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任职要求:
有1年及以上平台售后的工作经验
沟通能力强
抗压能力强
工作内容:
1、在线和客户沟通,收集和解答客户产品售后问题
2、及时回复顾客咨询及留言,有问
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本公司是一家天猫旗舰店,主要工作是:接待天猫跟京东售后,处理后台任务等,具体细节可以详聊,也可以直接咨询。
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岗位描述:
1、负责日常售后咨询接待,为顾客处理好售后疑问,避免问题升级;
2、负责售后包裹拆包,对顾客退回的包裹进行拆包检查,及时登记处理;
3、负责主动跟进
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岗位职责:
协助完成日常运营工作,包括数据整理、内容维护、活动执行及效果跟踪;
负责运营相关数据的收集、统计与分析,输出基础报表;
协助策划并执行线上/线
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岗位职责:
1、通过旺旺、电话等通讯工具,及时处理订单售后问题,维护店铺数据;
2、退换货、退款订单处理;
3、物流、破损拒收件、丢件整理,跟踪;
4、负责处理
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需要有家纺经验的天猫售后客服,白晚班轮班
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职位描述
1、通过淘宝/京东/天猫在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、订单确认处理、快递异常件的查询、跟踪以及顾客在订单过程
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需要处理客户订单问题,敢于和客户电话沟通处理问题,性格需要沟通力好,心态好的。且有处理售后经验的优先 。 没有售后经验的勿扰!!!
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岗位职责
1.接待售前转接的售后问题顾客,安抚好顾客情绪,及时有效解决问题,确保客户满意;
2.处理每天遗留问题,避免投诉和违规,及时规避各类纠纷、并将每日处
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岗位职责:
1、负责电商售后订单信息的确认、修改及审核;
2、妥善处理疑问和店铺各方面的投诉,努力提高客户的满意度;
3、做好记录,把各类投诉及问题分类并汇
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岗位职责
1、负责淘宝/天猫店铺的售后工作;
2、处理淘宝店铺日常售后服务,主要包括:产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等;
3、订单发货情况的跟踪及疑难件
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售后:
1、售后聊天:负责教已购买本店铺商品的客户产品使用方法,根据客户提供的视频,判断产品可能出现的具体问题,给出适当的解决方案
2、降低公司售后处理成本,减
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店铺:DKS官方旗舰店
岗位职责:
1、了解客户需求,进行有效跟踪,做好售后服务工作;
1、熟悉公司产品尺码成分,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密
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1、 负责天猫,淘宝等平台售前或售后客户咨询处理,(推荐尺码,衣服面料,沟通补偿金额 、换货、快递拦截 、改地址 、异常件处理)等维护店铺数据工作;
2、操作简
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岗位职责:
1、负责各网店平台的售前售后工作,及时回复旺旺咨询及留言,
2、熟悉店内商品特性和规格,能准确有效地为客户做推荐;
3、热情有耐心的回答客户所提出的
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岗位职责:
1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理
2、专业及时有效地处理顾客投诉等纠纷问题
3、通过在线聊天工具解决顾客投诉,保证顾客满意度
任职要求;
1
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岗位职责:
1、负责处理天猫平台客户的售后咨询,包括商品质量、物流延迟、订单异常等问题;
2、通过电话、在线聊天或邮件等方式为客户提供专业的解决方案,确保客户满
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任职要求:
1思路清晰,头脑灵活,理解和语言表达能力强,普通话标准,打字速度快;
2.有责任心,工作细致有耐心,爱岗敬业,学习能力强,能吃苦耐劳,抗压能力强;
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岗位职责:
1、在线解答客户的咨询与疑问,帮助买家解决售后问题;
2、对客户进行在线挽留,提高客户的下单转化率;
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管
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一、工作内容:
1.及时回复解答客户咨询的问题,处理售后问题。
2.中专以上学历,优秀者可适当放低学历;退伍军人优先。
3.接受无经验,入职会有统一培训。
二
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飞利浦护眼灯旗舰店
行业经验:1年以上优先
注:居家和无经验勿扰
1.负责店铺的验收等工作。
2.配合发货时处理。
3,有良好的表达和处理疑难杂症问题的能力。
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岗位内容
1、负责天猫等平台的售后客户进线接待,负责成交后的投诉、退换货、补偿问题跟进处理,直至闭环;
2、负责后台售后工单、投诉申诉、退换货处理;
3、负责客
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负责处理客户售后问题,包括产品咨询、退换货、投诉建议等,确保客户满意度;
及时响应客户需求,主动跟进售后进度,做到“件件有着落,事事有回音”;
准确判断问题类
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【工作职责】
1、维护客户及二次销售
2、公司提供客源,客源精准
3、公司统一安排工作机及账号。
4、新员工入职老带新手把手教学、带薪培训
【工作要求】
1、
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职位描述:
负责公司天猫店铺的售后客服工作,对店铺售后客服指标负责。
不接受居家。
岗位职责:
1、及时进行店铺订单审核,确保发货时效;
2、跟踪物流,处理异常
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岗位职责:
1.退款处理:做到及时跟进,了解客户的需求,提出相应的解决方案;
2.针对退款客户进行在线/电话沟通,了解退款原因,做适度挽回;
任职资格:
1、
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上班时间:8:30-17:30,售后晚班17.30-23.30 ,单休,五险,年龄35岁以下,法定节假日休
薪资4000-6000,试用期4000(无责)
工资
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岗位职责:
1、负责处理天猫店铺的售后工作,了解客户需求进行有效跟踪处理,提升售后评分;
2、处理店铺后台退换货、退款问题,关注店铺投诉问题,及时反馈并举证;
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岗位职责:
1、负责产品的售后服务工作,快递查询及退换货、快递异常等问题的处理等;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免用户不满意;
3、处理客户
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【急招电商客服售后专员】
岗位职责:
1、负责电商平台售前/售后咨询,解答客户问题;
2、处理每日各渠道工单
3、处理订单跟进、退换货及物流查询;
4、维护客户