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岗位职责:
1.负责会员顾客满意度调查及定期维护,
2.负责会员顾客的随访监查,
3.维系老顾客(已完成)按客户分类并且做转介绍,
4.微信群管理。8:30-1
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1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
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岗位职责:
1.熟悉产品知识,主动积极解答客户的售后问题,如查件,退换货,纠纷,发票等订单问题,提升顾客满意度2.及时跟进退款订单,挽留顾客,减少损失
3及时记
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【我们是谁】
我们是一家深耕汽车行业十余年的跨境电商公司(摩方科技),位于常州新北区创意产业园。
虽然团队年轻(95后及00后占比90%+),但我们是高密度
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岗位职责:
1、负责受理客户关于认证业务的咨询、投诉及建议,提供专业解答;
2、跟踪处理售后问题,协调内部资源确保客户诉求得到及时解决;
3、定期回访已服务客户
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岗位职责:
1, 有 1 年以上电商售后客服经验,熟悉抖音小店、天猫平台规则及后台操作的优先录用。
2,熟练使用千牛、抖店等平台工具及基础办公软件
3,沟通表达
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岗位职责:
1. 及时响应客户咨询,处理售后相关问题
2. 收集并整理客户反馈,协助提升服务质量
3.不支持居家
任职要求:
1. 沟通能力强
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1、负责顾客下单前关于产品售前问题的解答; 2、对在平台上打字解答的问题,顾客不能理解的,通过电话的形式给于解答; 3、引导客户正常下单,维护平台订单信息。 4
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岗位职责:
1、快速响应售后咨询,保持礼貌和专业的知识回复。
2、提供合理补偿,安抚客户。
3、处理客户投诉,响应客户售后问题(如商品质量,物流延迟、退换货等)
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岗位职责:
1,负责客户售后服务工作,包括但不限于产品的退换货等。
2,协助销售团队,解答客户疑问,处理客户投诉等。
3,协助管理客户信息和数据,保持数据的准确
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我们是以租赁定制为主的国际品牌集成婚纱嫁衣馆
年龄:25-38岁
主要工作内容:
1.婚纱的“守护者”: 负责婚礼后归还婚纱的接收、检查与初步整理。
2.出库前
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岗位职责
1. 负责淘宝、京东、天猫店铺客户售后问题处理,包括退换货、退款、补发、物流查询、产品疑问等。
2. 及时回复客户消息,耐心沟通,妥善解决投诉、差评、
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岗位职责:
1. 负责公司奢侈品手表业务部门售后服务的全流程对接,及时响应客户咨询与需求;
2. 处理客户投诉,了解客户实际需求,提供专业、高效的解决方
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态度好沟通能力强有责任心
岗位职责:
1. 为客户提供专业的售后支持与服务,解答客户咨询,处理客户反馈的问题;
2. 良好的沟通技巧,能够有效地与客户进行沟通,
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岗位职责:
1、通过在线沟通工具及时响应客户咨询,解答产品相关问题;
2、根据客户需求推荐合适产品,提供专业选购建议;
3、协助客户完成下单流程,跟
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工作内容
1.负责淘宝,抖音、拼多多等平台订单处理问题
2.负责跟进客户需求问题留言解答
3.负责售前加购等问题引导
职位要求
1.学习能力强,态度端正,打字
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岗位职责:
1. 负责处理电商平台用户的售后咨询与问题解答
2. 协调解决用户反馈,提升客户满意度
3. 记录并跟进售后服务案例,确保服务质量
任职要求:
1
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职位要求:
有电商售后客服经验优先。
1.主要负责淘宝/天猫店铺的售后工作;
2.有足够的耐心处理客户提出的问题,并快速解决。
3.有效处理
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售后岗位要求:熟悉淘宝运营的各项操作,工作有责
任心和良好的心理素质;
每分钟打字40-50个字以上,有良好的表达和处理疑
难问题的能力,热情谦虚有耐心;能熟练
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岗位职责:
1. 负责处理电商平台客户的售后咨询、退换货申请及投诉问题,提供及时、专业的解决方案;
2. 跟进订单售后状态,协调仓库、物流等部门完成退货
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电商售后客服岗位职责
退换货处理:受理7天无理由退货、换货、补发申请,按平台规则审核并操作。
物流/破损/漏发处理:跟进快递异常、催签、丢件、破损、少件问题
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岗位职责:
1、接待并解决客户咨询及售后需求,通过打电话或现场方式响应;
2、不定期回访客户,收集使用反馈并优化服务; 3、管理客户档案,更新信息并确
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无晚班!!!上班时间 上午 8.30-下午5.30
工作内容:
1、处理售后问题
审核退换货、退款申请,判断是否符合条件;
协调纠纷(如商品不符、物流问题),避
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1、 熟悉网络购物流程,电脑和中文输入熟练,打字速度快,熟悉操作OFFICE办公软件;
2、负责消费者售后问题处理;
3、能适应工作压力,接受轮班安排,思路清楚
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招聘简历:天猫店售后客服
公司简介
我们是一家位于江苏常州的大型电商公司,自有工厂、物流供应链、主营新材料家装建材类目 产品包括自粘地板和SPC锁扣地板
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工作内容:
1、处理售后问题
审核退换货、退款申请,判断是否符合条件;协调纠纷(如商品不符、物流问题),避免平台介入。
2、 物流与补偿
跟踪退换货物流,处理丢
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工作内容:
1. vip客户礼品发放
2. vip客户资料变更入档
3. 理赔资料收集
4. 缴费提醒协助领钱
5. 活动通知二次开发
6. 投诉处理
任职要求
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岗位职责:
1. 负责售后热线400接听,并能够快速处理简单的售后问题
2. C端老客户售后问题的快速响应及处理
3. C端的电话回访,并整理回访纪要,形成VO
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【工作内容】:
负责接听全国400客服投诉热线,受理关于九号电动车产品的投诉等售后问题
【任职要求】:
学历与经验:大专及以上学历,专业不限;有客服等经验者优先
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岗位发展空间:该岗位后期支持内部转岗,例如:直播运营、电商运营等
岗位职责:
1.接待售后客户咨询,响应订单、物流、售后相关问题。
2.处理退换货、退款、投诉等