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1、协助并参与公司年度政策的制定,在实地执行公司服务物流政策并遵循规范要求;
2、不断提升区域服务物流能力,提高内外部顾客服务满意度,维护品牌在所辖区域的声誉
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1. 专科以上学历,具有相关专业知识背景。 2. 至少5年以上相关工作经验,具有电器售后管理经验优先。 3. 具备较强的组织协调能力、沟通表达能力、团队合作能力
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负责整体公司运营管理包括招聘 培训三个月在上岗
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1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。
2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的
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有固定客户资源提供,负责公司售后系统业务的管理,安排工人及时上门服务,处理投诉问题等,
任职要求: 要有家电经验,善于沟通协调
岗位福利:参与提成分红
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工作内容:
1. 负责区域家电家居送装业务在指定区域的日常管理和优化工作,确保服务流程规范,提高客户满意度;
2. 根据业务发展需求,制定并实施安装运营策略,监
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1、对公司售后体系进行搭建;
2、对售后部门人员进行目标管理,客服、配件、市场售后网点;
3、对公司售后目标进行分解,按照目标进行规划实施;
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岗位职责:
1、负责区域内整体售后管理,包含安装维修调度管理、客诉处理、售后满意度回访管理、售后客服团队管理等工作;
2、负责区域售后安装维修技能及业务培训,提
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工作内容:
1. 制定家电售后服务策略和标准:根据公司的战略规划,制定家电
售后服务的策略和标准,并确保团队成员理解和遵守这些准则。
2. 监督和执行售后服务流
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家电售后服务工作经验或家电销售管理经验者联系!
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1、负责辖区内服务商的服务质量监控,服务质量帮扶与提升;
2、负责服务商日常培训(包含新人培训,新品技术培训,组织技能大赛、政策宣贯,服务标准指导等)提升服务能
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熟识本岗位的工作环境、范
围、树立认真、负责地做好本职工作的态度,积极完成分配的各项任务
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1、指标达成:对所辖区域和业务的顾客服务满意度相关指标及经营指标达成负责,对网络规划及达成负责;
2、政策落地:区域内各项业务落地效果信息收集、整理、反馈与解决
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岗位职责:
1.根据公司家电家居类服务产品类型(清洗、安装、维修、延保等)及发展方向,组建自营服务团队或开拓当地服务网络有效落地,并制定实施各项服务的规则及要求
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岗位职责:
1、门店日常运营管理,日常数据指标跟进;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能
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岗位要求:【接受学徒】
1、售后服务好老客户,并通过转介绍让更多市民饮上健康好水;
2、负责净水器安装,并深度让客户了解健康水文化;
3、负责客户售后净水器清洗
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工作内容:
1、负责呼叫中心服务记录抽样检查及评分工作,并收集问题,形成监听质量分析报告,及时反馈;
2、根据抽样工作中收集的问题和业务团队要求,不断优化质检标
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我司是海尔厂家售后,因业务需要,招电器售后客服,能吃苦耐劳,责任心强,电脑操作熟悉,沟通能力强
年龄35岁以下
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会电脑操作,电话沟通即可,预约用户,回访用户
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会操作电脑,接打电话,沟通能力强
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1 负责区域服务站销售任务达成
2、负责服务站服务指标(师傅上门及时性、服务态度等)的管理工作。
3 负责师傅技术培训与指导
要求:
1、有
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对家电 家具 卫浴 安装 感兴趣的
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一、岗位职责:
1、组织并指导销售团队进行新风设备等项目的售后技术服务,确保及时响应客户提出的技术咨询并提供专业的解决方案
2、协调解决客户投诉,确保客户问题得
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1.负责厨电、净水类售后系统接单、派单工作,清楚的了解每张单的进度;
2.工单完工情况跟进工作,完工回访检核,达标及时回录入系统
3.负责跟进客户催单,客户
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招聘文员1名。负责售后信息接收,系统派单,结单。备件申请与返厂。及其他日常工作
请投简历。具体详谈。新员工有培训
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职位描述:
1、负责饮水机、净水器的安装维修工作;
2、参与新设备的安装调试;
3、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;
4、负责售后产品营销。
任
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工作内容:
1.跟根据商场的单子安排师傅安装或者维修,并及时跟进情况
2.做好售后服务工作
职位要求:有耐心,抗压,懂电脑,有工作经验优先
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岗位名称:信息员
岗位职责:
1、 负责与厂家售后服务部等相关部门利用系统/网络/电话进行联络,厂家与专营店之间的信息沟通(上传下达)。
2、 售后报厂家
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岗位职责:
1、负责接听客户热线和电脑操作,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,售后指导和服务工作;
2、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满
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有家电安装维修经验优先。
肯吃苦耐劳