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工作职责:
1.负责接车前准备工作/完成接车和制单;
2.负责车辆维修过程中沟通协调工作;
3.管理客户信息并维护客户关系,提升客户满意度;
4.协助完成上级领
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岗位职责:
1、负责售后服务工作的整体运作,确保各项技术、质量、业绩指标全面完成
2、负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划及激励措施
3、负责售后服
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1、负责前台管理工作,完成公司下达的各项业务指标
2、负责前台服务顾问培训及流程管理
3、协调车间、配件与前台的协作工作
4、协助店长处理客户投诉问题,关注客户
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思路清晰,动手能力强,公司提供中、晚餐
岗位职责:
1.为客户提供专业的汽车维修和保养咨询;
2.负责汽车维修工单的开具与结算;
3.定期与客户沟通,提醒保养事
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岗位职责:
1. 提供专业的汽车售后服务,确保客户满意度
2. 解答客户咨询,处理售后问题
3. 协助安排售后服务流程,跟进服务质量
任职要求:
1. 具备良
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岗位职责:
1.负责汽车售后服务流程的规划与实施;
2.与客户进行有效沟通,确保服务流程的顺畅进行;
3.处理客户反馈的问题,确保服务质量满足客户需求;
4.监
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岗位职责:
1. 负责汽车售后服务的整体规划与执行,确保服务质量及客户满意度。
2. 管理并培训售后团队,提升团队专业技能和服务水平。
3. 监控售后流程,及时
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工作内容:
- 负责监督和管理汽车售后服务流程
- 确保服务质量,提升客户满意度
- 处理售后服务中的客户咨询和问题
任职要求:
- 具备良好的服务意识和团队
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岗位职责:
1、协助营运总监拟定业务运营中长期发展规划、售后相关管理制度、流程、细则和工作标准;
2、参与审核各子公司售后年度经营计划和月度商务政策,监督各子公
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岗位职责:
1. 负责焦点新能源汽车市场重卡汽车的售后管理工作
2. 监督和提升售后服务质量,确保客户满意度
3. 管理售后团队,优化工作流程和操作规范
任职
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岗位职责:
1. 为客户提供全面的汽车售后服务,确保服务流程的高效与专业。
2. 与客户建立良好的沟通机制,确保服务过程中的问题能够及时解决。
3. 监督服务团
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岗位职责:
1、负责前台的整体运营;
2、负责售后任务,完成各项售后指标;
3、负责售后部员工的管理;
4、有经验者优先录用;
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岗位职责:
1、制定相关的目标,执行并完成公司的服务目标(包括顾客忠诚度,零件和车间的销售,以及不断提高的客户关怀质量);
2、在执行公司内部制度同时还要按照厂
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岗位职责
1、熟练掌握厂家质量保证政策,严格按照厂家质量保证政策及程序处理索赔业务。
2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定。
3、正确如实填写各项保修工作单据,电
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岗位职责:
1、前台年度、月度工作目标、工作计划的拟订,并督导实施;
2、前台管理制度与业务流程的拟订,并督导实施;
3、市场开拓和服务营销计划的拟订,报批实施
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1、大专以上学历,汽车及相关专业毕业经验;
2、多年以上汽车行业售后管理经验,其中2-3年以上的销售管理经验;
3、精通市场营销、企业管理知识,具有扎实的汽车方
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岗位职责:
1.为客户提供专业的汽车维修和保养建议;
2.解释汽车维修过程,确保客户理解维修内容;
3.协调内部资源,确保维修进度和质量;
4.处理客户咨询,解
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行业经验:有三至五年工作经验;可独立完成维修工作;
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1.全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项 KPI;
2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施;
3.售后团队组建、人员评估,绩效方案制定
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1、制定售后部工作目标及策略,整备、老改新、老翻新、事故等业务并监督实施。
2、管理和协调维修服务、零部件库存和客户服务团队。
3、维护和提升公司售后服务品牌形
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1.全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及指标;
2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施;
3.售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实
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1、负责前台系统订单的录入、整理
2、相关表格的整理等事务性工作
3、接待简单咨询
4、收银工作
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要求有在汽车4S店售后工作经验 有索赔员工作经历者优先考虑
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岗位职责:
1、负责接待来访客户,提供专业的汽车售后咨询服务;
2、处理客户预约、咨询及投诉,确保客户问题得到及时解决;
3、维护客户关系,提升客户满意度,促进
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岗位职责:1、熟悉售后整个管理流程
2、按公司业绩目标,对售后服务各个岗位进行管理
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岗位职责:
1.负责汽车售后前台的日常管理与运营。
2.通过电话、微信、企微、信函等与客户进行有效沟通,确保服务质量。
3.处理客户投诉,确保客户满意度。
4.
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工作内容:车辆售后维修及机电一体
要求:25-40岁,身体健康、有责任心,有3年以上车辆维修经验
内容:车辆维修合伙性质,维修利润个人和公司各得50%,公司提供
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一、售后服务前台运营管理
1.管理并监控售后服务前台日常运营工作,保障服务能力能够及时满足服务需求。
2.监控售后服务前台关键业务指标管理、成本、风险,运营并完
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一、岗位职责:
1、按照厂家售后服务标准和质量管理体系要求,管理前台工作,确保向用户提供快捷、方便的服务,并不断提高服务质量。
2、制定、实施培训计划,提高下属
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1、负责前台服务、接待管理工作,确保向用户提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量。
2、督导、培训前台服务顾问接车流程、接车规范,办理接车、出车手续,并严格按照