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岗位职责:
1、根据酒店接听电话礼仪标准,接听来自外部和内部的电话,根据来电人的指示帮助其转接电话或解答询问。
2、及时处理客人的所有问询和要求。
3、及时有效
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岗位职责
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度
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1. 授理确认各种来源的订房及更改,取消。并保证电脑预订状况
准确、合理。
2. 保管好预订资料并做好记录。
3. 做好客人到点前的各项准备工作,包
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岗位职责:
1. 了解酒店各项服务设施及周边地区设施的营业和服务时间。清楚客房的相关信息,例如位置、景色、提供物品等。
2. 运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的
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1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统
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主要负责接听电话,转接电话,记录客人问题反馈
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电话接听及房间预订工作
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岗位职责:
1、熟悉岗位范围内的酒店业务和知识;
2、按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;
3、对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;
4、准确地为客人提供叫
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1.良好的语言沟通能力,亲切的对客服务态度。
2.时刻保持微笑服务,形象良好有上进心。
3. 能适应轮班机制。
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一、岗位职责:
1、快速高效的接听、转接所有来电;
2、诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等;
3、
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丽水银泰万豪及源宿酒店 (前台接待 总机接线员 行李员)
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【“大展拳脚”的工作】:
服务人群:生活在大中华区(中国台湾、香港、澳门、内陆)等地区的客人。
工作形式:呼入电话、中英文邮件、WeChat等渠道。
工作内容:
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(1)为前堂部内电话总机操作组之组长,主理该小组之所有事宜。
(2)协助前堂部经理监督和控制电话总机操作组之工作程序。
(3)协助及指导所有的电话操作事宜。
(
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1、1年以上工作经验;
2、熟练使用办公软件;
3、形象好气质佳,声音甜美,普通话标准;
4、刻苦勤奋,吃苦耐劳。
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【招聘】酒店总机\/接待,轮班制度 #&# 包食宿 #&# 全勤奖金 #&# 系统培训课程
我们是一家新开连锁酒店,现因业务发展需要诚聘优秀的酒店前台人员。该
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岗位职责:
1、记录客人需求
2、叫醒服务
3、客人查询电话
4、转接电话
5、客遗处理
6、客人要求维修
任职要求:
1、声音甜美,适当的语调语速
2、理解能
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岗位要求:
1.有酒店工作经验优先考虑,可接受应届毕业生,实习期大于等于半年。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.通晓酒店的服务设施、各营业点的
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职责描述:
1、负责数据服务产品相关工作,支持数据整合、清洗、分析到应用的全流程环节。
2、支持数据调研、数据指标的梳理和数据可视化看板的建立。
3、协助业务线
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工作内容
- 负责酒店前台的日常运营管理
- 处理客人咨询、预订和退换房事务
- 协调各部门,确保客人服务质量
任职要求
- 具备良好的沟通能力和服务意识
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招聘:2人,可接受应届毕业生
1、负责前台接待的日常工作。
2、为客人提供问询、入住、退房、收款结算服务。
3、熟悉酒店客房销售的各项政策,努力提高服务质量。
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此岗位系南山婆集团下属酒店管理公司-万绿城铂瑞兹酒店招聘
年龄:20-35岁,熟练电脑操作,做事认真、岗位需要倒班,3班倒,工作8小时制
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总机话务:
1、熟练掌握酒店各部电话号码;
2、熟练掌握有关总机话务服务的操作规程:转接、留言、叫醒、预订等业务。
3、熟悉酒店各类产品(客房、餐饮)价格,掌握
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岗位职责:主要接听酒店内线或外线,根据客人的要求提供服务或者传达。
任职要求:大专学历,有耐心,有服务意识
岗位福利:缴纳五险,有月奖、十三薪、节假日哦加班福利
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岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客
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岗位职责:
1、接受并确认酒店网络、散客预定;
2、负责酒店所有电话转接;
3、检查次日宾客到店情况;
4、完成部门经理交代的其它工作。
任职资格:
1、形象好
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出勤23天,无夜班,可调班,不含销售,薪资到手4k
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岗位职责:
1.负责接转电话、解答患者咨询问题。
2.负责接待来院患者、完成接待、挂号、介绍等流程。
3.负责关注现场服务环境、按照标准为患者提供完善服务。
4
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支持线上面试!支持线上面试!支持线上面试!
宁德 接线员(协调专员)
岗位职责:
1、负责柘荣当地的工作协调工作;
2、负责立案诉讼文件整理、上传;
3
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职位描述
现招聘宾客服务中心接线员,要求能用英语进行简单工作交流,能接受夜班。熟练使用OPERA系统优先录用
专业知识/技能:
具有对酒店行业以及前厅部基本知
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1.礼貌接听电话
2.为客人办理入住、退房手续
3.有良好的服务意识
4.会打字和基本的电脑操作
薪资2500-3000