薪资范围：4000-6000元/月
职位底薪：2900元/月
薪资详情
职位描述
职位描述
1、通过在线/电话/外呼形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作；
2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议；
3、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验。
职位要求
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，有呼叫中心客服经验优先，在线岗位要求打字速度60字/分钟；
3、具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识；
4、细致耐心、有团队合作精神，能够快速适应工作节奏以及排班制。
1、通过在线/电话/外呼形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作；
2、致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议；
3、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验。
职位要求
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，有呼叫中心客服经验优先，在线岗位要求打字速度60字/分钟；
3、具备良好的沟通表达能力、情绪调节能力和优质的服务意识；
4、细致耐心、有团队合作精神，能够快速适应工作节奏以及排班制。
公司介绍
北京抖音信息服务有限公司，成立于2012年3月9日，2021年全年的营业收入约为580亿美元，[92]地址位于北京市海淀区北三环西路甲23号院1号楼2层222[106]。公司以建设“全球创作与交流平台”为愿景[1]。字节跳动的全球化布局始于2015年[2]，“技术出海”是字节跳动全球化发展的核心战略[3]，其旗下产品有今日头条、西瓜视频、抖音、头条百科、皮皮虾、懂车帝、悟空问答等。
字节跳动人工智能实验室成立于2016年[4]，旨在针对人工智能相关领域的长期性和开放性问题进行探索，帮助公司实现对未来发展的构想[5]。其独立研发的“今日头条”客户端，通过海量信息采集、深度数据挖掘和用户行为分析，为用户智能推荐个性化信息，从而开创了一种全新的新闻阅读模式[6]。
2021年5月20日，张一鸣宣布卸任字节跳动CEO，联合创始人梁汝波将接任。[54]2021年11月2日，梁汝波发布全员邮件宣布组织调整，并已正式接任字节跳动CEO，全面负责该公司的整体发展。
工作地址
重庆渝中区企业天地水站3号楼
字节跳动
济南超准信息技术有限公司
互联网未融资 10000人以上
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更新于：2025-03-04