「售后技术支持工程师招聘」_珠海康晋电气股份招聘-BOSS直聘

刘女士

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珠海康晋电气股份 ·高级招聘HR

职位描述

工作职责：
1、与客户沟通、落实反馈的产品问题，及时分析判断原因，做出处理方案，必要时联系相关部门参与方案制定。
2、通过电话、微信、QQ、邮件等方式沟通，进行技术支持，帮助客户解决问题。
3、通过电话、微信、QQ、邮件等方式沟通，优先远程处理产品售后问题，减少售后服务人员外出次数。
4、需要现场服务时，沟通安排售后服务人员，并跟进处理进度提供后台相关支持。
5、对客户反馈信息进行分类、整理、归档。
专业技能：
1、具备良好的沟通协调能力；
2、具备配电产品10-35KV的现场产品安装投运经验；
3、具备快速分析判断现场故障问题原因能力；
4、具有良好的个人品质和职业道德，能严格保守公司商业机密，原则性强。
5、熟练应用计算机word/excel办公软件。
6、二年及以上电力行业。
学历：
1、大专及以上学历，机电类等相关专业。
福利待遇：
1.社会福利：五险一金、商业意外险、职业健康体验；
2.节日福利：生日礼品+节假日福利；
3.生活福利：免费提供住宿及夫妻房，工作餐及夜宵补贴、上下班通勤车、各项带薪假期、工作服；
4.福利津贴：工龄奖、活动竞赛奖、话费补贴、PIP项目奖、年终评优、绩效奖；特殊岗位津贴；
5.培训学习：各种带薪酬培训、企业参观学习；
6.其他嘉奖福利；

公司介绍

珠海康晋电气股份有限公司成立于2006年6月，下设有子公司珠海康晋电气设备有限公司是一家集智能电网配网设备研发、生产、销售及运行维护、电力工程设计、施工及技术服务为一体的国家级高新技术企业。公司拥有强大的创新研发能力、世界先进的电力生产检测设备及完善的技术服务体系，是广东省电力智能开关技术中心。

目前公司的高压电力设备产品具有智能型、环保型和小型化的特点，种类齐全。产品包括：干燥空气绝缘环保开关设备、固体绝缘开关设备、侧装式真空断路器、固封极柱真空断路器、户外高压真空断路器、小型化真空负荷开关、全密封SF6气体绝缘开关设备、智能中置柜、智能型中性点接地电阻柜、电缆分支箱、户外箱式开闭所、预装式变电站、低压配电柜、智能电表箱、JP柜等。产品性能在国内外同行业中处于领先水平，远销中东、欧盟等地。公司可以根据用户电网供电的实际情况，提供电力设备的整体解决方案，并提供施工设计及技术支持服务。

“成为世界卓越的供电服务商”是康晋公司的愿景，“造科技精品，创一流服务”是康晋公司的质量方针，“立足清洁能源、为客户提供超值的服务、为员工搭建实现人生价值的平台”是康晋公司的使命，“客户至上、诚信共赢、团队精神、尽责敬业、开拓创新、科学发展”是康晋公司的价值观。

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