工作职责
1、配合业务对公司SSD产品知识宣导与讲解，配合销售促成订单；
2、了解市场动态（主流竞品方案，主要竞品规格、参数等）反馈内部；
3、售前客户疑问技术交流、导入测试、售后问题跟进及闭环；
4、处理代理商/终端端售后产品问题，客退品失效分析，并推动品质改善；
5、现场技术问题解决方案和后续客户端不良品的处理方案的跟进；
6、协调内部研发、测试、质量等资源，快速高效解决客诉问题，提高客户满意度及公司形象；
7、客诉问题单100%形成闭环，定期分享案例经验。
任职资格
1、大学本科以上学历，计算机、电子或通信相关专业；
2、熟悉SSD、EMMC、UFS其中一种产品相关原理及知识，或者熟悉分布式存储原理及知识并参与过测试或开发；
3、具备电烙铁、热风枪、万用表、示波器、协议分析仪器等工具优先；
4、熟悉SSD固件测试、可靠性测试、硬件测试优先，熟悉SATA、Nvme、emmc协议优先；
5、熟悉linux、windows操作系统、bios配置、系统日志分析；
6、具有跟进客户测试和问题能力，有参与客户导入测试优先；
7、具有较强的沟通能力和思维逻辑能力；
8、具备独立编写失效分析报告的能力。
职位描述
公司介绍
深圳佰维存储科技股份有限公司（简称：佰维BIWIN）成立于2010年，总部位于深圳市南山区，是国家级专精特新小巨人企业，国家大基金战略投资(公司第二大股东)。公司的BIWIN佰维品牌主要面向嵌入式智能终端、工业级应用、PC OEM等To B市场，子品牌佰微以及运营的HP惠普、ACER宏碁及旗下电竞品牌Predator掠夺者则面向DIY、电竞、移动存储等To C市场。
公司坚持技术立业(设深圳和成都两大研发中心)，采用“半导体存储器”+“先进封测制造”双轮驱动战略。布局了4大产品线：智能终端存储芯片、消费级存储模组、工业级存储模组和以SiP为核心的先进封测服务。公司产品和服务广泛应用于物联网、车联网、工业互联网、移动智能终端等信息技术领域。
凭借优异的产品和品牌表现，公司先后获得工信部“专精特新‘小巨人’企业”、“十大最佳国产芯片厂商”、“中国IC设计成就奖年度最佳存储器”、“广东省复杂存储芯片研发及封装测试工程技术研究中心”、“深圳市知名品牌”、“深圳市南山区领军企业、工业50强企业”、“海关AEO高级认证企业”、“纳税信用A级企业"等荣誉。
存储芯片是数据时代的基础，目前国产化率不足5％，前景广阔、大有可为！我们在此诚邀优秀的您加入我们，公司将为奋斗的你提供最好的成长机会和长期回报！存储中国芯，共赢芯时代！
工作地址
深圳南山区众冠红花岭工业区南区二区4栋
深圳佰维科技有限公司
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深圳佰维存储科技股份有限公司
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更新于：2024-11-06