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5A级办公环境,行业巨头客服岗位,纯在线形式,不用打电话~各类津贴拿到手软~ 有年终奖/年底双薪!!期待加入我们~
工作内容:
1:培训新招客服,让他们快速入手
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岗位职责:
1、根据公司业务需求,设计并实施客服中心员工的岗前、岗中、专项等培训计划,确保员工掌握必要的技能和知识;
2、独立完成线下/线上课程授课(覆盖客服话
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【职责描述】
1、搭建培训体系,制定培训制度,包括业务培训,技能培训,管理培训;
2、根据培训需求开发相应课件,负责讲授通用类/管理类课程;
3、助力客服团队员
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日常主要职责:
1.新人岗前培训:如新人团队客服制度培训、各平台规则培训、业务流程培训、接线流程培训、内部及公司质检培训、上线实操培训等;
2.岗中培训:根据业
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岗位要求:
1、大专以上学历,有培训电商相关经验优先
2、1-2年以上培训工作经验,对客服培训管理有了解和实践经验累积
3、娴熟运用ppt、Excel等办公软件
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岗位职责
1.根据培训项目方案开展日常培训工作, 包含新人培训、岗中培训和临时培训;包含但不限于课程讲授、执行考核及其他培训流程工作等;
2.协助项目侧完成考
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岗位职责:
1、根据部门规划和客服中心的培训需求,负责新人培训
2、总结内部优秀经验、开发培训课件并组织实施
3、定期整理分析培训数据并有效果跟踪、评估,不断改
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工作内容:
一、客服培训
①负责售前新人入职培训
②负责售前客服进阶培训(如大促前专项培训、FABE销售法则)
③制定并优化售前客服培训课件
④考核并评估售前客
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岗位职责:
1.制定月度培训计划;
2.开展业务培训及业务更新培训;
3.记录并反馈员工培训期的个人绩效与考核成绩;
4.提供服务技巧及服务意思类培训;
岗位要
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岗位职责:
1. 负责客服团队的培训工作,提升客户服务质量
2. 设计并执行培训课程,确保培训效果
3. 分析客户反馈,优化培训内容和方法
任职要求:
1.
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岗位:培训师
岗位职责:负责公司电商客服人员的岗前培训、岗中培训、企业文化培训、产品培训等
岗位要求:大专及以上学历,1-3年电商或呼叫中心行业培训经验,经验丰
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工作职责:
1、负责搭建客服培训体系,对产品及母婴与药品行业知识相关课程讲授,包括产品、销售、专业性技能等培训;
2、负责消费者的健康教育、健康咨询的相关支
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职位描述
1.负责员工成长培训落地部署及效果保障,包含新员工培训过程跟踪、落地执行,岗中培训课件制作、培训及效果跟踪,并能通过人员在岗前、岗中问题问题进行课件的
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职位概述:
负责设计、开发和实施培训计划,帮助员工提升客户服务技能和知识,以确保客户在与我们的汽车客服中心交流时得到优质的服务体验。
主要职责:
1. 分析员工
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岗位职责:
1、开展BPO客服部门的培训需求调研,根据部门的需求,规划部门的员工培训体系;
2、根据客服部的战略发展规划,完成新人训、岗前训工作;
3、组织电商
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公司是跨境电商公司,主做欧美市场家具家居产品
岗位职责:
1、根据部门策略,搭建并不断优化适合部门长远发展的培训体系,同时制定、执行和优化质量监控体系;
2、
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背景:
呼叫中心外包客服培训主管招聘;抖音商城消费者服务热线售后外包业务在职500人,6000平方职场;
条件:晋升空间大,(培训师)组长直升主管,主管直升经理
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【工作内容】
1、根据公司需求制定并实施培训计划,对后续的评估进行改进
2、负责企业文化的传播
3、负责新员工的入职培训
4、负责新员工的在催收行业的话术培训及
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工作职责:
工作职责
1、培训管理体系建设:系统性梳理业务逻辑,对接事业部业务变化动态,优化和完善公司业务知识培训体系;搭建虚拟培训团队,包含兼职讲师、业务支撑
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一.工作内容:
1.给一线客服进行业务培训,能够在授课过程中吸引学员进行学习,提高公司业绩;
2.具有卓越的沟通能力.口齿清晰.普通话标准.较强的文字组织能力.
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【岗位职责】
1、参与制定适用于项目现状的质检/培训标准及体系,并不断完善;
2、通过日常抽检及专项质检等形式,对客服服务质量进行监管;
3、针对员工服务薄弱环
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1、学历:大专及以上学历
2、年龄:20周岁以上
3、工作经验:1年及以上团队管理经验
4、熟悉办公软件,熟练计算机操作,数据整理与分析
5、人员技能辅导,小组
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岗位职责:
1.设计并开发综合性的审核或客服培训课程,确保培训内容丰富、实用。
2.根据团队需求,定制培训计划,并进行有效实施。
3.监控培训效果,收集反馈,不
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诚聘接听客服!(纯接听无外呼)、项目主管、班组长等职位,(有管理经验者优先录用)
要求:做过客服工作,年龄18-35岁,普通话流畅,电脑打字每分钟30字,身体健
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工作职责:
1.协同质培主管日常工作,实施客服新员工培训,对客服新人培训指标负责;
2.根据计划组织培训,并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作;
3
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岗位职责:
1、负责各类培训项目(新员工、专席、岗中专项、能力提升等)交付及验收,能够用简单易懂的语言正确传递培训内容,灵活运用专业的授课技巧,且能做到新业务
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岗位职责: 客服 网资
任职要求: 干过客服 ,网络咨询。咨询助理
岗位福利: 五险 节假日 带薪休假 福利待遇
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【岗位职责】
1、负责国内电商客服团队的统筹管理,对客服团队核心指标的提升负责,如转化率、销售额、满意度、店铺DSR等(主要平台:天猫/京东自营/POP/抖音/
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【岗位职责】
1.通过质检和培训,赋能客服团队成长,提升销售转化率。
2.制定培训计划,执行培训课程,评估效果,反馈与跟进,提供个性化指导和更新培训资料,确保客
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岗位职责
1、 负责班组的日常事务处理及管理工作;
2、通过现场管理,严格保证全体接起率、班组满意度、班
组质检率等KPI指标的达成;
3、负责辅导员工的各项指