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大平台,二十年品牌沉淀,行业内高薪,教务岗,无行政等工作。
岗位职责:
1、对与学生、教师及家长的沟通;
2、每月做好对家长关于学生的学习的回访;
3、对学生
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无北京K12班主任经验勿扰!!!
一、岗位职责:
1、根据学员情况,针对性制定个性化排课计划;
2、负责学员课程的日常安排、学员档案的制定;
3、负责学生加课、
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可选地点:
【北京】丰台六里桥
【上海】松江印象城
岗位职责:
1、到访客户的接待、在读学员的维护与服务;
2、校区清洁卫生、设备设施的维护和安全保障;
3、外
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薪资:高底薪+业绩提成+月度管理奖+其他奖金
表现优秀—-可升副店长
岗位职责
1. 全权负责周中所有班级运营:排课、消课、调补课、学员考勤台账整理;
2.
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岗位职责
1. 户外招生拓客(核心岗位要求)
负责道馆198户外招生、地推拓客、商圈引流、街头邀约体验课;配合教练员主动完成每月招生引流任务,收集有效客户资源
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K12学科教育|学管老师(学管师/学习管理师,
一线岗)
岗位职责
1、建立完善学员档案,跟进K12学生考勤、上课状态、作业情况;及时记录学情,定期和任课老师沟
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岗位职责:
1. 学员管理与服务:
· 负责指定班级学员的全程管理,建立学员档案,跟踪学习进度。
· 定期与学员沟通,了解其学习状态、困难及心理动态
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【真实高薪+管理晋升+全额试用期】
本岗为校区学管核心管理岗,直接对接校长,统筹全校学情服务与续费业绩。
团队成熟、体系完善,不靠单打独斗,靠管理拿团队奖金!
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岗位职责:
1.负责日常客诉工单的处理;
2.负责跟进处理重大舆情客诉、高危客诉或上访客诉;
3.根据处置规范,联动相关内外部门解决客户问题;
4.具备客诉数据
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写在前面的话:教务专员主要职能是服务学员,也有一部分工作需要做内推资源的挖掘,有部分的业绩要求。
我们需要您:
1.制定课表,合理分配学生课时,做好学生进度时间
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岗位职责:
1、负责学员从报名到毕业全流程日常教学事务管理;
2、协助处理学员咨询、反馈及学习过程中的客诉问题;
3、配合完成教学资料整理与教学进度
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职位描述:
1、主要处理客户的投诉相关问题,以及为用户提供问题解答、业务咨询等服务;
2、及时发现公司产品与服务的缺陷,协调相关负责人处理并跟踪结果;
3、在客
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一、工作职责:
1、学员全周期管理:排课、调课、考勤、学员档案、学情跟踪;对接教练、家长处理请假、课时核对等教学协调工作。
2、负责客户预约、到店接待、团购核销
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一、岗位职责(核心工作内容)
(一)教学教务全面统筹
1. 全面主持校区教务管理工作,制定月度/季度教学计划、排课体系、调课停课规则,保障全校教学秩序正常运
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岗位1:安全研判
1、高风险安全事件的过程还原和风险判断,指导安全客服处置安全事件,针对高风险案件做还原和预警
2、主动识别案件的判断和干预,
3、研判策略抓
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岗位职责:
1.负责公司质量、食品安全体系文件的更新维护归档管理,确保体系文件符合法规、客户和实际需求。
2.负责公司质量、食品安全管理体系的认证及维护,内审和
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职位要求:
1. 本科及以上学历(在读均可,接受应届生、实习生投递);
2. 具备良好的电话沟通能力和书面表达能力,能准确、清晰地撰写投诉处理文档与标准回复;
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岗位职责:
1、受理重大投诉工单,及时准确高效处置,提出解决方案及合理建议并上报给相关负责人;
2、根据事件分级矩阵,及时有效跟进处置每个工单,对
工单的响应率
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岗位职责(律所客诉处理)
•客诉对接与受理:全面负责律所各类客户投诉、咨询反馈、服务异议等问题的统一受理、登记、分类归档,耐心倾听客户诉求,详细记录投诉事由、核
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工作职责
1.客诉归因与全景透视能力建设负责惠居客诉治理策略制定与数据能力搭建,通过工单、赔付、服务过程等多维度数据深度分析,构建客诉根因定位与归因模型,实现问
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岗位职责:
1.制订医疗工作制度、医疗技术操作规范、疾病诊疗常规、医疗质量考核标准等各项医疗制度;
2.督促医疗法规、医疗规范的执行,监督医疗工作的开展,建立医
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3年以上电话客服经验
有回电处理客诉经验
大专以上学历
高德项目
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职位描述:
1.投诉数据监控与分析
①负责全量投诉数据的全周期监控和归因分析
②按投诉类型/投诉渠道/业务线/职场/销售/产品等维度拆解,识别投诉高发点和根因
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岗位职责:
1、受理客户投诉、外部渠道及工商投诉等,与客户沟通快速解决,避免投诉发酵;
2、能识别投诉风险,对敏感信息进行及时预警上报;
3、进行客诉案例记录、
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岗位职责:
1.负责处理一线升级/转接的工单和电话,可负责对不同程度的升级客诉妥善处理,确保用户问题及时有效得到解决。
2.跟进大额付费用户的沟通和挽留,在一
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1.拥护中华人民共和国宪法,思想政治素质好,事业心责任感强;
2.具有良好的品行,遵纪守法,无违法违纪记录;
3.具有拟聘岗位要求的文化程度和工作能力,能够严格
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岗位职责:
1、根据公司故障处理流程进行全国客诉的一线跟进处理,确保工单及时流转、闭环;
2、跨部门沟通,推进业务相关部门处理,确保投诉问题快速圆满解决,做到不
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岗位职责:
负责处理前台上传的紧急工单问题,负责将工单派发给地市,并跟进处理客户疑难问题邮件,直至问题解决;长时间未得到妥善处理的问题要及时上报并跟进,与客户保
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【岗位职责】
1. 售前咨询:通过美洽和小红书后台的在线渠道,响应客户售前咨询,解答新东方在线课程产品、出国语言考试、留学规划课程的相关疑问,协助客户了解产品信
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岗位职责:
1、根据公司故障处理流程进行全国客诉的一线跟进处理,确保工单及时流转、闭环;
2、跨部门沟通,推进业务相关部门处理,确保投诉问题快速圆满解决,做到不