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恒大金碧物业扬州分公司招募:【客服管家】
招聘要求:有催缴费经验的优先
招聘要求:
1、男女不限,28-45周岁
2、高中及以上学历(条件优秀者学历可面谈)
3
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一、岗位职责:
1.贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。
2.熟悉管理服务环境、管理服务运行体系和客户服务流程。
3.严格执行客户服
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岗位职责:
1、根据领导安排完成客服的管理以及安排;
2、协助完成物业管理费的收缴;
3、处理服务的故障和客户的投诉处理及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行
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岗位职责概述:
1、负责水电费、物业费的催收工作。
2、负责处理客户的各项诉求,及时响应、做好痕迹管理;
3、小业主装修资料收集及办理装修手续。
4、做好客户接
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1、负责参与物业的交付验收管理工作;
2、负责受理客户报事、报修、投诉等需求,并提出解决方案;
3、负责物业费用的催收工作;
4、负责对所管辖区定期定时巡视,对
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1、负责辖区业户物业费用催缴工作,负责对所辖业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
2、协助接待业主来电来访,解答业主咨询,协助开展社区文化活动的业主
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一、岗位职责
1、负责责任区域业户数据信息的更新、收集,建立业户信息工作台帐,做好客户信息的保密;
2、负责责任区域的业户关系维护,包括但不限于及时接听业户来电
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岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询与服务,确保客户满意度;
2.处理客户反馈的问题,及时解决以避免服务差错;
3.维护客户关系,促进良好的客户服务体验;
4.
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(一)工作内容
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接
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工作内容:
1.园区及楼栋的日常巡检,对日检中的问题及时处理、督促、整改、反馈;
2.物业管理费催缴及收取,按时完成下达的目标及任务;
3.与业主保持良好的沟通
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年龄:20-40周岁,学历:高中及以上学历,熟练使用计算机,有较强的沟通抗压能力;
上班时间:早八点半-晚五点半,月休6天,五险一金;
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岗位职责:
1.协助业主办理入伙、入住、门禁卡、车牌录入、装修报修、充电桩报装等手续、装修巡查、,业主投诉和咨询工作跟进回访;
2.客户满意度,管理费收缴,空
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薪资范围:6000-9000/月
发薪日:30日
带薪培训
北京项目
提供宿舍(离项目5km内)整洁舒适
岗位及条件要求
女管家174+
男管家188+
服务
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工作内容
1.负责写字楼客服管家业务办理;
2.负责早晚迎宾;
3.完成上级交代的其他事项。
岗位要求
1.身高165CM以上(不满足此项勿扰),形象气质佳(
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薪资范围:6000-9000/月
发薪日:20日
带薪培训
北京、西安、南京、苏州都可调配
提供宿舍(5km内)整洁舒适
岗位及条件要求
售楼处案场客服岗位
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1、负责所管辖区域内的空置房、公共区域的环境卫生;
2、负责所管辖区域内的装修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;
3、负责每日对公共区域进行巡视,并
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工作内容:
1、作为物业前台客服,负责接待来访客人,提供专业的客户服务;
2、处理日常前台行政工作,确保前台区域的整洁与专业形象;
3、协助处理住户咨询,提供必
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岗位职责:
1、负责日常客户接待问询、报事报修、诉求受理以及事件的跟进、回复及回访;
2、负责所管区域的物业相关费用收缴、客户走访及满意度调查工作;
3、负责处
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房屋交付前准备手续、空置房管理、物业管理费催缴、客户关系管理等
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1) 负责楼宇日常巡查,确保观瞻形象完好;
2) 负责客户投诉意见手里、转呈及回访;
3) 负责收集客户意见,进一步提高服务水平;
4) 负责房屋交接手续办理;
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岗位职责:
1、跟进用户日常投诉的接待及处理;
2、办理用户搬迁、二次装修及其他物业相关手续;
3、负责空置单元、施工现场的巡查;
4、负责日常用户拜访,维
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1、负责责任区域费用的催缴工作,确保经济指标的完成;
2、做好责任区域内装修日常巡查及客户走回访工作;
3、能够处理责任区域内业主一般性投诉;
4、及时搜集业主
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岗位职责:
1、 协助物业服务中心经理做好计划编制并督促实施。
2、 负责品质管理,日常巡视,投诉处理、客户回访等物业管理服务的相关事项;
3、 管督促各项费用
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日常业主维护与管理,解决业主诉求
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主要职责
一、协调与监督:
1.辖区内的秩序维护、工程维修、环境保护等物业服务项目,定期巡检并督察执行情况。
2.监督公共设施设备(如电梯、消防器材、标识
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工作职责:
1.负责大厦服务客户咨询、客户投诉、信息咨询的收集及汇总等运行记录建立及管理。
2.负责区域巡查,熟悉分管区域楼层设备设施及客户情况,能第一时间清楚
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管家工作职责:1、负责所辖项目业主关系的建立,并对业主投诉、报事报修负责; 2、负责所辖物业区域收费率指标、业主满意度等指标的达成; 3、负责牵头或承担所辖区域
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1.负责客户投诉和需求的处理、跟进、回访;
2.物业费催缴工作,熟悉各项费用的收取依据、标准和计算方法,配合做好各项管理费用的收缴和催缴工作;
3.客户
走访及
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岗位职责:
1、负责产业园区物业管理费的收缴、登记和跟催;
2、定期进行业户访谈,增强与业户的沟通和联系,采取措施及时解决业户需求;
3、负责定期检查或跟进对工
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1、、年龄23-35周岁,中专及以上学历;
2、物业管理或相关管理类专业,有一定的服务行业相关经验;
4、项目物业费催收、楼层卫生日检、装修户、空置房巡查,业主