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1、面向客服运营目标,根据部门业务运营核心指标策略规划,负责客服业务系统产品规划和运营
2、分析客服业务系统的问题点,基于业务运营数据、业务需求等,调研规划系统
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职位职责
1、面向客服运营目标,根据部门业务运营核心指标策略规划,负责客服业务系统产品规划和运营
2、分析客服业务系统的问题点,基于业务运营数据、业务需求等,调
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1、负责客服系统整体的规划和设计,进行全局性和前瞻性布局,同时对产品可交付性负责
2、能够深入了解客服和业务需求,以提升客服体验和效率为目标,发现流程和产品中可
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职位描述:
1、负责客服系统(含在线、工单、质检等模块)的全生命周期管理,包括需求调研、产品规划、功能设计、迭代优化等工作;
深入调研客服团队、运营团队及业务部
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岗位职责:
1、智能客服产品规划:负责公司客服系统(包括电话客服、在线客服、智能客服机器人、工单系统等)的产品设计,结合A技术(如语音识别、自然语言处理、情绪
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【公司福利】
1.七险一金与体检:五险一金(按照各地缴纳比例上限缴纳公积金)+补充医疗保险+意外险+高标准体检;
2衣食住行一个都不能少:免费工服,免费自助三餐
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岗位职责:
1、负责覆盖纠纷受理、信息核实、证据审核、仲裁判责、结案归档全流程的工单客服工作台的产品规划与设计。
2、持续优化客服在处理交易纠纷时的操作流程,通
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职责描述:
负责制定并实施产品整体规划与发展策略,紧密结合公司战略,明确产品定位、目标及实施路径,确保产品发展方向与公司愿景一致。
深入了解快递及物流行业产品的
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岗位职责
1、通过用户调研、线上产品数据分析、竞品跟踪等方法,探寻用户需求和业务特性
2、负责客服系统建设:系统规划、功能设计、实施验收;
3、明确产品目标,可
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岗位职责:
1. 解答用户软件系统操作、功能、报错类问题,并跟踪问题闭环;
2. 快速解决用户模板处理、数据导入等基础辅助工作;
3. 对接技术团队,反馈系统b
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工作职责:
1. 独立进行国际业务服务团队相关数据监控,进行数据分析,包含系统功能指标和影响服务运营的指标,并能基于识别的指标异常形成优化方案。
2. 熟练掌握
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重要:要跟客户对接!!!
【我们是谁?】
我们是专注于GEO(生成引擎优化)领域的科技公司,拥有自研的智能优化系统。简单来说,就是帮客户的品牌和产品,在Deep
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岗位职责
1. 技术支持与问题解决
快速响应客户咨询,解决系统使用中的技术问题(如安装报错、功能操作、数据异常等)。
对复杂问题进行
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岗位职责:
为医院进行公司系统使用的培训 (线上远程培训)
及时回复医院客户咨询的问题,维护好客户良好体验
调查医院使用系统的满意度
负责需要续签合同医院的续费
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公司主营业务是宽带流量卡,是代理商。
协助公司完成内部线上订单梳理(淘宝 拼多多 京东以及公司代理)和订单后续跟进。以及老客户续费跟进
用户在我们线上平台下单后
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1. 负责智能客服(含AI模块)服务端及中后台系统的设计、开发与维护,保障系统高可用、可扩展,支撑业务稳定运行。
2. 主导系统架构设计,编写相关技术文档,把控
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1、有会计从业资格,且有3年以上从业经验,
2、沟通能力强,能培训学校记账。且能出差(出差频率不高,每个月2-3次,主要是到县区培训)。
3、我公司专做学校智慧
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【公司产品】跨境魔方——帮助外贸人员开发客户的获客工具
官网:www.upkuajing.com
本岗位,优先欢迎E人来!喜欢沟通、跟客户打交道的来!
【岗
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会操作电脑、沟通表达能力良好,能长期稳定发展的、有挣钱欲望的来
早九晚6点半,午休1.5H,休周六周日,大小周,法定正常休
五险一金/带薪培训/带薪年假/带薪病
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岗位职责
1、负责接听用户来电咨询;
2、停车系统后台处理停车订单、跟进订单流程;
3、受理并妥善处理客户申诉、售后各类问题。
任职要求
1、年龄
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【总公司已经营近30年,业务稳定+大小周休+没有晚班+法定带薪假期+高于同行的薪资福利+六险一金+不加班~~~
摸鱼党勿扰!谢谢!】
【岗位晋升:
专员—组长
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岗位职责:
1.接听来自日本用户的来电或邮件,做好信息搜集和记录;
2.根据流程和服务要求,及时响应用户提出的请求和问题;
3.为用户排查和处理简单的IT相关问
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岗位职责:
1.熟悉并了解业务,受理进线用户的问题;
2.及时跟进客户需求,服务态度优,解答用户问题具备同理心,主动服务,能正向引导用户;
岗位要求:
1、良
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岗位职责:
1. 深度学习自研AI模型底层逻辑,主导AI调优,针对高复杂度玩家咨询场景优化模型。
2. 牵头自研AI客服全流程,联合客服、产研和质检,建立玩家反
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一、任职要求
1、年满18,有没有经验都可以(有邀约经验优先)
2、有责任心
二、福利
1、试用期3300元+500/单的开单绩效,转正2500加提成,最高22
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面试流程:共2轮
初面(AI首席专家技术面,可线上 )—— 复试 (HRD/首席技术,现场)
岗位职责:
1. 负责 AI 客服系统的设计与落地;
2. 设计
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班次:两班倒,
中午十二点-晚上八点,
晚上八点-次日凌晨4点(可居家办公)
休息:月休6天(调休,周一至周四调休),每半月一次调班
薪资:底薪+绩效+补贴,均
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必须:学历学位本科可查,理工类专业,2年实际经验以上(最少2023届以前毕业);
【技术支持运维,ERP客服运维,熟悉数据库SQL】
【软通直招,不外派不出差,
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工作时间9:00-18:00,周末双休,法定节假日正常休息
1、通过电话、邮件、在线、即时通讯软件等多种渠道,快速响应,及时处理客户工作中遇到的服务请求或系统
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岗位职责:
处理商家的收银系统,例如外面吃饭扫码点餐的那个二维码或者付款的那个二维码,这个系统遇到什么问题,我们帮助客户解决问题,对接的是商家,客户群体素质高