薪资范围：6000-11000元/月
职位底薪：4000元/月
薪资详情
职位描述
岗位职责描述：
1.负责客服现场的日常管理，通过落实各类规章制度，完善项目中心规范，优化客服管理，监督客服人员的运营秩序;
2.制定并优化考评标准和考核办法，建立有效的激励与优化机制；
3.向团队提供指导、支持，对团队业绩进行评估，并提出和实施改进措施，引导团队实现整体KPI指标;
4.完成工作运营报表，并分析客服及各小组的情况，营造平等、高效、竞争的工作氛围;
5.完成领导布置的其他工作。
岗位要求：
1.专科及以上学历，3年以上互联网公司客服中心工作经验，具有2年以上客服团队管理经验，有互联网或相关行业经验者优先； 2.优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.敏锐的洞察力，善于发现问题，具有一定的危机处理能力；
4.熟练运用EXCEL，数据分析能力较强；
1.负责客服现场的日常管理，通过落实各类规章制度，完善项目中心规范，优化客服管理，监督客服人员的运营秩序;
2.制定并优化考评标准和考核办法，建立有效的激励与优化机制；
3.向团队提供指导、支持，对团队业绩进行评估，并提出和实施改进措施，引导团队实现整体KPI指标;
4.完成工作运营报表，并分析客服及各小组的情况，营造平等、高效、竞争的工作氛围;
5.完成领导布置的其他工作。
岗位要求：
1.专科及以上学历，3年以上互联网公司客服中心工作经验，具有2年以上客服团队管理经验，有互联网或相关行业经验者优先； 2.优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.敏锐的洞察力，善于发现问题，具有一定的危机处理能力；
4.熟练运用EXCEL，数据分析能力较强；
公司介绍
和君纵达数据科技股份有限公司（下称和君纵达）成立于2014年，旗下拥有和君数据、和君科技、和君国际三大业务板块。和君纵达始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，为全球企业提供智能交互一体化解决方案。公司在合肥、宿州、安庆、银川、徐州、宣城、宿迁、大庆、成都、淮北等城市建立有十大运营基地。
和君数据：为企业提供BPO运营管理服务，包括全媒体客服、全媒体营销、贷款审核、贷后管理、标注业务等。通过一站式服务，为合作伙伴提升用户体验水平，创造更多用户价值。
和君科技：致力于提供多业务场景应用的大数据及智能化服务、IT基础设施及企业应用服务（ITO），助力业务管理和技术能力提升，持续推出多款系统产品并受到业界和用户好评。
和君国际：为全球企业提供智能化交互解决方案。
和君数据：为企业提供BPO运营管理服务，包括全媒体客服、全媒体营销、贷款审核、贷后管理、标注业务等。通过一站式服务，为合作伙伴提升用户体验水平，创造更多用户价值。
和君科技：致力于提供多业务场景应用的大数据及智能化服务、IT基础设施及企业应用服务（ITO），助力业务管理和技术能力提升，持续推出多款系统产品并受到业界和用户好评。
和君咨询：为全球企业提供智能化交互解决方案及BPM运营咨询服务，提升服务质量，助力客户企业数字化升级转型。
工作地址
宣城宣州区方翔羽绒产业供应链基地诚信街51号
和君纵达
关注该公司
和君纵达数据科技股份有限公司
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更新于：2025-03-05