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从事汽车行业接待工作
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1、负责受理客户提出预约维修请求或者向客户提出预约维修建议,经客户同意后办理预约手续。
2、负责接待咨询业务的客户。
3、负责维修报价,决定客户的进厂维修时间或
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1.负责日常客户的接待工作,提供售后服务,配合完成市场调研及其他相关工作;
2.负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案;
3.跟踪服务客
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岗位职责:
1. 为客户提供专业的SaaS服务咨询和支持;
2. 分析客户需求,提供个性化的SaaS解决方案;
3. 维护和深化客户关系,确保客户满意度和忠诚度
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工作内容:
1、负责维修保养车辆的接待及预约工作,了解客户的车辆需求。
2、评估维修保养车辆要求,及时准确地对维修保养车辆进行报价,并开具工单给予客户签名确认。
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①大专及以上学历;
②具备三年以上汽车行业服务顾问经验,有德系高端汽车行业服务顾问工作经验者优先;
③具备良好的客户服务意识;
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任职要求:
1、大专及以上学历,汽车相关专业;
2、具备语言表达能力、人际交往和沟通能力,具备强烈的团队意识和客户服务意识;
3、熟悉保理赔业务流程及相关工作,
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服务顾问 2名 男女不限
1.负责维修用户的日常接待,认真听取和记录用户相关信息,引导受理用户预约,提醒用户进行保养和其他服务。
2.负责对用户车辆故障进行初
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售后岗位,客户进店修车,做接待引导工作,内勤制,冬暖夏凉。
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岗位职责:
1.负责客户购车后的跟踪维系;
2客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;
3及时热忱的接待来店顾客,并实行"一对一"的服
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负责2000平米门面的销售服务工作,有较强的沟通能力,懂销售,能服务好门店的客户,有挖掘开发项目的能力,善于处理门店日常事务,协调安排各车间的工作,能吃苦耐劳,
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1. 严格按照售后服务流程的要求开展工作,提供售后服务;
2. 负责客户日常维系工作;
3. 跟踪客户的车辆维修工作,与客户做好沟通工作;
4. 能够发觉不满意
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岗位职责:
1、严格按照服务核心流程要求开展工作;
2、接待客户,与客户共同进行维修项目确认,通过仔细诊断确定工作范围并制定任务委托书;
3、负责客户车辆的诊断
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职位描述:
1.周到热情的接待客户
2.应对客户的讯问
3.确定所需维修工项及维修相关注意事项
岗位要求:
1.大专及以上学历,身高165cm以上,
2.形象气
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岗位职责:
1、及时热诚地接待客户,并实行首问负责原则;
2、对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑问;
3、负责建立顾客档案和顾客车辆档案;
4、正确检查、判
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维修车辆接待,安排车辆维修保养,提升客户满意度
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1.接待客户车辆
2.质检环检,做接车单
3.报价沟通
4.客户管理
5.回访预约
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1、车辆维修保养接待,了解客户需求服务客户确保客户满意;
2、达成月度产值毛利任务;
3、电话或企业微信联系客户,随时汇报维修进度;
4、服从主管经理的日常安排
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岗位职责:
1. 提供优质的客户服务,确保客户满意度
2. 及时响应客户需求,解决问题
3. 维护客户关系,促进服务品质的持续改进
任职要求:
1. 具备出色
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岗位职责:
1、负责日常客户接待与洽谈,执行售后服务流程,完成售后服务任务;
2、认真对待客户投诉,积极主动、热情友好地与客户沟通,尽最大努力解决客户提出的
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服务顾问
独立处理接待遇到的问题
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ServiceAdvisor,岗位名称:汽车行业称呼为:
服务顾问,前台接待。开去4S保养、维修
首先来接待你:登记信息,保养维修内容告诉SA,根据车辆情况进行
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男女不限,18周岁以上,大专以上学历,汽车专业优先考虑,有驾驶证,主要处理事务:
1)进行维修车辆的维修前验证、故障判断、估价、核价、维修合同签订、修订、车辆交
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有较强的服务意识和沟通能力;
热情,主动,积极
思想端正,较强团队协作意识
抗压能力强,不玻璃心
形象端正会开车,沟通能力强者优先!
详情可面谈!
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1.4年以上连锁4s店,修理厂,服务顾问经验
2.有一定的责任心,行动能力强。
3.了解汽车相关维修经验。
4.能够独立处理售后。
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岗位职责:
1.通过电话提醒、预约客户回厂进行定期保养;
2.接受预约并进行管理;
3.确认工厂的劳动状况、确认所需备件的库存情况(进行派工);
4.对
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岗位职责:
1、 达成相关KPI指标
2、 客户满意度的管理
任职要求:
3、 20-35周岁,持有驾照且能够熟悉驾驶,汽车相关专业,大专或以上学历
4、 掌
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岗位名称 服务顾问
岗位目标 确保提供最适宜的建议并确保维修客户的关怀质量
主要任务 在约定地点在车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断(可行的话,与一
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工作职责:
1、城市服务中心售后客户接待人员,负责系统接受400派单,响应客户需求;
2、引导并接待客户,协助执行服务流程;
3、统筹维修人员,组织排班-派单工
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1、严格执行厂家标准售后服务流程与管理。
2、合理使用问诊表,记录用户陈述内容,并进行车辆外观确认、车辆状况检查并记录。
3、安排试车检查,以确保维修技师和车间