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岗位描述:
1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督;
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉;
3、参与重要来电及重大客户接待,建立与客户之间的良好
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岗位职责:
1.根据公司品牌战略和客户服务体系要求,推行客户服务的理念,负责对全员服务意识的培训和客服工作的统筹;
2.组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户
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岗位职责:
1.全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控、便民服务等工作,并督促各业务班组及时配合处理所存在的问题,实现客户信息的及时反馈,以提升客户
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岗位职责:
1、协助项目负责人/管家负责人开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;
2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复
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工作内容
1、对门店的客户满意度负责,客诉处理负责,部门人员管理负责;
2、管家服务标准优化与完善,进行管家员工服务能力的培训与考核,定期进行评估与追踪。
3、
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岗位职责:
1、监督并提升管家团队的服务质量,确保客户满意度;
2、协调各部门资源,解决客户问题,提供个性化服务方案;
3、制定和优化服务流程,提升工作效率和服
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岗位职责:
1、全面负责管家团队的日常管理,确保服务品质达到酒店标准;
2、制定和优化管家服务流程,提升客户体验;
3、监督客房及公共区域的清洁与维护,确保环境
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1)制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成;
2)根据项目交付进度,制订人员需求计划进度表及财务预算,确保
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岗位职责:
1. 负责客户入住前后的全程服务对接,协调护理团队、餐饮、后勤等部门工作;
2. 制定并优化服务流程,监督服务质量,处理客户投诉与突发问题;
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我们正在招聘一位充满热情的民宿高级管家/储备店长。
- 日常管理:负责民宿的日常管理,包括宿舍巡查、房间打扫、安全巡逻等。
- 卫生安全:确保民宿内的卫生安全,
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岗位职责:
1、负责与业主的沟通协调,就投诉问题提出具体解决方案,组织实施;
2、负责办理业主入住,发放钥匙及业主报修、投诉、求助回访等接待工作;
3、负责社区
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岗位职责:
1、根据本项目工作任务,制定本部门日常工作、培训计划,并督导员工严格按规定和要求完成。
2、全面负责管理范围内的工作质量,确保为用户提供良好的服务。
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要求能有良好的沟通能力与管理能力,干过酒店或者民宿的
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职位描述
养老服务
【岗位职责】
1、督导服务中心的各项工作,达到质量和标准。
2、协调相关部门,确保各项服务需求高效完成。
3、组织对客户投诉及意见建议进行受
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1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
2、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向项
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岗位职责:
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
2、督导下属做好来电、来访客户的接待,并参与重要来电及重大客户接待
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岗位职责:
1、客户服务负责所辖区域内业主/租户的日常沟通,及时响应诉求,提供咨询、报修、投诉处理等服务。
2、定期走访业主,建立良好关系,提升客户满意度。
3
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集团公司下属的文创餐饮文化企业,甲方自招,不是中介。包括专职秘书,空乘,迎宾接待,高端餐饮,IP运营。
招聘高级服务员,高级礼宾接待员,领班,楼面主管
岗位
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寻找多才多艺追求发展的你
本岗位发展路径:开票专员→主账会计→【财税顾问管家】→团队主管→团队经理→项目总监→项目老板
财税顾问管家岗位职责:
1、公司已合
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小区/写字楼管家部管理工作,预算执行,业主对接等
年龄35岁以下
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工作位置:武汉市江岸区星悦城小区
发薪日:每月 15号
休息:8:30-12点 14-18点 可调休
福利:底薪+绩效+入职五险一金+餐补28元/天+包住
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岗位职责:
1、全面负责民宿的日常运营管理,确保服务质量和客户满意度;
2、制定并实施服务标准和流程,提升团队服务水平;
3、监督客房、餐饮及前台等部门的日常工
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岗位职责
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设
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1、负责分管区域客户关系维护,物业费催缴;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作;
3、负责分管区域巡查,报事报修处理;
4、负责客户
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岗位职责:
1、负责物业管家、客服的日常管理工作,制定专业线年度工作计划,并推进实施:
2、负责关键业主维护、复杂投诉处理,处理措施的总结
与分享:对业主满意度
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岗位职责:
1.全面负责后期物业现场管理以保证项目的日常工作正常运作,提升业主满意度;
2.及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决,确保满足客户需求,提
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岗位职责:
1、负责项目费用催收,落实现场各项工作;
2、熟悉掌握本项目及业主的基本情况;
3、协助负责人完成本项目每月、季度、年度各项指标;
4、协助负责人上
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1.分解项目经营指标与绩效指标,制定部门阶段目标与工作计划,并监督执行;
2.做好部门年度人员编制及财务预决算工作,以收定支,定期检查;
3.完成物业服务费收缴
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岗位职责:
1、 负责组织或指导项目完成月度报事与投诉分析会工作;
2、 负责客服专业新方法、新标准和新流程的运用和固化;
3、 负责报事(投诉)管理流程的制定
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岗位职责:
1、负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划;
2、定期进行体系落实情况督导并检查,给予培训、带教、支持,确保客服体系在项目上有效运行;
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