薪资范围：5000-6000元/月
职位底薪：5000元/月
社保类型：五险一金
薪资详情
职位描述
工作职责:
1、熟悉电商平台店铺操作流程，在线进行沟通。
2、处理店铺客户的售后问题，包含客户的抱怨、纠纷、投诉等，妥善解决客户的问题；处理店铺客服的退款及退货等问题；
3、维护好店铺的好评率，积极转化中差评，提高客户的满意度；
4、对后台数据进行维护，提升店铺的售后数据。
任职资格:
1、 高中/中专及以上学历，具备良好的沟通及谈判能力；
2、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动；
3、电商工作1年及以上工作经验，有卫浴电商售后经验优先。
1、熟悉电商平台店铺操作流程，在线进行沟通。
2、处理店铺客户的售后问题，包含客户的抱怨、纠纷、投诉等，妥善解决客户的问题；处理店铺客服的退款及退货等问题；
3、维护好店铺的好评率，积极转化中差评，提高客户的满意度；
4、对后台数据进行维护，提升店铺的售后数据。
任职资格:
1、 高中/中专及以上学历，具备良好的沟通及谈判能力；
2、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动；
3、电商工作1年及以上工作经验，有卫浴电商售后经验优先。
公司介绍
ARROW箭牌家居集团总部位于广东佛山，集团占地面积 6000 多亩。秉承“持续改善人们的智慧家居生活品质 ”的企业使命，坚持科技创新的理念，不断开发满足和超越客户需求的产品和服务；追求客户极致体验，保持质量、服务、成本、性能、环保等 方面的持续领先，引领中国智慧家居行业发展；通过实施全球化、智能化、物联化打造智慧家居集团，运用多品牌多 品类协同，打造智慧家居全产业链；为客户提供高品质的智慧家居整体解决方案，向“成为国际一流的智慧家居整体 解决方案提供商”的愿景迈进。
旗下拥有 ARROW 箭牌、FAENZA 法恩莎、ANNWA 安华三大品牌；中国区域布有十大生产制造基地， 在中国市场拥有 10000 多家销售网点，产品远销全球多个国家和地区，是国内具有实力和影响力的综合性智慧大家居企业集团。
工作地址
佛山禅城区安华卫浴(佛山总部)20楼
箭牌
关注该公司
箭牌家居集团股份有限公司
家具/家居不需要融资 10000人以上
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更新于：2024-10-27