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短视频运营,线下引流,入场接待
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主要工作车辆登记,熟悉电脑,性格热情
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一、岗位职责
1、制定相关的目标,执行并完成公司的服务目标(包括顾客忠诚度,零件和车间的销售,以及不断提高的客户关怀质量);
2、在执行公司内部制度同时还要按照
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1、对维修用户的车辆进行初步判断和检查,详
细记录相关信息;
2、倾听并详细记录顾客的要求确定修理内容并
填写任务订单;
3、主动收集、反馈各种质量信息、技术信
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招聘岗位:广汽本田售后服务顾问
熟悉售后接待流程,有汽车4s点工作经验优先考虑
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岗位职责:
1.为客户和保险公司提供事故车报价;
2.与保险公司进行维修前条款和状况的谈判;
3.跟踪事故车维修进程,确保客户满意度;
4.在事故车完工前三天通
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岗位职责:1、负责来店客户的接待工作,执行车辆检查;
2、按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、提供维修费用和时间预估;
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岗位职责:
1、负责售后维修客户的接待、跟进工作;
2、负责对客户资料的管理和更新,业务联系工作;
3、具良好的客户服务意识,沟通 、表达及承压能力
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一、任职资格:
1、中专及以上学历,汽车相关专业,具备1-3年相关工作经验;
2、具有对车辆故障进行初步检查和判断的能力。
3、具备良好的语言表达能力、人际交往
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岗位职责:
1、全面负责汽车售后服务的战略规划与执行,确保服务流程的高效运作与客户满意度;
2、领导并优化售后服务团队,提升团队专业能力,增强团队凝聚力和工作效
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岗位职责:
1、负责售后服务中心的整体运营管理,确保服务流程的高效执行和客户满意度;
2、制定并优化售后服务政策,提升服务质量和客户满意度,处理客户投诉和反馈;
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岗位职责:
1.为客户提供专业的汽车维修和保养建议,确保客户满意度;
2.处理客户咨询,解决客户在汽车使用过程中遇到的问题;
3.跟踪汽车维修进度,确保维修质量
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销售主管(2名)
销售顾问(6名)
DCC专员(2名)
岗位职责:
1、负责品牌汽车销售
2、负责汽车产品知识讲解
3、维护客户满意度。
任职要求:
1、大专以
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1、汽车售后主管
2、负责前台接待、索赔、车间管理
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岗位职责:
负责整个汽车4S店售后接待服务工作
任职资格:
有同岗位工作经验不少于3-5年,能够独当一面,完成公司售后业绩。
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接待进厂客户,服务好客户群体。做好客户维修保养及事故车方面沟通。完成公司业绩指标。对接品牌厂家完成工作绩效指标。
1.服务前台人员管理。
2.按照公司及品牌要
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3
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岗位职责:
1、机电sa,负责客修车的接待问诊及开单;
2、根据车况进行养护用品的推荐,提升水平事业数据能力;
3、1年以上同岗位工作经验,良好的沟通协调能力。
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岗位职责:
1、为客户提供全面的售后服务咨询,包括但不限于车辆维修、保养、配件更换等服务;
2、协调内部资源,确保客户问题得到及时解决,提升客户满意度;
3、维
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每天接待到店车辆,维护好客户关系,对技师发现的客户需求,及时跟客户沟通,同时完成跟踪,回访,预约。
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二年以上汽车售后服务总监经验
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1、具有BMW服务顾问认证资格优先;
2、具有乘用车驾驶执照(手动挡及自动挡);
3、具备基础的office、excle软件操作能力;
4、具有敏税的市场洞察力
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只要你肯干,平台我提供
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岗位职责:
1、为客户提供专业的汽车保养、维修咨询服务,确保服务满意度;
2、负责客户车辆维修预约,协调车间资源,优化服务流程;
3、跟进维修进度,与客户保持有
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岗位职责:
1.按照标准流程对客户进行接待;
2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标;
3.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要
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工作内容:
1. 接待客户,了解客户需求;
2. 为客户提供汽车保养和维修建议;
3. 跟进客户维修进度,确保客户满意度;
4. 推销维修服务和产品。
要求:
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广汽丰田4S店售后服务顾问
需要一年以上汽车行业同岗位工作经验。
需要一年以上汽车行业同岗位工作经验。
负责来店车主接待,开单,派工工作。
轻松不累,环境优越,
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岗位职责:
1. 根据公司服务标准,为客户提供专业的售后咨询服务,解答客户疑问;
2. 负责车辆维修、保养服务的预约与协调,确保客户满意度;
3. 跟踪车辆维修
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岗位职责:
1.统筹管理汽车售后服务流程,确保服务质量;
2.监督和改进服务流程,提高客户满意度;
3.协调内部资源,高效处理客户咨询和投诉;
4.定期评估服务
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岗位职责:
1.建立和完善汽车售后服务流程,提升服务质量;
2.协调客户和厂家之间的零件索赔问题;
3.管理和监控服务流程,确保服务效率;
4.定期评估服务团队