薪资范围：4000-5000元/月
职位底薪：4000元/月
薪资详情
职位描述
【电商专业客服岗】
【工作地点】河北廊坊大厂秋柏园
【工作时间】该岗位早午班/下午晚班轮班制
【平台考核客服时间】8-23点
早班是8点-17点，下午班是14点-23点10分
【我司介绍】我司是隶属于影视集团旗下的电商文玩直播公司，公司规模10～20人。公司不定期旅游团建，日常有晚餐，零食，茶饮，抢红包福利。
【薪资构成】底薪+无差评奖金
【该岗位工作内容】
1. 了解产品知识处理不同的售后问题，记录并跟踪解决不同的售后问题。根据不同售后情况处理不同客户诉求。
2.商品分的维稳-通过回复及电话跟单不让各平台有差评。
3.退款率的维稳-通过回复及电话跟单进行订单维稳减少退款率。
4.话术中品牌形象的维护与推广。
5.打字速度快（保证接线均时）
【希望您】
1.了解客服岗位是服务岗位，热情耐心有礼貌的服务于品牌客户。
2.做好稳单防退工作，重视公司财产。
3.打字速度不错，会使用表格
【工作地点】河北廊坊大厂秋柏园
【工作时间】该岗位早午班/下午晚班轮班制
【平台考核客服时间】8-23点
早班是8点-17点，下午班是14点-23点10分
【我司介绍】我司是隶属于影视集团旗下的电商文玩直播公司，公司规模10～20人。公司不定期旅游团建，日常有晚餐，零食，茶饮，抢红包福利。
【薪资构成】底薪+无差评奖金
【该岗位工作内容】
1. 了解产品知识处理不同的售后问题，记录并跟踪解决不同的售后问题。根据不同售后情况处理不同客户诉求。
2.商品分的维稳-通过回复及电话跟单不让各平台有差评。
3.退款率的维稳-通过回复及电话跟单进行订单维稳减少退款率。
4.话术中品牌形象的维护与推广。
5.打字速度快（保证接线均时）
【希望您】
1.了解客服岗位是服务岗位，热情耐心有礼貌的服务于品牌客户。
2.做好稳单防退工作，重视公司财产。
3.打字速度不错，会使用表格
工作地址
廊坊大厂回族自治县潮白河孔雀城秋柏园22栋
新天幕
北京新天幕传媒有限公司
电子商务天使轮 20-99人
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更新于：2025-03-06