• 岗位职责: 1、负责跟进、处理海外用户咨询问题; 2、主动与用户沟通,为用户提供优质服务; 3、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜。 任职要求: 1、
  • 岗位职责: 1. 灵活与玩家沟通,处理好用户的投诉和不满 ,收集整理游戏中玩家反馈的bug和建议 ; 2. 通过邮件,或者google play, apple
  • 工作职责: 1. 负责处理手游海外玩家遇到的问题,能够迅速理解客户提出的问题并给出准确的解答和建议,提供有效的解决方案,保持良好的用户体验; 2.负责海外社交
  • 海外客服

    8-10K·13薪
    广州天河区天河北 3-5年 学历不限
    工作职责: 1、维护公司现有海外代理关系,回复海外代理日常询价,定期更新运价给海外代理 2、跟进海外代理的指定货,并及时更新货物出运情况给海外代理 3、协
  • 1、大专及以上文化,具备英文听读写能力,有从事货代操作和客服岗位,海外代理一条龙服务经验; 2、熟悉国际海运/空运操作事务,处理客人出货前后对货物进出口流程的咨
  • 岗位职责: 1、负责及时准确回复和解决客户在海外仓系统使用过程中遇到的相关问题; 2、负责与公司内部部门:前端客服/财务沟通协作,核对海外仓数据,制作账单,核对
  • 岗位职责: 1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通,解答客户问题; 2.处理亚马逊(智能家居产品,如扫地机,空气净化器等小家电)退换货问题,订单物流查询;
  • 广州 经验不限 中专/中技
    1、我们招聘的是客服岗位。 2、岗位主要是做会务通知的,主要产品是电商出海跨境外贸项目,工作内容是通过电话通知客户参加直播课就可以,在写字楼里面工作不需要外出,
  • 岗位职责: 1.负责处理港台/东南亚地区游戏玩家问题,能够迅速理解客户提出的问题并给出准确的解答和建议,提供有效的解决方案,保持良好的用户体验; 2.协助VIP
  • 广州白云区嘉禾 1年以内 学历不限
    请各位投简历的朋友重点注意任职要求的第2点。 岗位职责: 1. 提供客户支持与服务,解答客户咨询,处理客户投诉。 2. 与海外仓储团队紧密合作,确保服务质量。
  • 岗位职责: 1、主要通过在线会话以及在线接听解答或远程处理国内外客户在系统使用过程中的各项问题,采用服务技巧,提高客户满意度; 2、掌握产品的新功能,及时指导客
  • 公司简介: 我们是一家专注于线上广告平台的公司,与百度、神马UC、360、腾讯、抖音、千川、小红书、快手,视频号等备大媒体平台保持深度合作。 我们涉及的行业广泛
  • 岗位职责: 1、主要通过在线会话以及在线接听解答或远程处理国内外客户在系统使用过程中的各项问题,采用服务技巧,提高客户满意度; 2、掌握产品的新功能,及时指导客
  • 1、跟进海外仓业务,如收货、库存、退货换标,一件代发以及FBA中转业务。 2、跟进退货进度,仓库已收到的退货及时通知客户并下达操作指令,确保系统中的数据一致,并
  • 岗位职责: 1. 订单处理:处理官方商城和仓库系统的售后订单,包括退货退款。 2. 邮件回复:回复官网、亚马逊等邮件,解决售前售后、退货退款等问题。 3. 平台
  • 岗位职责: 1. 处理跨境电商平台海外仓客户提出的问题; 2. 及时回复客户的售前咨询,妥善处理售中与售后出现的问题,提升客户满意度; 3. 熟悉产品信息,处理
  • 岗位要求: 1、喜欢并熟悉海外社交平台,熟悉海外文化; 2、负责公司产品在Tiktok/shopee/lazada平台的产品售前、售中、售后的消息回复; 3、学
  • 岗位职责: 1. 根据业务流程处理独立站、eBay及Walmart等平台的邮件咨询案例并跟进闭环; 2. 通过探询、分析、安抚等技巧,为客户提供合适的解决方案提
  • 岗位职责: WFM专员将承担排班计划制定与实时运营监控的双重职责。需具备较强的数据敏感度、计划能力与应变能力,能够确保人力资源与业务需求的匹配,并在实际运营中快
  • 岗位职责: 1、维护公司现有海外代理关系,回复海外代理日常询价,定期更新运价给海外代理; 2、跟进维护海外代理的指定货,并及时更新货物出运情况给海外代理; 3、
  • 岗位职责: 1. 负责处理海外物流相关客户咨询与问题解答 2. 协调内部资源,确保物流服务流程的顺畅执行 3. 监控物流进度,及时更新客户状态和信息 任职要求
  • 核心职责 1. 客户问题处理与协调: o 接收、评估并处理美国客服团队转交的、超出其权限或需总部决策的复杂客户问题(例如:涉及产品功
  • 职位职责: 1.为分公司客户提供拖车、报关、对单,放货,后期服务维护等一系列操作服务; 2.为公司与客户、合作伙伴之间架起畅通的“纽带; 3.负责与国内操作客服
  • 主要职责:(不是全居家办公) 1、跟进客户海外仓上架、出入库等环节异常,并跟踪海外仓末端物流全链路环节异常; 2、负责受理企微/在线客户查询,并全程协助跟进:客
  • 双休+跨境大电商企业运营经验+福利待遇好+95后年轻团队 【岗位职责】 1、高质量回复客户邮件,针对售后问题进行有效整合与分析,不断优化回复话术,针对模板进行
  • 公司是美国本地海外仓,提供一站式尾端仓储代发配送服务。 岗位职责: 1、跟进美国货柜提柜、派送、实时反馈给客户,有异常件及时跟进处理; 2、日常应及时回应客户
  • 岗位职责: 1、处理OTA平台的海外酒店订单咨询以及退改等售后问题; 2、联系资源方和分销方对订单进行协调处理,处理售后邮件和必要的电话沟通; 岗位要求: 1、
  • 岗位职责 1.跟进客户海外仓需要,如出入库、库存盘点、退货,换标,一件代发以及FBA中转; 2.跟进客户发货或退货进度,并协助查询库存数据及物流轨迹,及时处理客
  • 岗位职责: 1、处理海外仓客户需求,协助录入订单,跟进入库、出库等等指令的执行情况并反馈。 2、及时回复客户售前咨询,妥善处理售中与售后出现的问题,增加客户粘性
  • 岗位描述:负责KA、A、B级商出口产品异常服务,主要职责运单信息审核、快递跟进、异常处理,关注产品、仓、运、配等各环节客户声音,完善客户声音收集。 工作内容:

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