薪资范围：3000-5000元/月
职位底薪：1800元/月
社保类型：五险一金
薪资详情
职位描述
1、工单渠道处理客户咨询/售后申诉需求;
2、根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3、对于超出权限的客户问题，及时升级;
4、跟进问题及时回复客户跟进结果;
5、处理客户投诉，安抚客户情绪
2、根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3、对于超出权限的客户问题，及时升级;
4、跟进问题及时回复客户跟进结果;
5、处理客户投诉，安抚客户情绪
公司介绍
维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
工作地址
德州德城区中盛大厦3楼
上海维音
关注该公司
上海维音信息技术股份有限公司
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更新于：2025-03-05