岗位职责：
1. 结合工具推进服务标准的场景化运营，促进服务者对服务标准的了解，做好服务交付及交互
2. 服务工具的设计及运营，帮助服务者更高效的做到好的服务
3. 服务标杆（线上/线下）的打造及运营，牵引服务者做好的服务交付/交互
4. 服务品质相关工作的日常运营（如服务承诺）
任职资格：
1.统招本科及以上学历，在服务（行业）方向从业5年以上，对服务有较深的理解及追求
2. 对新事物、平台下的服务模式有好奇心，性格活泼，善于沟通
3. 具备一定的产品运营/服务运营经验，具备落地实施经验的产品运营背景优先考虑
4. 对房产相关行业有一定的了解
职位描述
公司介绍
贝壳找房定位于科技驱动的新居住服务平台，2018年4月正式上线，业务覆盖新房、二手房、租房、装修、社区服务等居住服务，通过横向打造行业基础设施，纵向重构交易场景，持续搭建以“标准化”和“数字化”双轮驱动的居住产业互联网。一直以来，贝壳以“筑梦新居住，永远跟党走”为核心，以真房源、全链条服务、价值观为上层建筑，以“平台+经纪人+生态合作伙伴”为中坚力量，以“线上化、大数据、云计算、VR技术、物联网”及新基建建设为底层支撑，满足人们对品质居住的需求，推动新居住行业高质量发展。2020年8月，贝壳正式在美国纳斯达克上市，成为中国居住服务平台第一股。目前业务覆盖全国103个城市，279个品牌，46946家门店，493088经纪人。2020全年总交易额超过3.5万亿，成为全球最大的新居住服务平台。
工作地址
北京海淀区东方电子科技大厦1
贝壳找房
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贝壳找房（北京）科技有限公司
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更新于：2025-03-05