「技术支持工程师招聘」_金卡股份招聘-BOSS直聘

黄女士

感兴趣

金卡股份 ·招聘经理

职位描述

岗位职责：
1、国内工商业产品等综合能源项目技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品交付质量；
4、根据客户要求承接售后服务订单，配合做好售后技术支持；
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职要求：
1、电气工程及其自动化、电子电力等相近专业，大专（含）以上学历；
2、能吃苦耐劳，能接受出差；
3、口头表达能力良好，沟通能力强；
4、具有良好的思想政治素质，作风正派，品行端正，诚实守信，责任心强，有较好的职业素养和团队协作精神；
5、具有新能源、电力设计或施工经验，较强的实际工作能力，分析问题和解决问题的能力强，自主学习能力强。
加分项
有以下行业经验：储能

公司介绍

公司介绍
金卡智能集团股份有限公司成立于1997年，是一家专注于公用事业智慧解决方案服务商，围绕客户需求持续创新，历经20年的卓越发展，已成为智慧燃气行业领导企业之一。2012年，金卡智能在深圳证券交易所成功上市，成为行业内第一家上市公司,股票代码为300349。
金卡智能积极追随物联网和互联网的时代潮流，努力构建全新的公用事业行业生态体系。近年来，公司收购了天信仪表集团有限公司和北京北方银证软件开发有限公司，增资华思科互联网科技有限公司，投资设立浙江天信超声技术有限公司，并与法国雅泰科合资设立浙江金卡雅泰科智能仪表有限公司，向水行业拓展。公司还与各大燃气公司、华为、阿里巴巴等建立了长期战略合作伙伴关系。金卡智能民用智能终端优势联合天信仪表工商业流量计优势，以北京银证软件平台优势为纽带、华思科互联网技术为支撑、下游行业为延伸，并积极开拓新的技术、产品与业务，将在智能终端、智能通讯、大数据、云计算及移动应用等方面，产生强大的协同效应，为公用事业领域客户提供高价值、高性能的产品及端到端的解决方案。

愿景：成为国内领先的物联网企业
使命：金卡智能，让生活更美好
理念：通过技术、解决方案与应用，变革创新，为客户创造价值，赋能万物互联的数字世界价值观：以客户为中心，以奋斗者为本，推动行业数字化升级，持续为客户创造价值
地址：杭州经济技术开发区金乔街158号（310018）

完整信息