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岗位职责:
1、负责来访接待、电话接听,业主沟通。
2、文档整理、台账制作,费用结算,考勤制作等
3、服从管理人员安排达到物业服务标准。
4、有接待、会务经验,
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岗位职责:
1. 提供优质的客户服务,解答客户咨询
2. 维护客户关系,确保服务质量
3. 协助处理物业相关事务,提升客户满意度
4.物业费的收缴工作
5.定期
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岗位职责:
1、负责物业管理费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内业主资料,做好业主档案的管理,做好关于满意度调查的各种数据的统计分析工作;
3、
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1、片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。
2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意+惊喜”的服务与
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1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提得问题及时得到解决;
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定的经营指标;
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1.充值水电、巡查楼栋、报修等
2.工作时间:早八晚六
月休四天、法定假日另算
岗位福利: 五险一金
岗位经验: 不限
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岗位职责:
1、负责小区管理服务的质量控制和费用控制;
2、检查监督执行各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
3、熟悉并执行各项有关政策
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职位要求:
1、具备良好的客户服务意识,有物业行业经验优先考虑。
2、具备良好的沟通表达能力、亲和力及应变能力,能耐心处理业主诉求;
3、熟练使用办公软件(Wo
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岗位职责
1、保持良好的仪表仪容,为业主提供热情、耐心、周到的接待服务;
2、受理和处理客户问询、跟进处理各类客诉事件,保证良好的客户满意度;
3、物业费
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工作内容
1.来电来访登记,接待,办理各类手续
2.收入物业费,水电费,开具收据,发票
3.协调各部门工作,上传下达,
4.解答业主各类问题,提升业主居住感
任
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理、工作安排、排班与考勤监督。
2、组织并主持客服团队例会,传达公司政策,总结工作,布置任务。
3、监督并确保客服热线、前台
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岗位职责:
1.在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2.负责管理项目接待、报事、回访等项服务工作。
3.全面掌握物业公共设施、设备的使用
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工作职责:
1、负责业户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作和客户关系的维护;
2、负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;
3、负责物业费的收缴及催缴工作;
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岗位职责:
1.为客户提供日常物业管理与服务咨询;
2.解决客户在物业管理过程中遇到的问题;
3.维护客户关系,确保客户满意度;
4.收集客户反馈,为服务改进提
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岗位职责:
1)对部门员工进行各项考核及评定工作,进行监督、检查、绩效考核;
2)负责员工的服务意识及岗位技能培训,提高员工综合能力,严格按照《月度培训计划》对
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1、需要有住宅和写字楼对客经验。
2、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作,加强与业户的沟通,增强业户的满意度,保证满意度指标的完成。
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一、岗位职责
1. 负责物业日常文件的收发、整理与归档,如业主资料、合同文件等,确保文件管理的有序性和完整性。
2. 进行物业费等费用的催缴工作,制作相关费
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1、积极同管理中心及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断完善客户服务体系及服务流程;
2、加强内部沟通和
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岗位职责:
1.组织制定部门各级人员的岗位职责,确保各项任务按时完成。
2.监督部门员工的工作执行,确保操作规程的严格遵守。
3.负责部门内部管理,包括工作流程
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岗位职责:
1. 负责物业客户服务团队的管理与指导
2. 处理客户咨询、投诉,确保服务质量
3. 优化客户服务流程,提升客户满意度
任职要求:
1. 具备出色
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岗位职责:
1.为客户提供优质的物业服务,确保客户需求得到满足;
2.积极响应客户的日常需求,提供专业的解决方案;
3.维护和提升客户满意度,通过有效沟通确保服
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岗位职责:
1、对辖区进行巡查发现问题及时采取措施,通知相关人员进行处理;
2、定期对业主进行回访,接受业主的建议,不断提高服务质量;
3、向业主派发物业收费通
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项目名称:远洋天赋
岗位职责:
1、根据年度/月度收费计划,收取辖区客户的物业费、车位费等相关费用;
2、负责受理投诉、报事报修、咨询等,记录诉求,及时派转相关
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一、基本信息
年龄: 35岁以下
学历:中专及以上学历
工作经验: 1年以上客服、对接商户经验
工作待遇:八小时工作制,排班,月休六天,无加班
二、能力
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(1)部门管理:统筹各业务部门的日常工作,审核项目各项流程及会议组织。合理分配工作和权责,并给予相应的权利和责任,并做好团队激励。
(2)物业服务费收缴:制定合
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岗位职责:物业费等各项费用催缴;园区设施设备报修,装修巡查管理,业户关系维护,社区文化活动组织等
任职要求:18-40周岁;身高1.60以上,形象好,气质佳;有
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物业客服招聘
岗位职责:
1. 负责物业管理费收费通知单的发放,并按时催缴相关费用;
2. 收集并管理业主资料,维护用户档案,确保信息准确;
3. 负责
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岗位职责:
1.为客户提供专业的讲解服务及参观接待;
2.处理客户反馈的问题,确保客户满意度;
3.维护客户关系,促进良好的园区环境;
任职要求:
1.具备良好
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工作内容:
1、业主入住手续的办理,业主资料的录入、整理;
2、对辖区内的空置房定期巡查,发现问题及时报单处理;
3、负责辖区内业主的报修及投诉,并进行跟进处理
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岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询与支持服务,确保客户满意度;
2.处理客户的日常物业相关问题,包括但不限于维修、保养、安全等;
3.记录和反馈客户的需求和意