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1、处理平台售后退货换货;
2、接待客户投诉;
3、接待客户咨询;
4、保证平台售后数据合格。
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岗位职责:
1、处理店铺日常售后服务,主要包括:产品退换货退货
处理、投诉处理工单及破损补发等;
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;
3、负责解决客户给公司
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接受小白!
不居家!!接受再咨询;做服饰类的,不包食宿!
发薪日:15号
工作内容:
线上解答客户疑问
解决客户的售后问题
处理客户的退款退货换货补发
【要求
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1、负责处理各电商平台(如天猫、京东、拼多多等)售后问题处理(以后台管理为主);
2、负责店铺后台退款、投诉维权;退换货、返修、补发配件等售后问题;
3、检查店
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工作内容:
1、通过抖音,快手,天猫平台为消费者处理好产品售中售后以及快递问题(如产品质量问题、破损、少发错发、客户使用后等工作客诉问题)
2、在店铺后台同意退
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售后客服(储备干部岗位)
【岗位职责】:
1、日常接待平台售后问题咨询回复。
2、对每日返修产品包裹进行拆包检测登记
3、处理公司电商平台的日常退换售后订单以
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岗位职责:
1、负责京东天猫平台的售后问题处理,包括但不限于:物流查询、后台出库发货、安装指导、订单异常处理等;
2、接听及拨打电话,协调物流、安装师傅及客户三
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(只招全职,兼职、异地勿扰!!)
1、熟悉电商平台售后规则,解决客户的疑义与投诉,店铺差评内容的回复,售后跟踪回访,负责协调处理客户投诉;
2、处理客户催件、查
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岗位职责:
1.通过千牛与客户沟通解答客户问题并促成交易;
2.处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复;
3.订单管理,到货跟踪、评价管理、投诉售后、退换货协调
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有电商售后客服两年以上经验,能电话跟客户沟通退换货情况。 有服装包包鞋子相关经验优先考虑。 有耐心,做事细心。
我们做抖音直播的 高客单价服装。
远
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岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前售后服务工作(熟悉京东、拼多多、天猫等电商平台)
2、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作;
3
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售后岗位:
1.通过在线工具及时解决客户售后、客诉问题,负责快手平台的客服工作;
2.负责订单物流的跟踪服务,包括后台退换货审核协调;
3.及时收集并解决客户反
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岗位职责:
1、负责店铺的售后接待,根据客户反馈的问题耐心解答并给出有效的解决方案;
2、对商品的补发、质量问题、破损等问题做出清晰登记并及时反馈进行处理;
3
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【工作内容】
1、负责天猫、京东、拼多多、抖音各平台店铺的客户售后接待工作;
2、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、减少退款纠纷率,提升店铺形象;
3
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【岗位职责】
1、负责处理售后问题,安抚好顾客情绪,及时有效解决问题,确保客户满意;
2、妥善维护店铺的好、中、差客评,处理订单投诉和小二介入,对于店铺中差评和
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岗位职责:售前售后客服
任职要求:熟悉淘宝天猫规则和抖音规则
岗位福利:月休4天,有饭补,有加班费
行业经验:要求熟手的
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职位详情:
职位详情:
1、负责公司电商平台售后客服的处理工作:
2、负责登记物品信息、客服返现信息、发票信息等;
3、物流查询及退换货问题处理、评价、投诉、逾
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川步深耕办公设备及热敏打印领域!行业TOP商家,招电商售后退款客服及电商售后教学客服多名。
一、电商售后退款客服:
1、岗位职责:
1、负责电商线上店铺的投
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一任职要求:
1、热爱销售工作,具备良好的学习能力语言表达能力及团队合作精神;
2、团队合作:积极与生产团队、质检团队和销售团队合作,确保销售部门和仓库的顺畅运
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岗位职责:
1、熟悉公司工作流程、维护电商店铺购买一次产品的客户后期持续开发。
2、联系客户确认订单信息、发货、物流跟踪、确认签收无误、指导客户。
3、公司将为
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【岗位职责】:
售后客服
1、负责天猫、京东、抖音等平台软件的售后咨询、耐心解答与解决顾客提出的问题。
任职要求:
1、至少拥有一年以上的客服工作经验;
2、
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岗位职责:
1、负责天猫、淘宝平台店铺的客户售后接待工作;
2、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、减少退款纠纷率,提升店铺形象;
3、处理售后快递或货
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任职要求:
岗位职责:
1. 负责处理电商平台的售后工作台和打单发货!
2. 协调并跟进订单的退换货流程,确保客户满意度
3. 需要拆包 需要拆包 需要拆包!!
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天猫淘宝售前售后客服 【需要有经验】
主要负责售后方面回复,售后问题,
服从安排,有责任心,轮班 两班制
早班8点-晚上6.30点 晚班中午1-晚上12点 中
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工作内容:
1.淘宝和得物店铺的售前接待及售后后台处理。
2.电话回访得物店铺的售后问题。
3.领导交办的其他工作。
任职要求
1.做过服装类目线上客服。
2.
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1.负责解决交易顾客的退换货申请,投诉,售后跟踪回访,维护公司信誉
2.负责查看申请退款的交易,按规则同意退款申请,每天查看退款处理情况
3.对商品的换货,退货
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【工作内容】
1.在线接待客户,解答客户疑问,安抚用户等
2.登记售后补发/处理破损/漏发配件等问题
3.催物流,退款发快递群拦截等
4.挽单等
【要
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工作内容:
1、通过抖音、快手、拼多多、视频号等商家后台解决问题;
2、无需接待,处理后台单,如物流状态、漏发补发、投诉、退换货等工作;
3、及时处理差评,回评
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1、负责跟进处理各个电商平台售后,协助客服和仓库工作;
2、上班时间:12:30~21:30
3、有1年以上电商平台售后客服经验,会聚水潭的优先;
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招坐班客服,居家客服不考虑,上班时间:早班,8:00-17:00,中班:12:00-22:00 ,晚班:14:00-23:00 中间吃饭休息1个小时
1、通过平