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岗位职责:
1.处理客户问题:及时响应客户关于产品质量、物流、退换货等售后咨询,提供解决方案。
2.退换货管理:指导客户完成退换货流程,协调仓库和物流团队处理相
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岗位职责:
1. 订单指示翻译:负责国外客户义齿订单的全流程翻译工作,涵盖义齿类型、材质要求、个性化定制、交付时间等关键信息,确保翻译准确无误后整理成规范文字
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【岗位职责】
1、承接官方所有渠道接入的客户投诉、咨询等,并及时处理,为用户提供高质量的客户服务;
2、受理非一次性可解决的投诉问题跟进,形成客服闭环;
3、负
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岗位职责:
1.了解客户检测要求以及相关产品法规和技术规范;
2.有效并及时回答客户咨询,与实验室沟通将测试周期,出具报告时间等反馈客户,并向客户解读报告等;
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1、通过邮件、聊天工具等渠道,回复客户关于产品及配件的报价需求;
2、处理客户订单:包括确认订单信息、安排发货、跟踪物流动态等,并同步邮件客户,处理异常订单及时
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职位描述:
【英语客服专员】
岗位职责:
1、主要负责通过IM、邮件工单等渠道,高效处理海外用户各类客诉,耐心解答用户疑问、响应需求,确保服务质量,提升用户满意
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岗位职责:
1.负责公司平台多渠道的客户问题的及时回复和处理、解答客户各类咨询,准确记录用户信息,按照公司相关流程、标准建议,解决用户问题,保证和提高用户的满意
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岗位职责:
1. 负责海外客户的日常沟通与维护,通过邮件、电话及即时通讯工具及时处理售前咨询、售中跟进及售后问题,保障订单顺利交付;
2. 对接内部美工及画师团
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岗位职责:
1. 负责公司即时聊天软件帐号在线聊天的英文回复,促成订单成交,解决客户售前 售中 售后各类问题。具备良好销售能力,扎实的英语基础。提高客户体验满意
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本岗位主要面向香港客户,要求粤语流利。
销售内容:香港信用贷款/信用卡分期。
工作时间:灵活工作时间,每日八小时,双休。
工作职责
工作职责
1.通过电话、在
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岗位职责:
1.负责差评以及争议的预防、跟进和解决;
2.及时回复来自亚马逊平台和官网的站内信和邮件,提供售前咨询,售后服务;
3.关注账号安全指标和产品评价,
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岗位职责:
1、负责公司独立站平台海外客户售前售后邮件回复;
2、处理其他渠道(粉丝群等)海外用户反馈的售后问题;
3、收集客户反馈意见,协助整理市场需求,反馈
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岗位职责:
1.较强的沟通能力:兼具耐心和同理心的优秀沟通者,性格开朗,熟悉海外文化(美国)
2.平台用户支持:善于发现问题,快速传递讯息,维护品牌形象。负责公
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1、负责各个平台客服工作,快速、准确地回复和处理各类客户的咨询和反馈,促成交易;
2、及时处理顾客问题,做好售前/售中/售后服务,妥善处理与顾客之间的投诉/纠纷
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岗位职责:
1. 高效处理 TikTok 店铺英文客服咨询(邮件、聊天工具等),确保回复及时、专业,维护品牌形象。
2. 跟进订单状态,解答物流、退换货、产品问
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岗位职责:
1、熟悉公司产品和各平台运营规则,保持店铺的好评率和良好信用度;主要以(速卖通\TEMU\OZON\敦煌等平台为主)
2、配合运营对店铺活动和产品向
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接受26届实习同学,需要英文能力OK,毕业可转正
岗位需要英语和海外客户电话沟通,需要英文面试~
排班:早班8:00-17:00 晚班14:30-23:30,
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工作内容
1. 处理公司品牌SHOKZ官网及电商平台用户售前售后咨询;
2. 为SHOKZ品牌用户提供售后服务,包括订单处理、产品操作故障排除、质保申请换货等;
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岗位职责:
1.负责接听客服热线工作,解答咨询问题;
2.负责处理邮件及客户信息,跟进订单问题;
3.负责跟进国内及海外酒店供应商的订单沟通往来;
4.负责处理
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岗位要求:口语流利,有耐心,可接受应届毕业生或短期工作经验的小伙伴,有培训会扶持至上手。
岗位职责:
1、负责亚马逊,TEMU等平台在线问题及时回复和处理、解答
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工作职责:
1、根据亚马逊平台要求及时回复海外客户售前、中、后的咨询,建议及问题反馈
2、推动问题解决,提高客户满意、维护品牌形象,建立良好的客商氛围
3、收集
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(敲黑板!!!:可以先看一下岗位JD,无口语性质,注重书面语,主要通过邮件的方式进行回复,无销售性质,底薪在标注的薪资范围内,薪资架构是底薪+绩效,底薪范围6-
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盖世小鸡GameSir - 海外英语客服工作职责
1.平台咨询回复:实时关注各大跨境电商平台(如亚马逊、速卖通,独立站等)的客服咨询入口,确保在规定时间内对客
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工作职责:
1、监控除亚马逊店铺外的其他第三方销售平台的绩效,妥善处理客户的投诉和纠纷,关注各个平台(如官网、除Amazon以外的第三方销售平台、Trustpi
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岗位职责:
1、负责公司产品的售前咨询、售后服务沟通(不承担销售任务);
2、负责客户对公司产品反馈信息的收集、整理、汇总、分类,推动产品优化升级
3、负责公司
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工作职责:
1. 负责用书面英文处理海外客户的日常服务(咨询、资料复核、申报等工作);
2. 分析客户反馈和投诉,识别问题并推动相关部门的优化改进;
3. 协调
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岗位职责:
1.对接客户货物数据/物流信息及时传递给客户
2.跟踪国外车队,跟进调度,恢复
3.积极响应领导/客户要求,与业务人员沟通协调货运相关事宜。
4.偶
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1. 接听客户来电咨询,及时解答客户疑问,处理漏接电话;
2. 及时处理在线聊天,及时解答客户疑问;
3. 完成工作时间内的邮件/工单表格;
4. 收集并反馈客
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英语跨境客服 1-2人 10000-13000
任职要求:
1、本科及以上学历,23-30岁,性别不限;CET-6/TEM-4 或专四专八同等英语水平,可熟
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一、岗位职责
1.负责公司客服项目的对接和启动,准确把握客户对项目所达到的预期成果和具体目标;
2.为客户甄选和搭建海外客服团队,协调和落实项目交付所需要的各种