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工作职责:
1、接听400客户投诉、咨询等电话,记录问题并及时解决问题;
2、及时回复天猫、京东旗舰店线上客户咨询,后台维护以及打单发货,派单安装等;
3、微信
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1、负责接听400热线电话
2、负责在线咨询解答;
3、负责按照操作规范进行问题登记及跟进;
任职资格:
1、年龄22-35岁,高中及以上学历,普通话标准;
2
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排班:早班8:00-17:00,晚班14:00-22:30/15:00-24:00;
需要客服经验或旅游行业经验,售后占比高一些
岗位职责:
1.负责客路平台中
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工作职责:
1、会员系统、会员体系搭建工作。
2、社群活动:线上社群运营管理服务工作。
3、会员服务:负责对会员服务工作进行组织、指导、监督、对工作的完整性、及
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工作职责:客服跟单,查件,及时回答客户问题!
任职要求:1.需要全日制大专以上学历,熟练excel表格,基础函数,
2.具备基础英语读写能力,熟悉国际物流基本流
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一、我们是做什么的
进贸通总部位于中国上海,自2004年成立以来专注于提供“全球进出口门到门物流解决方案”。目前,公司在中国、印尼、泰国、日本设有13家分公司,
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1、针对不同类型的逾期客户,通过拨打客户电话、发送提醒短信/信函等合规方式,了解客户逾期原因、协助及提醒客户处理逾期款项。
2、如实记录催收进程,及时反馈问题,
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公司主要做货物出口贸易业务。
主做美国、加拿大线路,美国、加拿大线路全程自主把控,全国6大仓库同时收货
海外仓一件代发、尾端小件派送账号AMAZON USPSU
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1,在qq和微信与客户建立良好关系,回答客户在线问题。 2,与客户,业务员进
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岗位职责:
1.负责中美、墨西哥订舱、提单确认、补料、制单全流程单证工作,确保提单、箱单、发票、报关资料等准确无误;
2.对接船公司、货代、报关行,完成舱位申
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有物流工作经验,沟通能力强。
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职位内容:
1、负责客户日常报表、查询、咨询等工作,对客户的问题能够及时准确的做出合理的答复
2、与仓库部门,销售部门做好工作对接及协调
3、具有一定的数据分析
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岗位职责
- 对接出口客户,响应物流咨询、下单订单查询、货物跟踪等需求,及时反馈进度。
- 协调仓库、报关、承运商等环节,处理订舱、报关相关沟通,保障货物顺利出
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【工作内容】
1 解答客户关于货物运输、物流信息等方面的咨询;
2 处理客户投诉及建议,协调解决运输过程中出现的问题;
3 跟踪货物运输状态(港前港后货物跟踪)
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岗位内容:
1. 往物流客服主管培养发展,统管客户的订单信息,跟进台湾货物运输;
2. 正报货物出货处理跟踪,按照客户要求协调仓库出货,打单,规避特货敏感货出
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工作内容
1、国际物流,线上回复客户咨询,促成成交;
2、处理客户售后问题,提高客户消费体验感;
3、回访老客户,增加客户粘性;
4、挖掘意向客
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必须要有做过物流行业的经验
工作内容:
1、了解各自客户的货量、尺寸问题情况,做到及时反馈、统计,运踪更新;
2、协助业务员做好客户的跟进,跟业务员保持良好的配
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1.负责客户跟单
2.安排拖车报关和补料、跟踪货物全程动态
3.懂鹏达操作系和易抵达都行
招聘要求
1.有物流海运操作经验
2.服务意识能力:对客户的满意度负责
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面试地点:深圳宝安区天瑞工业园a1栋西 贝冉供应链
目前公司不包食宿、不包食宿、不包食宿,食宿自理,不要再问了~~~
岗位职责:
1.负责每日申报单文件
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岗位职责:(港前港后)
1、处理日常货物跟进服务,从接单到出货过程中的具体事宜,处理问题件包括但不限于尺寸、重量、时效、破损、丢失等,及时反馈客户查询结果和处理
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本岗位仅接受跨境电商/物流行业客服经验,不符勿投,谢谢~
工作时间
9点-12点30 14点-18点 周末双休
薪资
试用期无责薪资5-7k(底薪),转正后底
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你的工作内容是:
1.核心职责一:跨境物流与风险管理
负责跟进中国至美国跨境物流全流程,包括发货、清关、到港及派送等环节。
识别物流节点中的潜在风险(延误、扣关
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岗位职责:
1、将客户资料录入系统,做好客户信息档案的登记和管理工作;
2、对接客户系统下单、安排车辆提货;
3、对接仓库操作出重量数据并发给客户核实确认;
4
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物流客服:
1.有领星ERP系统对接订单的经验可借助该系统实现订单物流信息的自动同步与跟踪,提升发货效率与异常订单处理速度。同时应定期核对系统数据准确性,避免因
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基本要求:1年以上美国欧洲海运客服相关岗位经验者优先或电商行业客服经验者。
岗位职责:
1.客户开户/协助下单
通过与客户的沟通、资料收集、开户操作、下单指导以
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岗位职责:
1.负责国际整柜海运、快递订舱、排舱、提单确认及单证制作。
2.海外仓一件代发出库,会使用易仓,领星 马帮系统优先。
3.对接货代、船公司、报关行,
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岗位职责(此岗位单休):
1. 负责接听客户来电,解答客户咨询,处理客户投诉和问题;
2. 负责协调处理客户的货物运输跟踪、配送安排等事务;
3. 负责与仓库、
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主要负责和客户成交,跟进/售后
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了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
岗位职责:对国际快递熟练 责任感强
任职要求:打字快 对于表格熟练 会打DHL UPS
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上班时间:下午3点-晚上2点,有需要加班补20元/小时,月薪5400,要南客服(周日1点-晚12点)
包吃包住,休2,主要负责录单查单之类的,打字要快,偶尔需要