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中端酒店店长_山东

店长工作职责：
一、酒店运营与管理
全面管理：全面负责酒店的日常经营和管理工作，领导各部门员工完成酒店经营和管理指标；
预算管理：围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；
经营分析：负责每月报表的汇总和分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店业务顺利进行。
二、团队建设与培训
团队建设：负责酒店团队的建立、培养和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
培训工作：指导培训工作，培养人才，组织并实施培训计划，提升员工的专业技能和服务水平。
三、市场营销与公关
市场策略：根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；
客户关系：负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；
四、安全与质量管理
安全管理：全面负责安全管理，抓好治安安全、消防安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
质量管理：督导各部门的工作，确保酒店各项服务指标达标。
五、其他职责
筹备与开业：对于新开酒店需负责筹备开业工作，包括装修跟进、工程改造、团队组建、相关证件办理等；
汇报与沟通：定期向公司领导汇报工作，策划落实酒店经营计划及成本控制工作，同时与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通。
突发事件处理：能够及时处理突发事件，包括客户投诉、安全事故等，确保酒店运营的平稳进行。
任职资格：
一、教育背景
具有职高/大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
二、工作经验
拥有2年以上店长酒店管理岗位的经验，3年以上酒店中层管理岗位经验，连锁酒店工作经验更佳
三、专业技能
熟悉酒店整体运营管理，包括客房、前厅、销售、等各部门的工作流程和标准；
具备较强的沟通协调能力、团队建设和管理能力，能够有效地领导团队完成各项任务；
熟悉酒店财务管理、成本控制、市场营销等方面的知识，能够制定并执行有效的经营策略。
四、个人品质
勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压。
工作敬业，有责任心，能够积极面对工作中的挑战和困难。
认同公司的企业文化和价值观，有较强的服务意识和学习能力。
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