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1、解决店铺售前 售中 售后问题
2、收集和整理客户反馈的信息
3、整理客户信息表,重点客户维护
4、上传产品,完善产品线
5、做周数据报表和月度产品数据报表
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招聘:英文旅游产品售前客服
岗位职责:
1、通过携程旅游平台在线聊天,解答客户关于旅游产品的英文咨询。
2、准确介绍旅游线路、行程安排及费用说明。
3、根据客户
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岗位职责:
1、处理每日订单及异常订单,回复邮件,处理常见的售前咨询,售中回复及售后问题,账号后台操作,处理产品订单及退换货;
2、努力提高询单转化率和客户回头
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英文客服专员
1、接听客户来电,商城、官方渠道下单、查单、咨询服务,为客户提供优质服务;
2、提升客户满意度(纯售前、售后岗位,无需主动拨打电话,无销售性质);
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岗位职责
1. 通过电话、邮件和外国客户沟通,解答产品相关问题;
2. 能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见
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1、负责各个平台客服工作,快速、准确地回复和处理各类客户的咨询和反馈,促成交易;
2、及时处理顾客问题,做好售前/售中/售后服务,妥善处理与顾客之间的投诉/纠纷
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主要岗位职责:
OTA平台订单全周期管理:
负责监控、审核和处理来自各大OTA平台的所有英文订单,包括新订单、修改、取消和“到店无预订”(No-Show)等
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【岗位职责】
1. 负责口腔修复工艺相关技术文档的英汉互译,包括产品说明书、工艺流程、质量报告等;
2. 协助国际客户沟通,处理邮件、会议记录及技术咨询的翻译工
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岗位职责:
1、通过在线聊天工具与海外顾客进行沟通,解决顾客问题;
2、审核、指派、跟踪顾客订单(主要工作内容);
3、提供咨询、引导顾客下单。收集、反馈顾客
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【岗位要求】:
1、喜欢并熟悉海外社交平台,熟悉海外文化,熟悉TikTok 平台操作。
2、负责公司产品在TikTok产品的售前、售中、售后的消息回复。
3、
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年后年前入职都可以!!!
要求有责任心,有销售能力,年底有分红,合适可约面
上班时间:(前三个月按照正班时间上班,可独立上班后轮班)
正班:9:00-12:00
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纯文职
工作内容:
负责海外房屋报修(邮件),接听维修师傅电话预约维修时间。安排房东常规检查通知租客
完成上级安排的其他事宜
英语为日常工作语言.
工作
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【岗位职责】
1. 公司提供资源,通过电话或者whatsapp等聊天的方式,主要面向于全球华人家长邀约上中文、数学、英语试听课;
2. 搜集客户信息, 记录客户
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岗位职责:
1. 高效处理 TikTok 店铺英文客服咨询(邮件、聊天工具等),确保回复及时、专业,维护品牌形象。
2. 跟进订单状态,解答物流、退换货、产品问
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英语客服助理(远程兼职|居家办公|会计/财务背景优先)
我们是一家位于美国的跨境服务公司,主营 美国公司注册、年审、税务申报、及公司合规服务等。
因业务持续增
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一、岗位职责:
1. 通过在线客服工具或邮箱及时解答客户对产品的物流查询、售后退款和投诉问题等,耐心细致解答客户疑问,并提供有效解决方案,获取客户满意
2.
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岗位职责:
1.负责公司产品售后问题的处理,为客户提供专业的售后支持;
2.根据客户反馈信息与技术人员进行沟通,确保问题得到及时的解决;
3.协助客户完成售后配
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岗位职责:
1、通过阿里国际站、速卖通、亚马逊等平台,为海外客户提供售后支持;
2、以英文为主要沟通语言,及时回复客户咨询,解决产品使用及售后问题;
3、通过电
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岗位职责:
1. 高效处理 TikTok 店铺英文客服咨询(邮件、聊天工具等),确保回复及时、专业,维护品牌形象。
2. 跟进订单状态,解答物流、退换货、产品问
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岗位职责:
1.通过英文邮件的形式为客户提供电子产品相关售后服务
2.负责处理客户对于产品购买,订单咨询,退换货等问题
岗位要求:
1.大专及以上学历
2.英
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英文回复类的,打字类的客服,不需要打电话,没有销售性质
薪资为4-6k,会有排班但是为固定月大小休,缴纳社保,有年终奖。需要英语四级及以上
我们是跨境电商公司,
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岗位职责
1.熟悉公司业务,通过系统负责每天客户的咨询跟进;
2.处理售后咨询,及时反馈异常情况,负责在线聊天工具解答客户疑问(英文打字,不用口语)
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岗位职责:
1、负责处理公司平台国际酒店订单的核查、确认及特殊需求处理,确保订单准确无误;
2、通过电话、邮件等方式跟进订单进度,与境外酒店沟通协调,提供专业咨
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工作内容
1.通过语音与客户沟通,解答澳洲地区客户对品牌耳机的售后问题;
2.处理退换货问题,订单物流查询;
3.产品使用工作中的技术需求整理、下工单,零件更换
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【岗位职责】:
为香港或海外客户解答問題,处理投诉及回复电子邮件。
【岗位要求】:
1、大专以上学历;
2、英文及粤语标准流利,中文输入速度不低于30字/分;
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【岗位职责】:
为香港或海外客户解答問題,处理投诉及回复电子邮件。
【岗位要求】:
1、大专以上学历;
2、英文及粤语标准流利,中文输入速度不低于30字/分;
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【职位描述】
1、电话方式处理VIP用户的问题,快速定位用户问题,给予专业高效的解决方案;
2、及时反馈用户在产品使用过程中遇到的问题,做好问题的收集和整理工作
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岗位职责相关内容:
1. 在线通过沟通软件及邮箱的方式,为客户提供售前、售中及售后的一条龙服务。无任何销售性质,无需电话。接受无经验者、接受实习生应届生!
2.
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岗位职责:
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通,解答客户问题;
2.处理(智能家居产品,如扫地机,空气净化器等小家电)退换货问题,订单物流查询;
3.产
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工作职责:
1、介绍店铺产品,及时响应买家提供咨询服务,不需要自主开发客户;
2、及时准确的处理客户问题,有效与客户沟通,反馈买家咨询热点;
3、引导买家愉快购