客服/技术支持主管（海外业务方向）
20-30K 深圳 5-10年 本科
岗位职责： 1.全面统筹客服、技术支持及海外呼叫中心运营，制定业务目标与执行策略，协同跨部门（电商、市场、产品等）团队优化产品与服务体验。 2.搭建并迭代客服团
岗位职责： 1、海外客户售前售后问题以及纠纷的及时回复； 2、妥善处理客户的不满，为客户解决问题，维护品牌形象； 3、售后件进度跟进； 4、海外售后问题的统计与
岗位职责： 1、跟进海外仓业务，如收货、退货换标、中转、一件代发 2、跟进退货进度，协助查询库存数据: 3、跟进异常订单及后端问题件，提供解决方案 4、日常数据
1、受理代理海空运费询价及指定运输方案； 2、根据代理指示进行装运确认； 3、全程跟踪货物安排出运情况，如碰到问题及时向代理汇报寻求确认，同时通知客户一起协
1，跟进、协调海外客户订单，协调国内工厂出货并及时反馈信息给国外客人。 2，跟单服务意识好，性格沉稳工作认真仔细。 3，能熟练操作办公软件、自主与国外客人英语邮
1. 国际贸易或英语相关专业，大专以上学历，英语四，六级及以上，熟练的书写阅读英文且有一定的口语能力，懂俄语者优先考虑 2. 熟练操作计算机office系列办公
岗位职责： 1、负责为海外客户提供全流程支持，快速处理售前咨询、订单追踪及售后问题；持续优化跨部门协作流程，提升服务效率。 2、负责妥善处理客户投诉与纠纷，提- 工作职责: 1. 负责公寓线上运营相关的客户关系维护，资料审核，合同录入包括房东和租客; 2. 配合制定大区年度收缴计划并组织实施; 3. 落实清欠、预收通过专
岗位职责： 1.跟进海外公司年审、注册地址续费、税务申报等合规义务，确保客户按时完成相关手续，避免逾期导致的罚款或其他法律风险。 2.通过电话、微信或邮箱等方式
任职要求： 1.学历与经验要求：本科及以上学历，3 年以上海外客服体系建设相关经验，具备跨境电商（亚马逊优先）服务管理经验，熟悉海外用户消费习惯与服务诉求。 2
岗位职责： 1、与国外代理通过电子邮件或电话沟通，跟进货运进度，及时处理客户需求； 2、给国外代理报价；向国外代理询价； 3、维护与海外代理之间的合作关系； 4
岗位职责： 1、通过在线渠道（如网站客服系统、邮件等）及时、专业地解答海外用户的咨询与疑问。 2、收集并记录用户反馈与内容纠错信息，准确分类并转交至相关部门（如
岗位职责： 1、日常处理线上海外售后产品问题，多以海外邮件处理为主； 2、及时汇总海外售后的数据，形成售后看板； 3、保证随时与后端研发汇报售后出现的问题，及时
岗位职责: 1. 协助销售维护现有客户，处理订单出运过程中的各种问题。 2. 协助销售对海外客户报价，争取订单。 3. 维护客户关系，确保客户满意度和忠诚度。
岗位职责： 1、负责客户群消息处理，及时解答客户问题 2、灵活安排美国车队海运柜调度工作，（约空柜或绑空柜，发预约给到司机，更新SC 系统），提柜进度反馈给客人
岗位职责： 1、负责新品导入及样品订单入系统，跟进样品出货进度及过程异常事项反馈业务及客户以达成客户需求； 2、负责海外客户订单录入、确认、指令传达及跟踪落实等- 岗位职责 1. 维护公司品牌官方社媒账户日常客服信息；开发物色海外新媒体红人，建立合作关系； 2. 通过Facebook、Twitter、YouTube、Ins
- 岗位职责 1. 协助完成销售合同和服务协议签订，跟进客户付款进度。 2. 负责海外仓客户的开户系统建立以及使用培训，解决客户在使用过程中出现的问题。 3. 负责
任职要求： 1.大专以上学历，国贸或者物流专业，有一年以上同行业岗位经验优先考虑； 2.熟悉海外仓流程（FBA、退换货）、物流系统（ERP/WMS）及Excel
1、邮件处理与关系维护：处理各渠道邮件（官方邮箱，站内邮件），快速、准确的回复客户，保证良好的服务质量，树立良好品牌形象，提升客户满意度； 2、售后数据管理与分
岗位职责： 1. 负责海外仓库运营质量体系的有效运行并结合行业标杆持续改善，达成运营指标并带给客户优质的仓储服务体验； 2. 基于运营指标体系, 对仓库流程进行
【职位描述】 1、负责美国海外仓订单跟进，一件代发、贴标换标、移仓中转、物流异常问题解决，保证尾程物流时效； 2、与海外仓的仓库人员进行收货、推单发货、物流信息
岗位职责： 1、积极了解学习产品知识，及时为海外客户提供邮件、在线、电话等多形式的产品咨询服务，提高客户购买意愿； 2、快速准确的回复处理客户各类咨询问题，提供
备注：如符合自己的职业规划，可联系，不要乱投，也不要盲投，如能接收本公司条件，请打招呼时请不要用模板，自己表述一下是否接收我司薪资待遇，什么时候能面试，什么时候
岗位职责： 1、对接海外分公司的业务，与总部保持良好的沟通协作； 2、及时处理海外分公司工作中出现的问题，确保工作有序顺畅； 3、及时操作清关、报关、制作海
岗位描述： 1. 指定货接单，与海外代理进行前期确认。 2. 按海外代理要求跟船公司或同行订舱，补料，对单等。 3. 操作过程货物进程反馈。 4. 货物出运后发
一名优秀的海外仓客服既是“问题解决者”、也是“客户情绪安抚师”、更是“内部流程的监督员”，是保障海外仓业务顺畅运行的关键一环。
1.负责与海外代理直接联系，报价以及营销公司优势价格（跟进公司现有代理客人，不需要自己开发代理） 2.配合业务人员跟进代理的沟通，海外客户开发及维护需要 3.与
工作职责: 1.主要负责对接工厂&国外沟通和对单工作； 2.及时准确的发送海外预报（如pre-alert)，以及货物订单延迟、更改、异常情况的海外信息同步； 3
一、岗位职责： 1、跟进海外仓业务，如收货、库存、退货换标，件代发以及FBA中转业务。 2、跟进退货进度，仓库已收到的退货及时通知客户并下达操作指令，确保系统中
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