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【岗位职责】
• 主导物业费收缴工作,向业主解释费用明细,确保收缴达成。
• 接待业主咨询、报修、投诉,及时记录并跟进处理进度。
• 定期对所负责区域巡查,发现
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【物业客服】(若干名)
任职要求:
1.具备较强的语言表达能力、协调与沟通能力;
2.具有团队协作精神,待人谦和,办事认真,吃苦耐劳,爱岗敬业,有熟练的电脑操作
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岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进
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业主投诉处理,物业费催收,一定要有物业工作经验,年龄45岁以下。
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1.负责物业管理费的通知单及费用的收缴工作。
2.负责园区内业主住户的入住手续,装修及验房手续的办理,及时更新住户资料。
3.负责本部门工作档案和住户档案的建立
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1、与住户、租户保持良好的关系,定期做好业委会及业主关系的维护;
2、接受及处理业主投诉,并记录重要情况及向上级领导报告;
3、维持小区、商铺的秩序和场内保洁,
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公司直招。上班自由!工作轻松!
公司接受新人小白安排带薪培训
【职位详情】
1. 公司提供精准资源给员工进行开发和邀约,主要是电销模式为主。 (提供工作手
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日常管理:负责所管辖区域的物业管理工作,包括清洁、绿化、安保、设施设备维护等。
客户服务:处理业主或租户的咨询、投诉,定期回访,提升客户满意度。
费用管理:负责
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一、工作内容
1. 通过系统回访客户提醒客户及时处理账单;
2. 记录并跟进客户的反馈和建议,解答咨询并处理相关问题;
3. 及时汇报服务过程中遇到的特殊情况,
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1、负责进户接待,办理入住手续;
2、了解业主情况和需求,为业主提供服务工作;
3、收集、记录、整理业主意见、建议或投诉汇报客服主管,处理进度与业主沟通;
4、
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岗位职责
1、根据项目服务中心年度总目标,编制本部年度、季度、月度工作计划。
2、负责处理业主(住户)投诉,并定期或不定期走访业主(住户),了解业主意见或建议。
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岗位要求:
1. 大专以上学历,物业管理、旅游管理相关专业毕业者优先考虑
2. 1年以上客服岗位从业经验,有物业管理工作基础者优先考虑
3. 电脑操作熟练
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40周岁以下 大专及以上学历;
熟悉物业服务体系工作流程;
了解物业行业相关法律法规;
有较强的物业收费能力;
有较强的沟通及表达能力,有较强的抗压能力,有责
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仁恒物业海南公司-海棠公园项目诚聘: 物业前台岗位
基本要求:
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工作内容:
1.负责日常对客业务的办理;
2.负责物业各种相关收费的办理(如车位费、水电费、物业费等);
3.协助客服组和其他系统人员完成客户服务相关工作;
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1、客服:房地产吧台,样板房客服,负责前台客户接待,样板房客户接待
2、保洁:售楼部,展示区,样板房清洁
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岗位职责
1、负责受理客户建议、意见、问询、质疑、投诉等信息,并进行一定协调处理
2、做好客户日常的接待、报修、投诉、走访等日常管理工作,展示公司的品牌形象
3
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物业管家/客服专员
岗位描述:
1.为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续;
2.对辖区内客户关系维护,根据客户个性需求提供针对性服务;
3.根据项目收缴计划
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接保修电话,反馈信息,
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客服,综合内勤,前台,图书馆客服,博物馆客服,博物馆讲解员,客服主管
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入职为新锐培训生,可根据专业选择对应的发展路径
工作内容:
客服:负责物业费催缴、客诉处理、品质巡查、社区活动组织等工作;
工程:小区设施设备的维保;
环境:绿
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1、工作地:益阳沅江
2、协助客关负责人进行信息收集、统计;
3、备注:有客关、房修、维保、管家工作经验者优先,要求关键素质:细心,有服务意识,形象较好,沟通表
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男女不限,年龄25-35,上班时间上午8:30-12:00,下午14:30-17:30,每周一天休,晋升空间大,中秋、年终有奖金。
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服务业主,维护住房,保持小区安全和卫生
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、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上
3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对
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岗位职责:
一、经营管理
1.物业各项规章制度、职责及表格的建立与汇整
2.物业整体预算、费用控制与管理
3.物业整体工作计划的制定及进度掌控
4.物业绩效与管
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1、负责与所辖区域业主保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求,通过电话或上门拜访增进和业主良好关系,并对走访意见和建议存档,处理结果须反馈业主。
2、负责接收所
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【岗位职责】:
1) 建立和完善本部门的各项规章制度和业务规程,编制物业服务中心综合管理方案、合理控制收支。
2) 审核本部门的各类业务表单,拟定并组织实施部
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岗位职责:
1. 监督和管理物业客服团队,确保服务质量达到公司标准;
2. 处理客户投诉和建议,协调解决客户问题,提升客户满意度;
3. 定期组织客服培训,提升
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1、高中、中专或同等学历以上,物业管理、房地产管理、社区管理等相关专业优先。
2、有 1 年以上物业管理相关工作经验,熟悉住宅小区物业服务流程,有楼管工作经验者