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1.负责进厂维修车辆故障的初步诊断,协助客户对事故车定损,并与客户达成维修协议,确认维修费用及交车时间。
2.负责进厂保养车辆的接待,并与客户达成保
养、维修协
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薪酬福利:
1. 无责任底薪3000-5000元
2. 行业最高提成比例 平均月薪10000——30000+ (没有负激励,成交一单,赚一单绩效)
3. 高额激
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岗位职责:
1、 负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作;
2、 负责维修车辆的环车检查、维修项目确认、维修报价工作、维修大致期限确定;
3、 负责车间派工工
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岗位职责:
1. 负责接待来访客户,提供专业的汽车维修咨询服务
2. 组织并参与定期团建活动,增强团队凝聚力
3. 实施系统培训计划,提升服务质量和客户满意度
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接待进厂车辆,做好客户服务,良好沟通能力。
单据结算,电话回访,电话邀约保养到期客户进店。
品牌方要求的基础指标保质保量完成
汽车从业经验优先
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1.大专以上学历,汽车专业,或有相关工作经验,会驾驶。
2.负责接待客户,对接车辆保养事宜,解决客户提出问题。
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一、岗位职责:
1、安排预约服务,预检入厂车辆,详细记录相关信息;
2、接待并记录客户需求,确定维修内容并填写任务订单;
3、整理维修档案,定期跟踪、提醒客户保
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服务顾问
岗位职责:
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户;
2、负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、
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1、严格按照服务核心流程的要求,为客户提供有竞争力的服务(包括但不限于:接待、预检、开具维修服务委托书、费用估算、维修保养内容、时间说明、跟踪并敦促修理进度,进
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1、25岁以上,大专学历,熟悉电脑操作,服务意识强,工作认真负责,善于交流和沟通
2、具备服务行业工作经验和驾照者优先考虑
以上上班为6天制、时间为
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1、负责客户招揽、预约、提醒、接待、维修结算等工作;
2、负责建立、完善、更新客户档案;
3、负责了解客户需求,提供客户满意的服务;
4、负责维修车辆在维修过程
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一、岗位描述
1、 按照厂家、保险公司和公司的售后服务流程,认真做好用户的接待工作,并做好用户档案的建立、车辆登记工作以及客户资料整理的工作;
2、 负责与车间
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汽车售后服务 汽车 4S店/经销商
1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等,提升服务满意度;
2.负责服务满意度改善和年度目标达
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负责进厂车辆的登记,保养流程接待,保养套餐销售,客户满意度等
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岗位职责:
1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;
2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;
3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况;
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1、有一定的汽车维修基础或从事服务相关行业经验,服务意识强,善于沟通,有C1驾驶证者优先;
2、有熟悉4S店事故车定损及相关业务流程或保险业务工作经验者优先
3
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接待车辆保养、报价,跟踪客户车辆保养情况,及时反馈车主,提供日常用车指导等售后业务
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岗位职责:1.接待进店客户车辆维修保养
2.维系客户满意度
3.邀约客户。回厂维修保
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岗位职责:
1. 负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务
2. 负责车间生产平衡,调度生产,合理安排工作、人员、设备
3. 负责交车、维修项目及
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1、车辆保养登记
2、系统录入
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1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责
2、接待每天进店客户并做好服务工作
3、积极响应顾客的需求,减少顾客抱怨的发生
4、对客户所报修车辆的维修项目做好详细记录
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具体要求:
1.大专及以上学历,汽车相关专业毕业,熟悉汽车维修流程,有驾照和驾驶经验;
2.掌握扎实的汽车基础知识,两年以上4S店服务顾问工作经验;
3.有奔驰
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岗位职责
1.按照标准流程对客户进行接待;
2.完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标;
3.严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求
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1.负责来店客户维修车辆的接待。
2.负责前台车辆持待工作。
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1、负责车辆到店保养的接待、出单服务、协调售后前台跟车间的工作安排2、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作
3、负责车辆出厂后电话跟踪回访服务
任职要求:
1
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登记进厂车辆,有经验的优先
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服务顾问:
负责前台车辆登记及各事项处理,有4S店服务顾问经验优先,有较强的沟通技能及服务意识较强。
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岗位职责
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内
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1、负责提供给客户车辆维修接待和报价;
2、负责公司内部保有客户的保养提醒;
3、负责跟进维修车间客户车辆维修状况和进度;
4、在车辆完工后带领客户办理交款手续
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工作内容
- 提供专业的汽车维修与保养服务
- 解答客户关于汽车的咨询和问题
- 确保服务质量,提升客户满意度
任职要求
- 具备良好的沟通能力和服务意识
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