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工作内容
1、负责汽车产品的销售与推广
2、为客户提供专业的汽车咨询与服务
3、维护客户关系,确保客户满意度
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和客户服务意识
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接待进厂车辆,做好客户服务,良好沟通能力。
单据结算,电话回访,电话邀约保养到期客户进店。
品牌方要求的基础指标保质保量完成
汽车从业经验优先
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负责接待日常维修车辆,报价
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售后服务,接待客户,负责保养开单
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工作内容:
1、负责与客户沟通,按照标准流程接待顾客、互动接车、填写施工单及提供准确报价;
2、负责维修派工和过程维修解释工作及车辆交付
3、客户关系处理维系
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岗位职责:
为顾客提供真诚热情的服务,店面运营。
任职要求:
无食品行业禁忌疾病;有亲和力,自律性强;无不良嗜好。
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职位介绍
服务顾问是将客户问题转化为维修订单(RO)的专家。在客户将车辆取回前,服务顾问将作为客户的主要联系人,跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。
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1、接待客户,根据客户的需求,制定解决方案,严格按照厂家及公司服务流程进行工作,全方位为客户服务;
2、工作认真、负责,熟悉办公软件,善于沟通,表达能力强。
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1、按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;
2、提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3、协调相关部门和人员做好预约准
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服务意识强,维系个人客户关系,适当营销提升个人毛利,服从管理,完成领导交代的其他事项
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岗位职责:
1.全面贯彻落实售后服务核心流程;
2.负责进厂车辆的引导、接待工作,为客户提供专业的服务咨询,并对车辆进行故障诊断;
3.为进厂车辆创建详细的资料
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接待报价服务跟踪回访客户;结算收银VIP客户俱乐部的建立维护开发服务等
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岗位职责:
1、电话邀约:负责电话邀约首保、定保及准流失客户,对客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后办理预约手续
2、接待客户:负
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1、负责受理到店车辆的相关服务,及时发现客户车辆问题并给出正确判断和报价。
2、与客户建立良好的联系,熟练掌握客户管理,熟悉及挖掘客户需求。
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岗位职责:
1、负责洗美小组人员管理工作,对洗美设备,工具的养护,保养;
2、负责车辆施工质量的把控,做好质检工作;
3、能协助技师做好抛光镀晶等美容项目
4、
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负责维修保养客户的日常接待工作,提供售后服务;负责处理客户的投诉,业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案;跟踪服务客户的车辆维修工作,做好客户沟通工作。
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没有4s店工作经验的勿扰。本岗位保险与机电一起接待,有4s店售后服务顾问经验,有驾照
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一年以上汽车服务顾问经验
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1、严格遵守公司各项服务守则,完成服务指标
2、对来店客户进行接待并为其提供售后服务工作,按照工作流程为客户提供保养维修以及其他相关增值业务的办理
3、建立并完
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工作内容:
1、汽车维修接待、汽车维修问诊、提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访;
2、维系老客户、增加新的客户;
3、在服务建议讨论框架内,按公司工
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1、接待进场咨询或送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求,并办理相关的预约手续。
2、确定维修内容和大致期限,并决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。
3
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①岗位职责:
1、理解并掌握品牌理念,认同品牌核心价值,熟悉一品牌发展历程;
2、客户满意度的第一责任人,服务部客户的窗口,服务品牌的最佳代言人;
3、按照品牌
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工作职责:
1、根据公司客户服务标准,负责辖区内客户的线上实施培训服务,确保客户在激活后清晰、全面的掌握系统功能及产品价值;
2、根据线上服务动作,主动获取客户
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1、直接对前台主管负责,严格按照标准接待流程进行客户接待服务;
2、填写清楚明晰的客户资料在施工单,环检单,结算单上,保证客户信息准确无误,将零件费、人工费清晰
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4s店服务顾问是汽车售后服务的重要岗位,其工作职责通常包括:
负责到店车辆的接待工作,了解客户需求,确定维修项目,提供有针对性的服务;
协调车间技术人员进行车辆
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负责接待后期过来做保养车辆
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岗位职责:
1,通过电话提醒,预约客户回厂,接受预约并进行管理
2,负责做好接待车辆的委托保修工作,确认派工维修;
3 ,制作新客户档案,确认客户的车辆信息并及
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岗位职责
1、负责公司车辆接待、填制维修单等工作;
2、负责和客户、维修师傅沟通,保证车间的正常运作;
3、保管公司车辆钥匙,做好人员使用记录。
4、负责公司环
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1、大专及以上学历
2、形象气质佳,沟通表达能力强
3、有相关4S店售后服务顾问助理经验者优先
4、主要负责售后维修、保养车辆的接待工作。
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【工作内容】
- 提供优质的客户服务,解决客户在车辆使用过程中的问题;
- 负责车辆保养、维修等售后服务工作,确保服务流程的专业性和高效性;
- 参与车辆维修方