商场客服专员/主管
6-9K 广州黄埔区科学城 1-3年 大专
主要职责： 1、规范咨询应答话术、投诉处理流程等标准； 2.负责接待商场来访顾客，为顾客解决各类问题，进行信息登记和反馈，并引导客户前往相应部门或者等待区，维持
1）负责来电接听和来访接待，受理咨询、建议、投诉，跟踪处理情况，做好回访记录工作； 2）负责商户收铺、装修文书手续的办理，工作单的跟踪管理； 3）负责商场广播系
工作职责： 1、执行各项与客户服务相关的工作规章，工作的流程、指引，确保优质卓越的服务标准； 2、处理客户的咨询、意见、投诉等事宜;熟习公司各类政策及规章、并切
岗位职责： 1、礼貌贴心的向顾客提供商场信息、店铺位置、活动详情等咨询服务及指引； 2、解决顾客的疑难问题或投诉，做好客诉台账管理及交接后续处理，梳理
岗位职责： 1、负责顾客咨询疑问解答工作；受理顾客投诉并跟进处理，同步做好投诉内容、反馈信息的整理归档； 2、保障顾客服务项目、服务设施正常运转，落实商场暖心服
岗位职责： 1、按照规章制度，做好顾客接待登记与服务工作； 2、对客服务：微笑迎客、主动问候，为顾客提供帮助； 3、日常基础业务咨询解答； 4、负责离境退税“即
岗位职责： 1、负责管辖内案场的前期筹备工作，统筹协调相关资源； 2、负责案场各项管理体系搭建及落实，如服务标准体系、清洁管理体系等； 2、统筹所有内外重要接待- 要稳定 责任心强 吃苦耐劳 主要维护店铺 处理售后 丢件
需要带过客服团队10人以上的 岗位职责: 1. 主导电商平台的客户服务流程，确保高效、专业的客户支持。 2. 监控并管理电商平台内的订单处理、退货事宜以及客户投
开薪日：每月15号 一【岗位职能】 1.团队管理： 负责客服团队的日常管理、排班、培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务热情。 2.服务标准把控： 制定并优化
岗位职责: 1.负责客服团队的搭建、日常管理、培训和考核评估，确定团队目标，提升团队工作效率以及服务质量; 2.负责客服团队质检，处理玩家投诉事件，整理.分析游
岗位职责： 1．协助部门领导做好团队的一访企业电话回访工作，跟踪客户需求，确保客户信息的完整性和准确性，进一步明确企业的实际需求。 2．确定拜访时间，并及时
岗位职责: 1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化； 2、熟悉公司客服部门流程及要求，承接门店线上线下客诉，确保问题得到有效
岗位职责 1.负责指标管理体系搭建，数据看板管理、数据预警、专题分析、常规报告输出； 2.负责对接直播产品、人力、需求端联动管理 3.负责制定客服数据的运营目标- 仓库管理，资料管理，接待登记，营业流水整理登记登记
岗位职责： 1、带领客服团队做好日常客服工作； 2、负责客服团队的管理，包括员工培训、业绩提升、销售话术优化、报表管理、流程规划管理等。 3、处理产品售前、售后
岗位职责 1、负责管理新媒体电商客服团队(抖音和小红书、视频号、淘宝），精通聚水潭erp，能独立制定客服管理及绩效制度，统筹安排售前售后的工作，提升客服人员工作- 类目：传统花胶干货 岗位职责： 1.熟悉抖音小店，微信小店DSR体验分考核要求与维护措施 2.对客服人员进行日常的管理，如：售前答疑与售后的流程化，客服话术标准
岗位职责: 1. 主导电商平台的客户服务流程，确保服务质量符合标准。 2. 监控和指导客服团队的日常工作，包括但不限于订单处理、客户咨询与投诉解决。 3. 优化- 岗位职责： 1、负责快递客服团队的管理与培训，提升团队整体服务质量与客户满意度。 2、处理客户投诉与建议，优化服务流程，确保问题得到及时解决。 3、监控客服工作
岗位职责 1、负责管理新媒体电商客服团队(抖音、快手、视频号、淘宝、京东、拼多多），能独立制定客服管理及绩效制度，统筹安排售前售后的工作，提升客服人员工作效率:- 客服主管(女装) 1、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务
岗位职责： 团队管理 1.负责抖音、拼多多等平台的在线客服的培训和工作安排，确保团队成员能够高效地处理客户咨询和问题。 2.制定和执行客服团队的绩效考核制度，激
岗位职责： 1. 处理并跟进客户反映的问题，确保问题及时解决。 2. 与相关部门紧密配合，保持良好的沟通与协调。 3. 工作态度严谨，具备强烈的责任心。 4.
岗位职责：1、负责落实业主房屋查验、交付、装修管理、门禁卡办理、空置房管理、返修问题跟进等工作；2、负责督导部门人员对业户档案的建立与管理，保持业户信息完整、有
1、负责电商客服团队的日常管理，监督，排班等。2、通过在线工具与客户沟通、在线进行客户咨询及引导，促成销售。3、不断总结，优化客服话术，并对客服团队进行培训，提- 招聘客服专员 1年+电商客服经验，语言沟通顺畅，逻辑思维清晰 需要跟进订单采购，物流信息查询 解决客户售前售中售后问题，维护好VIP老客户 熟练使用 Excel
岗位职责: 1.负责教培产品的客户服务工作，确保服务质量 2.处理客户咨询，解决问题，提升客户满意度 3.与团队合作，共同完成部门目标 任职要求： 1.具备出- 岗位职责： 1、发货后的揽收及时情况； 2、统计整理各种款式的品退指标，客诉问题，规范客服回复态度，考核回复率； 3、及时发现产品潜在的品退风险，及时处理各种投
一、岗位职责 1、团队管理与流程优化 负责客服团队日常管理，包括排班、考勤、绩效考核及人员培训，提升团队服务效率与客户满意度。 制定并优化客服工作流程、服务标准
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