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1 、公司运作的学习和人员管理
2 、负责新人的培训管理工作
3 、负责区域渠道管理和售后维护
4、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行
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负责客服中心的日常工作, 接受客户的咨询提供服务
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岗位职责:
1、电商客服人员的管理及培训;
2、客服团队工作流程梳理及话术规范;
3、售前售后等疑难问题的解决;
4、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明
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电商客服团队的建立,培训
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岗位职责:
1. 负责管理客服团队,统筹安排客服的工作,提升客服人员工作效率,高质量交付服务问题解决,能够独挡一面;
2. 以客户体验为目标,建立并推行服务流程
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1.主要负责学习培训
2.人员管理分配
3.日常工作的监督
4.事事有回应,件件有落实
5.服从管理
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岗位职责:
1. 管理学员的课程以及课程进度,提高学员耗课的其他项目;
2. 负责学员课程的安排,包括课前提醒,固定学位排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期
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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核
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主要负责日常客户维护,接受预定订单,并合理安排人员完成订单,做好各类登记,要求大专以上学历,22-30岁,服从工作调剂,进入状态快,学习能力强,工作认真负责。
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诚实守信,责任心强。。。
客服主管岗位职责和任职要求
岗位职责:
1. 负责客服团队的管理和协调,确保团队高效运作;
2. 制定并执行客服部门的工作计划和目标
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1、搭建呼叫中心团队,制订、完善呼叫中心的管理制度;
2、协助制定业务标准及流程,负责客服人员的业务辅导和绩效考核;
3、组织收集、整理客户资料,针对用户数据优
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1.负责管理话务中心人员总体工作安排及求助,投诉的处理
2.负责各项数据的整理,汇总
3.负责平台数据的实施管控,配合总部技术部做好平台功能测试和维护工作
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工作内容:
1.负责公司合作客户的维护和跟进
2.负责完成每月老客户的新品推荐和促成交
3.负责完成领导安排的工作任务和业绩目标
4.负责完成所有老客户的订单跟
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岗位职责:
1、全面负责客户部的日常事务管理工作,统筹项目范围内的客户服务工作。
2、定期组织内部培训,持续提升团队业务技能和服务水平。
3、负责客户关系的建设
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电话邀约客户
楼盘邀约客户
维护新老客户
你只负责来客户
公司负责签客户
高底薪➕高提成
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一、工作内容:
1、优化岗位流程,岗位职责,部门制度,部门业务操作规范,监督及执行;
2、制定激励机制,提升店铺星级体验、制定考核指标、开发培训课程、打造
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任职要求:
1、大专以上学历;
2、能熟练运用Office办公软件、会做PPT者优先;
3、热爱教育事业,具有一定活动氛围带动、策划能力;
4、能适应短暂区内
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岗位职责:
1、招聘 培养 新客服
2、白晚班客服工作时间排班
3、合理安排客服接待及处理售后工作台、工单、快递反馈异常件等常规事项
任职要求:
从事拼多
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【岗位职责】:
1)精通抖音/天猫平台规则,对平台维权、投诉,有着非常丰富的实战经验,根据客户的投诉点,分析店铺问题所在;
2)根据团队问题,进行不定期培训、新
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工作时间:做六休一制
薪酬模式:基本工资13~18K+半年度奖金
工作内容:
业务部分:
1、对天猫、京东、抖音、小程序等官方旗舰店店铺整体的店铺评分负责;
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岗位职责:
1、管理客服,日常纪律管理。
2、培训客服,客服服务、攻单、产品等培训提升。
3、流程、制度制定、执行。
4、解决客服异常问题
5、提升整体部门转化
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1. 负责中心客户服务团队的管理;
2. 负责中心行政采购事务,负责中心保洁部门管理;
3. 带领中心服务团队完成每月中心耗课指标;
4. 定时带领团队梳理会员
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一、岗位职责:
1、负责客服部日常工作管理,包括客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作,制定客户服务规范、流程和制度, 完善客户常见问题反馈及解决
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办公环境:
v 紧邻地铁口,临平地铁D出来直行500米
v 配备微波炉,中午热饭快速
v 配备自动净水器,24H冷热水
v 公司旁边有种类繁多的餐饮区域,吃饭不
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工作内容:协调客服,仓储,快递等岗位配合工作
1.调休2天,国历农历增加调休日,体息时间可自由安排。
2.年底奖金,包两餐,提供住宿
3.学校专业对口或者有多
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1.普通话标准;
2.负责楼栋及公工区域日常巡逻;
3.负责公共维修事务的跟进检查,以及公共维修涉及业主时,代表物业服务中心做好与业主的沟通协调工作;
4.负责
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一、工作内容:
1.负责团队的日常管理,比如三会的经营,日目标的追踪,意向客户的盘点等;
2.负责团队新开业绩 续费率的综合指标追踪;
3.负责一
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岗位职责:
1、负责部门的人员管理及现场管理工作;
2、全面负责所属人员的年度、季度、月度各项KPI指标的整体把控;
3、熟悉呼叫中心运营,定期完善现有流程及机
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岗位职责:
1、负责整体客服团队的管理及考核工作,提升服务水平,提高转化率。
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、了解客户需求,妥善处理客户投诉
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岗位职责:
1.负责员工的职业发展并协调工作目标,满足客户要求;
2.负责客服代表团队业绩管理,提供工作所需的指导,反馈,结果纪录,咨询,必要时还需分派工作