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岗位职责:
1、负责管理汽车分期审批的跟单客服团队,及时解决突发事件、监控服务质量和服务结果;
2、不断完善人机协作模式下的运营服务流程,同步业务政策,保障
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岗位职责:
1. 负责统筹客服团队日常工作,对接学校、家委、教育局等,确保客户服务工作高效有序开展;
2. 监督客户咨询、投诉及建议的处理流程,保障问题
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岗位职责:
1、负责京东家装客户体验体系、服务管理标准、客户维系体系的属地化建设,包含培训、检查、优化,统筹售前售后全流程的用户体验提升;
2、制定分公司客户服
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岗位要求:
◇维护旧客户订单需求。
◇跟进新产品下发BOM表,打样的跟进。
◇中专以上学历,有3年以上销售及跟单方面的经验,具备管理跟单/客服团队的工作经验,有
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须有从事跨境物流美线客服/客服主管岗位3-5年工作经验!!!
岗位职责:
1.统筹客服部日常工作,优化服务流程与标准,确保各岗位工作衔接顺畅;
2.基于欧美线
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一、岗位职责:
负责电话回访老客户,没有通时任务,也不涉及销售,不需要在电话里推销。
公司提供客户资源,配备电话和电脑,有岗前培训和固定话术。
可接受宝妈
二、
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理,确保团队运作高效,提升整体服务质量;
2、优化客户服务流程,处理客户反馈,提升客户满意度和团队KPI;
3、指导团队成员
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【岗位职责】
1.负责白酒客户电话邀约、微信添加、意向跟进。
2.全程只邀约、不销售、不外出、不接待,工作简单易上手。
3.有人带、有人教,团队氛围简单不内卷。
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服务当天拍摄客户,给客户提供帮助
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岗位职责:
1.体系搭建与管理:主导搭建小程序租赁平台客服体系,制定服务标准、工作流程及绩效考核机制,统筹团队日常排班与人力调配,保障高效响应。
2.客诉处理与
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物业费催收,客诉处理
业主满意度维护
岗位福利:
五险一金,工会定期活动、季度电影票、生日券、过节费、高温补贴、带薪年假、年底奖金、员工体检等福利
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1、负责客服团队的日常工作
2、带领班主任完成既定的业绩指标
3、维护好家校直接的关系,持续产生口碑
4、保证教学客服的日常运转
5、勇于担当
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1、维系客户关系
2、关注客户关爱进度
3、客户招揽
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我们是物流公司,这个岗位负责电话接听、解答客户的咨询、查货、投诉等,上班时间8点半到下午5点半、有午休,每周单休有社保,法定假日有休、春节休假约半个月,有人带、
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工作职责:
1.通过售后平台审核异常订单处理情况(客户退款、餐损赔付等),对接外包客服反馈的疑难工单并闭环解决。
2.制定外包客服团队的排班表,确保夜间各时段人
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月休8天,入职购买五险一金,无销售性质客服岗位
上班时间:常态班次:9:30-18:30(有活动情况需上晚班15-24点)
休息:排班轮休(节假日有需要是上班的
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跨境电商独立站为主
【岗位职责】
1、负责制定整合客服资源的工作计划和目标,包括现有客服人员的分工、培训和团队建设等。
2、领导和管理现有客服团队,确保团队成员
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岗位职责
1.负责团队销售目标的拆解,制定销售策略结合实际销售进度,及时优化调整,确保销售指标达成;
2.负责售前客服团队的日常管理、监督、指导、培训等工作;业
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一、岗位职责
1.团队管理:负责客服小组日常排班、新人带教、绩效考核,搭建客服梯队;
2.服务管控:实时监控千牛/抖店/京东咚咚客服聊天,处理差评、投诉、售后纠
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一、公司简介
深耕PVC充气品类全产业链多年,是集研发、设计、生产、仓储、销售于一体的工贸一体源头工厂,核心主营游泳圈、儿童脖圈、成人充气泳池、充气床垫、泡澡桶
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岗位职责:
1、 完成客服部的业务指标(续费、转介绍、续费率等)达成,对校区进行及时的业务指导,检查、和协助;
2、 推进客户(学员)服务内容的实施,持续提升公
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岗位职责:
1. 统筹客服团队日常运作,优化服务流程与标准;
2. 监督客户咨询、投诉及售后服务跟进,确保问题及时处理;
3. 协调跨部门资源解决客
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岗位职责:
1. 负责售前售后客服团队的日常管理与工作协调
2. 指导客服人员处理客户咨询与投诉,提升服务质量
3. 优化客户服务流程,提高客户满意
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工作职责:
1、贯彻执行公司的各项规章制度和指令,执行公司标准化手册与程序;
2、定期提交部门工作计划,监督计划执行情况;定期组织部门会议;
3、负责辖区内日常
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快递客服主管,负责对接省公司
必须有快递客服经验
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安能物流招客服 开单跟单 处理售后等客服工作,最好接触过电商的职业优先 ,要求会制作表格 打字速度快,(会拍视频 会剪辑视频的更好 )优先安排,工资待遇面谈
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【岗位职责】:
1.负责根据前端的销售单,跟进到货情况,登记并开具出库单安排送货;
2.负责协调安装师傅排班工作安,以及安装完成回访客户的工作;
3.负责安排售
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【工作内容】
1、制定月度业绩目标,并对目标的达成负责;
2、负责招聘并培养新人,保证团队人员稳定
3、负责管理并考核激励团队,打造团队的狼性文化,指导团队成员
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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期
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岗位职责:
1.管控工单完结率、投诉率、升级投诉、平台仲裁、满意度、响应时效,控制网点罚款、理赔金额
2.疑难/升级投诉处理:处理丢件、破损、延误、客户索赔、平