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工作内容
- 负责酒店前厅的日常管理和运营工作
- 提供优质的客户接待和咨询服务
- 维护前厅区域的整洁和专业形象
任职要求
- 具备良好的沟通能力和服务意识
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一、岗位概述
前厅主管是酒店前厅运营的核心管理者,负责统筹前厅部日常运营工作,确保为宾客提供高效、专业、友好的服务,提升宾客满意度和酒店品牌形象。需协调前厅
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岗位职责:
1. 负责酒店前厅的日常管理工作,确保服务流程顺畅高效;
2. 监督前台接待工作,包括客人入住、退房及相关预订服务;
3. 处理客户投诉及特殊需求,
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岗位职责:
1. 负责前厅区域的日常管理,确保服务品质符合公司标准;
2. 协调并督导前台接待、礼宾等服务岗位的工作,提升整体服务效率;
3. 处理客户咨询与投
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1. 负责前厅部的日常运营管理,确保高效、优质的服务。
2. 监督前台接待、入住/退房、问询、行李服务等流程,处理突发事件及客户投诉。
3. 培训、排班
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工作经验:拥有2-3年酒店前厅服务经验,至少1年领班或主管经验,熟悉前厅运营全流程,包括预订、入住、退房等环节,能熟练应对各类突发状况。
专业技能:熟练使用
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1.接待客人:作为酒店与客人接触的第一环节,前厅部的工作人员需要以热情、礼貌的态度迎接每一位客人,为他们提供优质的服务。这包括主动问候客人、引导客人到指定的座位
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岗位职责:
1. 负责酒店前厅的日常运营管理,确保服务质量。
2. 监督和优化前厅服务流程,提升客户满意度。
3. 管理前厅团队,包括排班、培训及绩效考核。
4
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工作内容
- 负责车桥大酒店前厅的日常管理工作
- 监督并提升客户服务质量
- 维护前厅区域的整洁与专业形象
任职要求
- 具备出色的服务意识和团队管理能力
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1.主要职责
工作概述﹣(职位概述)
负责管理所有前台的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。
2.主要职责﹣(职务的主要工
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岗位职责:
1.协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其它产品服务。
2.负责酒店内部宾客的服务,确保酒店为客户提供优质、及时性的服务,与客
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有酒店工作经验。35岁以下。
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工作内容:
1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;
2、做好酒店日常接待问询工作;
3、完成每日营业报表及各类统计表;
4、完
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不招寒暑假工!!!!及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达,负责前台接待及收银工作
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3年以上同行业相关岗位工作经验、形象好,气质佳,有亲和力,有上进心,责任心强,沟通能力强、善于客诉及突发事件的应对与处理,懂团队建设和员工培训,有星级酒店经验者
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岗位职责:
1、负责前厅部的日常管理工作,确保服务质量符合公司标准;
2、处理客户入住与退房流程,解决客户问题,提升客户满意度;
3、监督前台员工的工作表现,进
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工作要求:
熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神,有较强的协调管理能力、沟通能力和销售能力。
选择最合适的人与之同行,选择最专业的人与
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工作内容
- 负责酒店前厅的日常管理和运营工作
- 提供优质的客户服务,确保客户满意度
- 协调内部资源,保证前厅工作的高效进行
任职要求
- 具备良好的沟通
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1.负责前厅日常管理工作,负责前台员工(也包括大堂大使及保安)的管理,并能够完成下属员工的各项工作任务。
2. 按照工作要求做好上岗前准备工作,保持良好的仪容仪
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•主持本部门的工作例会,听取汇报,督查工作进展,解决工作中的问题;
•制定本部门的工作计划,组织落实本部门各岗位员工的培训及考核工作;
•负责对新进宾客服务部员
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岗位职责:
1. 热情接待来访客人,提供高效、准确的入住及退房服务。
2. 负责客人的行李搬运、存取和包装,确保行李的安全和整洁。
3. 准确解答客人的咨询,提
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岗位职责
1.负责宾客的接待、入住及退房手续办理
2.接听电话,解答宾客咨询
3.处理宾客需求及投诉,及时反馈并解决问题
4.维护前台桌面整洁,设备摆放有序
任
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本人从事酒店行业多年,对酒店前厅管理、对客服务、及投诉有更为独到的见解,熟悉各个OTA运营管理,能熟练运用Windows Office Word、Excel、P
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1 督导完成店内各岗位的排班和考勤,考核
2 营收,会员卡及移动端销售督导指标完成
3 宾客体验提升及全渠道指标完成
4 品牌审核及风险把控
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岗位职责:
1.督导前厅部前台接待、礼宾等各岗位,确保服务高效、有序,保持高标准的服务质量与操作流程 。
2.通过制定部门工作计划和市场分析,努力使客房达到最高
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指导并检查前台,预定,商务中心,总机,门童和礼宾部工作
任职要求:有酒店前厅经理至少5年工作经验或星级酒店前厅经理至少2年工作经验。大专及以上学历,酒店管理专业
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负责酒店接待工作,办理入住退房
(无酒店前台工作经验的勿扰)
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入职要求
1.目前招接受三班倒的前厅接待
2.能做长期 半年以上!!!
3.可提供有效健康证
4.面试时间10点到5点
5.服从安排 有服务意识
6.自备黑色大
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营销(前厅)经理 年龄35岁以下,大专及以上学历,同岗位工作经验两年以上,懂酒店营销,熟悉酒店客源构成,熟悉酒店网络平台规则,熟悉酒店前台(罗盘系统)操作系
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岗位职责:
1.统筹管理酒店前厅运作,确保服务质量;
2.监督和管理前厅员工的日常工作,包括招聘、培训和考核;
3.维护前厅服务流程,确保客户满意度;
4.负责