等,协助安排货运方式并及时反馈货运信息;
2、与业务部、操作部同事紧密配合,协调沟通并及时跟进货运进展;
3、及
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半月发薪!周休两天!
工作职责:
1.电话客服,快递售后问题线上解决,
2.安抚用户情绪,及时,准确解决用户问题,
3.处理客户投诉与异议 ,按流程记录并反馈问
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职位描述:
1,订单处理与货物跟踪
接受客户订单:根据客户指令下达指令单,并保证指令的正确性,同时将指令及时下达至相关操作部门,确保货物能够及时流向并到达指
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工作内容
1.负责客户反馈的问题沟通与解决以及投诉升级异常处理
2.配合各部门日常协调工作
3.根据客户需求,在与客户沟通的同时完成后台各项电脑业务操作
任职要
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一、职位描述:
【团队管理与服务升级】
1、全面负责乐从家居仓客服团队的日常管理、工作分配、技能培训与绩效考核,提升团队整体效能。
2、主导制定并持续优化客服S
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工作内容:
1.完成每日在途跟踪记录及上报
2.反馈每日运输提车交车反馈
3.完善客户共享台账记录表内相关内容
4.对提车交车照片进行整理留存分类
5.对运输作
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公司目前招客服2名(项目客服1名,落地配客服1名,可接受应届生)、物流调度员1名,无销售性质,单休,单休,单休!
物流项目客服专员:
一、岗位职责:
1、负责客
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岗位职责:负责客户售后查询服务,通知客户提货
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异常处理
回单管理
费用申请