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解决业主报修问题、客诉问题、物业费收缴等,善于沟通、为人和蔼友善
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1)每天保证所管辖区域巡查一遍,包含保洁、环境、绿化、公共报修等小区内事宜,针对巡视过程中发现的问题,做好上报、跟踪工作;
2)掌握业主日常生活中的物业需求,及
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工作内容:接打业主电话,催收物业费,做一些表格类工作
工作时间:8:30-18:00,收费季需要加班
薪资待遇:试用期3000,三个月后转正3000+500
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物业管理:
1、业主费用的收缴和查询工作、业主报修登记反馈;
2、负责受理业主的投诉处理工作。
岗位要求:
1、沟通表达能力较强,具有亲和力,普通话标准;
2、
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岗位职责:
1、小区内各项费用的收取及开具发票;
2、小区员工招聘、入离职及考勤管理等人事工作;
3、各类台账的建立及维护;
4、采购、库房管理等行政工作;
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1.大专以上学历,形象优秀,较强抗压能力及学习能力,有ERP等办公软件熟练操作经验;
2.一年以上物业/地产行业管理工作经验,年龄35岁以下;
3.有酒店管理、
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1、负责客户投诉的接待及处理;
2、负责项目交付前、中、后的客户管理工作;对交付情况进行统计与跟进;
3、处理入住后保修期内的相关投诉,制定解决方案,落实具体措
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1. 客户服务:接待业主来访,处理业主投诉和报修,与业主建立良好的关系
2. 费用收取:催缴物业管理费、水电费等费用,确保费用及时回收
3. 档案管理:负责业主
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任职资格:
1、物业管理或其他管理类大专以上学历;
2、1-3年物业管理企业或高端住宅小区客服管家管理经验,熟悉物业管理相关法律法规;
3、具有优秀的语言表达能
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1.负责组织编写并审核本模块的体系文件;
2.负责组织公司内部质量审核及质量管理专项培训工作;
3.负责对所辖项目服务过程品质监控管理的具体实施;
4.组织项目
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岗位职责:
1、负责对小区现场品质检查和改进;
2、负责组织业主对服务意见的收集与服务满意率的征求、统计、分析和回复工作;
3、负责业主物业服务费、运行费、车辆
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岗位职责:
1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;
2、负责物业费收缴工作;
3、办理业主上房及装修手续;
4、办理客服前台各种业主事宜和手续;
5、负责
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负责提供管家服务、维护业主关系、费用催缴、系统维护及数据整理归档
要求:有工作经验抗压能力强,可以接受加班,上门催费,沟通能力佳,会电脑办公软件和上网知识。
薪
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前台接待,接打电话与业主沟通,催收物业费等
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1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,做好记录并做信息分流或派工;
2、负责客户关系的维护,及时回复客户关注的信息;
3、根据客户反馈对报事处理的有效性提
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1.负责所管理部分的报事报修
2.协助主管处理日常事务
3.物业费的催缴等
4.薪资待遇:五险+餐补+带薪年假+年度体检+生日福利+过节福利+降温费+冬季保暖费
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岗位职责:
1、物业费收取。
2、客户关系维护,投诉处理。
3、社区文化活动协助搭建,促进客户粘性。
4、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、年龄20-3
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全日制大专以上学历,有物业管家经验者优先,具备一定的客户服务知识和能力,计算机操作熟练,具有较强的抗压能力和沟通能力
岗位福利:薪资面谈,缴纳五险一金,有年休假
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要求:
1、年龄40岁以下
2、三年物业行业top10工作经验
3、有责任心,抗压能力强,有良好的团队意识
薪资范围:4000-5000元/月
发薪日:10日
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要求:男女不限,年龄45岁以下,中专及以上学历,熟练使用电脑办公软件(如word、Excel),责任心强、有较好的沟通能力和服务意识、普通话流利,有相关经验优先
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接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约
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形象岗,售楼处形象岗
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1、负责网格内楼栋巡查,问题跟踪、处理反馈等;
2、负责处理网格内的客户诉求、报修等协调工作等;
3、负责网格内的客户物业费收缴工作;
4、负责网格内业主关系维
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1.会熟练操作办公软件
2.负责楼栋管理,业主投诉,物业费收取
3.思路清晰,语言表达能力强,稳定大方
4.有经验者优先
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1.接待客户,处理业户反馈问题。
2.物业费催缴。
3. 楼层、项目巡查。
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1:物业费收缴
2:装修管理
3:园区管辖区巡视
4:业主,租户资料汇总
5:满意度,业主投诉建议、意见反馈
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任职资格:
1、物业管理或其他管理类大专以上学历;
2、1-3年物业管理企业或高端住宅小区客服管家管理经验,熟悉物业管理相关法律法规;
3、具有优秀的语言表达能
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岗位职责:
1、住宅物业费的催缴工作,达成收缴指标;
2、负责业主公区报事报修、投诉等相关事宜的快速响应、跟进与回访,快速响应,持续超越客户期望;
3、以访谈、
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有经验者优先
1.接待业主报事报修
2.办理装修手续,每日装修巡查
3.配合举办社区文化活动
4.催缴物业费
5.园区服务品质巡检
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1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;
2、协助物业费收缴工作;
3、办理业主入户及装修手续;
4、办理客服前台各种业主事宜和手续;
5、负责文件存档及钥