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朋友圈,社交平台发布信息!
做好线上回复!
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高端越野车品牌纵横
招待进店高端客户
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岗位职责:
1、通过电话、在线平台等渠道,解答客户关于汽车产品及服务咨询;
2、处理客户反馈的问题和投诉,确保客户满意度和问题有效解决;
3、记录客户信息,维护
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进行客户满意度调查和售后满意度调查,接受客户咨询以及客户保养预约问题解答等,有汽车行业相关经验者优先。
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购车不看征信,客户资源满满,销冠月销量最高十几台车,月综合薪资3个W + 真实不夸张,可实地考察,寻找渴望赚钱的你
职位描述
1.公司提供精准客户线索,负责维
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负责及时跟踪通过网络营销员分配的所有客户,建立客户档案并录入系统,及时与客户进行沟通,了解客户的购车意向和需求。
邀约客户进行到店了解并跟进
上班时间:9.00
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职位描述:
1、电话回访客户,了解客户使用情况,解决客户相关问题,提高客户满意度
2、根据公司提供名单,协助与问题用户进行核实,查询及反馈,引导用户进行相关操作
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岗位职责:
1. 为客户提供专业的汽车咨询服务,确保客户满意度;
2. 解答客户关于汽车交付流程的各项问题,提供合理建议;
3. 处理客户现场需求,确保及时解决
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工作内容:
负责公司客服团队的日常管理和运营,确保客户满意度及解决率达标。
主要职责:
1、制定并执行客服团队的工作计划,确保客户服务质量和效率达到预期。
2、
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【公司、门店介绍】
花生好车成立于2015年,是国内知名的汽车新零售平台。经过多年发展,已在全国拥有26大中心库,建立起高效的仓储物流体系,保障车辆调配与供应,
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岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和
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新媒体后台维护运营
后台电话回访
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岗位职责:
1、负责客户咨询与投诉处理,确保客户满意度和忠诚度;
2、带领团队提供优质的售前、售中及售后服务;
3、制定并实施客户服务流程和标准,提升服务效率和
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岗位内容:
汽车客服邀约专员负责通过电话、短信等方式,主动与客户进行沟通,围绕汽车销售、售后保养服务、客户满意度调研等方面开展邀约工作,以达成汽车销售、售后业务
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岗位职责:
1. 负责公司客户的日常回访工作,确保客户满意度;
2. 预约客户进行车辆保养、维修等相关事宜,提供专业咨询;
3. 解答客户咨询,处理客户反馈的问
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岗位职责:
负责定保到期、过保前、首保、活动目标、流失客户等客户信息整理及分析负责目标客户入厂招揽;
协助完成招揽客户抱怨/投诉修复及闭环;
负责客户维系及关怀
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做好满意度,降低客诉率等。
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汽车4S店客服经理岗位职责:
1、主要负责管理受理售前销售和售后维修后客户满意度回访,以及对基盘客户的回店率维系工作。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户
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岗位职责:
1、负责解答客户关于汽车维修保养、车辆使用等方面的咨询,提供专业服务支持。
2、处理客户投诉,跟进销售售后问题,确保客户满意度和问题及时解决
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岗位职责:
1. 提供专业的汽车客户服务支持
2. 解答客户咨询,处理相关问题
3. 维护客户关系,确保服务质量
任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧和客户服
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岗位职责:
1. 为客户提供专业的汽车产品及服务咨询;
2. 解答客户在购车及使用过程中遇到的问题,确保客户满意度;
3. 跟踪客户订单,确保交付时间和产品质量
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岗位职责:
1.统筹管理客户服务流程,确保服务质量;
2.有效处理客户投诉,及时应对服务危机;
3.优化服务流程和标准,提升客户满意度;
4.推动跨部门沟通与协
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对到店客户进行登记引导, 对休息区客户进行茶水服务 ,对历史客户进行回访。常规基础电脑文档和表格制作。结账陪同。
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核心职责:
1. 全面负责用户关爱团队的日常管理、人员排班、技能培训、绩效考核与文化建设。
2. 主导用户接待、咨询、回访等全流程服务标准的执行与监督,确保
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岗位职责:(不加班)
1.客户信息管理:负责收集和整理客户信息,确保数据的准确性和完整性。
2.客户回访:定期对购买汽车的客户进行回访,了解客户对车辆的使用情况
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岗位职责:
1.为汽车客户提供专业的售后支持,解答客户咨询;
2.处理客户反馈的问题,确保客户满意度;
3.记录并跟进客户的维修进度;
4.协助销售团队完成车辆
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1. 熟练掌握途虎前台的全部工作内容;
2. 有力把握门店客情,有效回访;
3. 对门店客资有一定的沟通转化能力;
4. 自身形象好,对自媒体有兴趣者优先;
5
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岗位职责
1、日常协助服务顾问做客户的回访电话
2、关注售后的建群率,满意度调查、厂家指标考核
3、协助服务顾问处理投诉、面访
4、关注厂家客户群的消息
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你需要做的:
1:主要会简单的电脑操作;
2:公司提供的资源,线上跟进客户;
3:能够认真学习专业技能;
4:从客户角度出发,为客户解决遇到的问题。
我们能你
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【工作内容】
- 负责制定并实施客户服务质量标准,确保服务流程高效、优质;
- 监督并管理客服团队的工作,包括但不限于接听电话、处理在线咨询、解决客户问题等;