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品牌售后服务 三包 理赔 日报表 旧件返积极接受厂家培训和公司 电话回访 业务接待
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岗岗位职责:
不需要外出找客户,不需电话考核。(以现场转换和客情关系为主)
1、负责每月销售指标的达成(汽车保养、护理套餐卡项销售)面销
2、负责及时向优质客户
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1、35岁以下,汽车或相关管理类专业大专以上学历;
2、具有较丰富的汽车维修专业知识,善于分析并解决汽车维修问题;
3、1年以上汽车特约维修服务店维修接待工作经
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带组维修好到店车辆
安排好车间卫生工作
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按照4s店流程接车,解决车主诉求
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岗位职责:负责4S店售后客户维护,可兼部分续保工作,具体可详聊
任职要求:有过同岗位工作经验。
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岗位职责:
负责整个汽车4S店售后接待服务工作
任职资格:
有同岗位工作经验不少于3-5年,能够独当一面,完成公司售后业绩。
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岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调
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接待到店维修客户,登记顾客信息资料等。
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岗位职责:
1. 提供专业的汽车售后服务,确保客户满意度
2. 解答客户咨询,处理售后问题
3. 与团队合作,确保服务流程的顺畅执行
任职要求:
1. 具备良
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具备6年以上汽车4S店服务从业经验及2年以上服务管理经营;豪华品牌及新能源品牌工作经验优先。
熟悉汽车4S店售后维修及管理运作流程;
机动车驾驶证C1及以上;
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负责店面售后人员、产值、关键指标
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1、负责售后运营的各项日常管理工作。
2、负责售后服务人员的考核、培训,制定培训需求计划;服务人员业务能力的指导和提升工作。
3、对配件服务的运营进行管理(配件
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1.对汽车售后服务流程了解
2.善于处理客户投诉
3.汽车行业不低于5年经验
4.有一定管理经验
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岗位职责:
1. 负责制定和实施汽车售后服务业务战略规划,提升客户满意度和忠诚度
2. 建立和完善售后服务体系,优化服务流程,提高服务效率和质量
3. 负责售后
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1、深化厂商关系,建立良好的合作关系;
2、组织架构搭建:结合厂家运营指标及集团要求,组建团队,完善组织架构,设定考核标准及绩效;
3、运营数据及管理:结合厂家
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1、工作要积极向上,能吃苦耐劳,善于与人沟通。
2、有汽车相关知识或有接待服务经验优先。
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岗位职责:
任职要求:做过售后
岗位职责:新东售后和厂家对接
岗位福利:5000一8000
岗位经验:3一5年
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岗位职责:
1. 负责接待客户,了解客户需求,提供专业的售后服务咨询;
2. 负责处理客户的投诉和问题,并及时反馈给相关部门;
3. 负责跟进售后服务工作,确保
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1.根据厂家下达的任务结合公司的战略制定售后战略和售后计划,并监督执行
2.了解市场动态,制定和更新服务策略
3.客户开发与管理
4.标准、流程的实施与控制
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职责描述:
1、制定店面的售后服务部计划(维修业务、配件和附件)和服务营销策略,提高本区域的市场份额;
2、完成店面的售后服务部业绩目标;
3、全面负责售后前台
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岗位职责:
1. 接待事故车辆,跟进修理并估算维修价格和完工时间;与保险公司保持联系跟进理赔事宜;
2. 与内外部有效沟通,及时跟进事故车的维修状况;
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汽车售后服务顾问,负责客户档案收集,客户接待,售后产品推广,汽车销售。
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行业经验:1年以上
教育背景:专科
任职要求:有库房管理经验或售后服务顾问经验
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1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照
流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨
询及办理。
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负
责接待客户,预检
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1、接受部门下达的月度业务任务,力争完成各项指标。
2、按上汽通用售后服务流程及相关标准,衔接好客户接待的各个环节,确保按时交车,使得客户体验满意。
3、及时回
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1.用 户接待 (接待、判断故障、制单、结算、建立用
户档案);
2.与客户 建立并保持联系,以保持客户对品牌忠诚
度;
3.为客户提供产品和服务方面的信息和
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1.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作委托书,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
2.能够及时并良好的传递客户与维
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1.负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2.严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障
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1.全面负责门店日常运营及管理;
2、有效利用维修工位的产能,通过车间的服务能力对入厂车辆做出合理的时间安排;
3、通过与车间技师高质量的交流,并及时有效地与客