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岗位职责:
1.基于总体目标进行所辖团队的目标拆解,对各项KPI指标负责,日维度监控指标达成情况,对异常及时干预,保障核心交付指标达成;
2.负责指标管理体系
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岗位职责-业务客服
1、客户业务跟进
2、店铺后台信息回复,售后退货处理
3、上级任务安排处理
上班时间早班(早上8点-下午6点)晚班(中午2点到晚上12点)每
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岗位职责:
1、培训新人学习工作业务,帮助新人快速上手,管理公司人员日常工作及指导
2、有较强的网络销售沟通能力,能够有效管理带领团队,开朗热情,具备出色的沟通
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(1)陪同团队成员对意向客户进行拜访,帮助团队成员在拜访中完成挖掘客户需求,回答业务知识问题等,达成一致,最终签单。
负责帮助团队人员提高销售技巧、业务知识和沟
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一、职位名称:电商客服主管
二、岗位职责:
1.制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施;
2.制定并执行客服培训计划,提升客服人员的
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技能要求:
目标管理,部门管理,团队建设
薪资:5000-8000+高额提成
任职条件
1.具备互联网电子商务销售业务的基本知识,熟悉销售部门的作用;
2.具备
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岗位职责:
1、订单精准接收与拆解
及时完成销售订单条款复核,按领导指示将月度任务动态拆解为可执行的周/日发货排程。
2、物流资源调度指挥
实时监控物料状态,对
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岗位职责:1、负责运营团队的日常管理,负责运营专员的业务及技巧辅导;
负责运营紧急事件的处理,提高整个运营团队的运营处理能力;2、协助部门经理对运营组的业务流程
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客服主管岗位职责:
1、负责客服绩效管理;结果导向型
2、组织客服培训,提升客服团队服务业务水平
3、优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意
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职位描述:
1、负责机票客服小组的运营管理工作,确保服务质量和效率。
2、分析呼叫中心的关键指标,制定有效改进措施以提升客户满意度。
3、识别高潜高绩效员工,完
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岗位职责:
1. 监督和指导团队的日常工作,确保团队成员遵循既定标准和流程。
2. 分析团队绩效数据,确保团队目标和指标的实现。
3. 对团队进行定期培训,提升
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岗位职责:
1、带领团队进行每年、每季度、每月的任务分解,具体到每个人每周的任务拆分,从而完成月度、季度、年度整体任务并统计团队绩效考核结果;
2、组织团队每日
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岗位职责:
任职要求:
岗位福利:
岗位职责:
1. 管理客服团队,确保服务质量满足公司标准;
2. 监督和改进客服流程,提高团队效率;
3. 分析客户反馈和
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1、负责安排客服团队日常管理工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
2、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
3、负责客服团队培
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岗位职责:
团队管理:负责客服团队的排班、任务分配、现场监督、日常培训及绩效考核与激励,进行人才梯队建设,提升团队整体素质。
服务与流程优化:完善客服工作流程、
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岗位职责:
1. 负责上汽大众客户服务团队的管理与指导
2. 确保客户服务流程的有效执行,提升客户满意度
3. 组织团队培训,优化服务质量
任职要求:
1.
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跟客户沟通标的的完成过程
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岗位职责:
1.负责订单开单,排单,生产跟单发货,客户售后维护。
任职要求:
1.具有良好的沟通能力和亲和力,乐观向上,普通话标准。会基本电脑操作。
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工作内容:
1 向项目经理汇报
2 负责项目独立成本核算,收入达成和利润交付
3 组织召开TL的分析会,听取汇报、进行指导
4 能够将团队内的数据达成
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一、岗位职责
1.全面负责客服团队的组建,目标制定与任务分配、进行日常管理及绩效考核
2.负责制定公海/私域客户的整体盘活策略,分解任务到团队各人,并监督日常执
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岗位职责:
1、负责团队各项核心统筹工作,如业务管理、现场管理,团队文化及人才梯队的搭建,管理人才的储备和培养;
2、具备快速反映及疑难问题的处理能力,具有高度
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工作内容:
管理客服小组
管理客服小组组织培训,提升客服组的服务品质
新人入职培训,日常业务安排
处理客户投诉以及疑难售后
大客户类、定制类产品培训
岗位要求:
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1.全面主持客服部工作,负责建立、完善客服各项工作分工、工作流程、档案管理。
2.制定客服部培训计划,组织本部门岗位培训、技能培训、物业知识培训及提升。
3.负
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负责维护公司软件,解决客户问题。
要求:思维灵活,口齿伶俐,情商高。
注意:不是销售,不带销售性质。
上班时间:需要适应夜班,可以睡觉,但是有电话打进来需要接听
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1.负责客服团队的日常管理工作,包括人员的培训、考核。
2.督促客服部门的服务标准和流程落实,确保客户服务质量。
3.提升客服团队的工作效率和客户满意度,及时解
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上门维修全职电话客服,在苏州
1.年龄20-35岁;
2.有良好沟通能力,售后能力;
3.自己有电脑,居家办公;
4.有客服工作经验优先;
5.对苏州区域街道小
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岗位职责:
1. 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2. 制定部门工作计划并实施完成;
3. 负责帮助客服人员处理与解决顾客投诉问题;
4. 负
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1. 全面负责咨询团队的各项管理工作;
2. 组织团队日常的专业知识和销售技巧的培训;
3. 统计每天的团队业务开展数据,评估每天转化效果;
4. 培养员工线上
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招袜子售后,工作时间固定白班8-17 ,无晚班
综合薪资5000
要求:
1.需要有1-3年相关工作经验,长期稳定者优先考虑
1.熟悉聚水潭erp系统
3.谢绝
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月工作时间18天,来公司的上班时间可以自己定,每月上满18天就可以
熟练打字,会使用办公软件
善于沟通,能清晰的表达
每天办公室办公,工作氛围轻松
适应能力强,