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【工作内容】
- 负责日常客户接待与咨询,处理业主投诉及建议,提升客户满意度;
- 协调物业内部各部门工作,确保服务流程顺畅;
- 组织并执行社区活动,增强业主
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【岗位职责】
1、负责电商平台(京东/唯品会)在线解答客户对产品、服务、活动等咨询问题,售前售后一体,为客户提供专业服务,满足客户需求;
2、快速,妥善处理客户
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早班(8:30-18:00)中午休1个半小时,大促期间有调整。
午班(12:00-21:00)中间休息1小时,月休6天,排班轮休。
一、电商售中客服
岗位职责
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我们不画饼、不套路,团队年轻有活力,拒绝“内卷“与“宫斗”!只提供真实的高收入与成长空间!如果你渴望一份能长期发展、收入与努力成正比的工作,这里就是你的归宿!
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岗位职责:
1、负责接待来访业主,提供咨询与引导服务,确保客户满意度;
2、处理业主投诉与反馈,及时跟进并解决,维护良好的社区关系;
3、管理业主信息档案,确保
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岗位职责:
1.为客户提供专业的物业服务咨询,确保客户需求得到满足;
2.处理客户反馈的问题,及时解决,保证服务质量;
3.维护客户关系,提高客户满意度;
4.
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岗位职责:
1. 提供优质的客户服务,解答客户咨询
2. 维护客户关系,确保服务质量
3. 协助处理物业相关事务,提升客户满意度
4.物业费的收缴工作
5.定期
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岗位职责:
1. 为客户提供专业的物业相关咨询与支持;
2. 积极响应客户需求,有效解决客户在物业使用过程中遇到的问题;
3. 定期收集客户反馈,及时向上级汇报
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岗位职责:
1.为所负责的物业区域内的客户提供全面的服务支持与物业管理。
2.执行日常巡查,确保物业环境整洁与安全。
3.监督和管理装修事务,确保遵守相关规定。
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岗位职责:
1、接听客户来电,解答咨询,提供优质服务;
2、处理客户投诉,及时跟进并反馈处理结果;
3、维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度;
4、记录客户信息
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物业客服主管兼客服
任职要求:
有相关工作经验者
年龄22-35岁之间
岗位职责:
负责物业客服部日常统筹工作,部员管理,物业费收缴/催收,业主各类报事报修汇集
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工作职责:
1、负责业户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作和客户关系的维护;
2、负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;
3、负责物业费的收缴及催缴工作;
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1、协助部门负责人负责业主的物业服务工作;
2、负责接待来访客户,持续跟进客户诉求处理,对客户进行回访;
3、通过各种方式了解顾客需求,细分客户群体,展开客户关
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任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上同岗位工作经验;
2、表达能力较好,形象好;
3、熟练操作办公软件,良好的文字功底;
工作内容:
1、全面负责所管辖区
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工作内容:
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业
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物业客服管家
岗位职责:
1.为客户提供专业的物业服务咨询与支持;
2.处理客户的日常咨询,投诉以及服务预约;
3.积极参与组织小区活动,促进社区和谐;
4.执
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1.贯彻执行公司制订的各项管理规章制度;
2.负责本部门的管理工作,制定部门月度.年度计划,并保证计划的实施;
3.以身作则,调动员工的积极性,保质.保量的完成
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岗位职责:
1.负责客服部日常管理工作,打造高效、专业的服务团队。
2.制定催缴计划,达成收费指标。
3. 定期收集和分析业主诉求,提出服务改进建议,持续优化
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岗位职责:
1. 为客户提供专业的咨询服务,解答客户关于物业管理方面的问题;
2. 维护和检查社区内的公共设施,确保其安全和整洁;
3. 协调物业服务团队,确保
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任职要求:物业招聘客服前台1名,客服管家1人,要求:中专以上学历,年龄30岁以上。有1年以上物业工作经验。熟练掌握电脑,沟通协调能力强,有亲和力。无任务压力,上
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职责描述
1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;
2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
3.
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1、统筹物业中心客服部日常管理;
2、与各部门进行沟通协调事宜;
3、协助总经理其它事项办理。
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1. 为写字楼业主的咨询提供服务;
2. 接听电话、及时开具报修单;
3. 发放物业的资料、通知等文件;
4. 制作表格和催缴物业费;
5. 门禁卡依据规章权限
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岗位职责:
1.客户熟悉度达到95%以上,关注经常投诉的重点客户的同时,也关注大多数沉默客户,熟知本片 区客户的基本情况,建立工作台账,负责客户资料的收集、整理
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1.费用催缴以及制定收费计划
2.解决客诉
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一、主要工作:
1、入伙手续办理并跟进各项维修工作、装修手续办理等。
2、业主/住户日常生活各项工作:办理住户卡,录入人脸识别,停车,水电户名变更等。
3、作为
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岗位职责:
1、打理客户关系,沟通协调处理报事报修并回访。
2、负责客户信息和工作资料的收集、整理和归档。
3、负责编辑通知、温馨提示和文件、政策法律法规等的发
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岗位职责:
1. 为客户提供专业的物业服务咨询,确保客户需求得到满足;
2. 及时响应客户反馈,有效处理物业相关问题,提高客户满意度;
3. 协助解决物业服务中
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岗位职责:
1. 提供优质的对客服务,解答业主咨询
2. 处理业主反馈,日常环境巡检,确保服务品质
3. 协助解决业主提出的相关问题,配合项目经理工作,提升业主
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工作职责:
1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话