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职位描述
1、负责 AI 产品全渠道用户反馈和客诉的处理和答复,对回复率、响应速度和回复质量负责;
2、负责客户反馈中产品 BUG 问题的向下流转,协同产运
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工作内容:
1、将银行的活动告知客户;
2、提醒客户转换卡片,激活卡片。
任职要求:
1、18-35周岁;
2、无犯罪记录;
3、具备电销,卡激活,转换卡片相关
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岗位职责:
负责接听北京市交管局12123热线电话,解答市民针对于车驾管业务的咨询,处理诉求问题,满意度回访等。
工作时间:8:30-17:00,
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1、承接订单并录入系统、监控实物流、异常处理、回单录入、账单制作等;
2、与客户保持良好的沟通(邮件、系统、电话);
3、按客户KPI考核要求,按时完成客户及上
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【岗位名称】民生银行卡升服务专员
【企业介绍】
京科联通(北京)网络技术有限公司成立于2012年5月,注册资金5500万元,现有员工3000人,是银行的优质合
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【非传统客服岗,主要以数据处理、数据分析、报告报表输出为主,沟通类的工作比重并不多】
岗位职责(数据运营方向):
1、通过网络在线或微信等方式解答客户咨询,收集
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岗位职责:
1、负责管理公司现有项目的产品运营以及后续相关产品客诉问题;
2、通过公司自有系统平台上操作商品上下架、更新产品图片、文案修改、产品价格、产品归类整
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运营专员/助理&客服专员/助理
岗位职责:
1、负责解决客户的需求,向客户推荐匹配的产品,促成订单,达成指标。
2、负责制作合同、订单、跟进发货、签收、验货、
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有客服管理/舆情处理的工作经验优先;
有客服管理/舆情处理的工作经验优先;
有客服管理/舆情处理的工作经验优先;
岗位职责:
1. 负责可灵AI国内社群日常运
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岗位职责:
1、回复客户消息,处理客户意见,回复邮件等;
2、跟踪产品的销售情况,制作销售报表;
3、根据公司总体销售策略及销售目标,协助主管制定目标分解计划,
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岗位职责:
- 负责海外客服中心B端产品运营工作。
- 负责海外客服机器人的维护,有AI相关经验,能利用AI提升智能化解决率
- 优化客服使用系统(包含海外ER
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职位描述:
1. 制定智能客服与人工客服协同服务策略,包括分流规则、转接机制、优先级响应方案等,降低人工压力同时提升用户满意度;
2. 根据用户画像(如年龄、渠
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岗位职责及目标:
1. 负责服务场和具体服务产品的设计、落地推动及运营迭代,从用户视角出发,挖掘用户需求,并且将用户需求转化成设计目标,联动相关利益部门,提升产
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1.负责公司行政和财务出纳工作
2.协助客服京东商城客户服务工作。
2.协助私域(老会员及大客户)的售后管理
3.按照公司战略目标完成平台运营策略制定并推动执行
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公司简介
在跨境电商领域蓬勃发展的企业,专注于 跨境 的线上销售。自成立以来,凭借着对市场趋势的精准把握和对客户需求的深刻理解,我们已成功开拓多个国际市场,与
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无责薪资:6~8k,公司红包,平时奖金,按单提成,平均最低月入 8k
公司福利,免费下午茶,包住,一个月一次团建,年假 14 天,不加班!!
工作内容:运营公司
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岗位职责:
1、负责在线和电话渠道智能机器人运营,通过分析用户服务信息和诉求,设计重点场景的智能服务解决方案,提升智能解决率和服务体验;
2、数据驱动,通过数据
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岗位职责:
负责日本地区社群运营,熟悉Discord、Twitter等社群/社媒平台;
通过社交媒体、电子邮件、在线聊天软件等渠道解答并处理用户问题;
监控内容
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职位详情
不加班!不加班!不是电销岗!不用打电话!
新项目-社区运营岗:朝九晚六、周末双休。
一、 福利待遇:
工资构成:基础薪资+业务提奖+新人津贴+激励
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●岗位急招 招满即停。非业务员。非电销
●企业文化:
我们固定早九晚六周末双休我们绝对不加班,下班就走,我们适合喜欢做服务,而又不想有太多工作压力的人同时对于
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招聘岗位:自媒体(抖音/快手)运营策划岗
岗位职责:
1 、配合投顾老师制作短视频、视频剪辑和直播;
2 、短视频平台运营(抖音/快手等);
3 、直播跟播,数
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英语社群客服运营(web3)
岗位职责:
1. 了解区块链行业,熟练掌握英语区块链术语。
2. 维护TG B2B Chanel以及社群,对社群内的需求迅速响应
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岗位职责:
1、经销商维护:微信、活动群、朋友圈的日常维护,回复客户咨询消息并及时给予处理反馈,公司政策的宣导,保持经销商与公司政策及目标的同频等;
2、日常朋
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【岗位职责】:
1、负责依据客服工作标准与SOP操作手册,完成顾客破冰、用餐回访、订餐、活动咨询,开票等日常接待工作;
2、负责顾客原声反馈(针对活动意见,流程
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岗位描述
1、负责AI智能客服机器人运营,进行用户分析、业务分析,通过策略设计、流程搭建和调优,持续改善机器人的服务能力;
2、深入理解客服业务流程及用户咨询
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岗位职责:
1.设计并实施智能客服产品运营策略,以提升客户满意度和产品效率;
2.优化产品流程,确保智能客服工具的易用性和有效性;
3.监控产品性能指标,确保服
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岗位描述:
1、运营现场管理。负责物流专服现场业务预测、用工、排班及出勤计划和统筹工作,能结合公司阶段目标制定并协同各中心落地运营方案。业务高峰期能进行专项保障
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职位描述:
- 对接全销售渠道客服服务方案及流程设计
-搭建客服营销转化全体系化运营
- 大型活动客服服务保障方案输出及目标监控
- 新品首月/6个月服务保障(
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**智能客服运营(用户体验与AI技术方向)**
**岗位职责**
1. **用户体验优化与指标提升**
- 负责智能客服核心指标(如问题解决
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岗位职责:
1. 战略规划与体系搭建
- 主导智能客服业务全生命周期管理,包括知识库体系设计、场景化应答策略制定、机器人训练与效果迭代。
- 建立C端/B端用户